现代企业统计在企业经营管理领域的应用研究

郭联书

（南充市电业局，四川 南充 637000）

1 现代企业统计的内涵

现代企业与传统企业存在很大的不同，它是适应市场经济和信息化社会要求的独立社会单元，因此在界定现代企业统计时，首先要在对比传统的企业统计的基础上，对现代企业统计的范围作出明确界定。［1］传统的企业统计是政府统计在企业中的延伸，其主要任务并非服务与本企业的经营与管理，而是为政府统计部门提供报表服务；而现代企业统计的首要任务是服务企业本身，为企业管理与决策提供信息、咨询和核算监督。现代企业统计应作为企业内部的一种方法或工具，现代企业统计的范围就不能从企业统计人员、岗位部门的职责去界定，只能从企业统计方法系统本身应当具有的本质属性去寻找。虽然不可否认企业需要关注外部环境，尤其是外部宏观经济环境，但其属于宏观经济统计的方法，与宏观经济统计相对而言，现代企业统计是一种微观经济主体的特殊活动，因此属于宏观经济统计研究的内容不应列入现代企业统计的范畴。另外，现代企业统计还需适当区分于工程技术领域的统计，以企业产品及相关工艺标准为界，工程技术领域的统计在标准确定及标准确定之前，属于现代企业统计的生产经营活动领域为标准确定之后。因此，现代企业统计的研究对象可界定为企业生产经营活动过程及结果的数量方面。由此可将现代企业统计定义为收集、整理、分析并使用与企业经营活动及其结果有关的数据的方法系统和整个工作过程，它既包括企业内部数据统计，也包括企业外部市场数据的统计。

现代企业统计以服务于现代企业管理经营和决策为主要任务，与传统企业统计相比具有其新的特点。一是信息领域扩大化，现代企业统计随着信息技术的发展，能更系统、及时地搜集关于企业生产经营的内部信息，与此同时，还能方便、快捷地搜集市场信息、潜在竞争者和竞争者信息、客户信息和相关供应商信息，使企业统计的触角扩大化。二是操作方式现代化，随着互联网的发展，企业统计数据的收集都是实时的，企业内外部数据一旦发生都将存入相应的服务器，并能保证及时送到企业管理信息系统中等待处理。统计数据不仅能够通过数据库得到有效保存，而且对复杂统计数据的管理和使用也有专业的技术和软件进行处理。三是功能实现全面化，随着统计技术的发展，以及为了满足企业生产经营管理的需要，现代统计技术不仅是统计事后信息，并加工、整理，而且能够对企业生产经营管理的事前预测和事中控制进行统计分析；并且不仅可以利用统计信息对企业生产经营情况进行描述，而且能够实现对统计规律的揭示和对企业决策的支持，现代企业统计在实现统计功能方面表现出了全面化的特点。四是统计管理信息化，现代企业统计的统计人员利用企业统计信息网络，进行高效率的统计调查，在世界范围内以最低费用发布并传输统计信息，可以实现统计与业务、财务的协同，实现动态核算、及时控制、在线办公等管理模式，对于集团型企业还能实现对分支机构的集中式管理，促进整个企业资源的整合，促进企业市场竞争能力的提高。

综合而言，现代企业管理不同于传统企业统计，是一种系统方法的功能展现，以现代企业管理理论和统计理论方法为基础，在适合现代企业市场经济需要，适应现代企业制度需要的基础上，综合运用现代统计和信息设计、统计调查、统计分析和统计管理方法服务企业经营管理。

2 现代企业统计的功能

随着社会主要市场经济的深入发展，现代企业统计的范围，主要任务与传统企业统计存在很大的差异，现代企业统计的功能也随之发生了变化，主要表现为信息功能、市场调研功能、分析与决策功能以及综合评估功能。

2.1 信息功能

拥有为企业主体运行所需的信息即为现代企业统计的信息功能，它是现代企业统计应首先发挥的功能。现代企业统计所获信息既要包含企业内部信息，也要包含企业外部信息。企业内部信息是与企业本身有关的信息，包括企业供、产、销、人、财、物等各方面使用情况的资料和数据，用以反应企业一定时间、一定地点的运行状态和运行结果。这些资料在经过一定的整理后，形成一个能够描述企业各部门业务运行规律，反映企业内部各部门间相互联系的有机系统，帮助企业了解自身的优劣以及市场竞争力，从而制定相应的经营策略。企业外部信息是将企业置身于整个经济运行中，将其看作其中的一个个体或一个组成部分而获得的与企业运行有直接关系或间接关系的信息，主要反映企业的外部环境、需求情况和竞争情况，包括合作伙伴信息、竞争者信息、消费者信息、市场信息、政治环境信息、法律环境信息、人口信息等。企业内部信息主要用于企业各层次的管理人员对企业进行不同目的、不同业务的分析与决策；外部信息主要用于企业间的信息交换以及为上级主管部门提供决策资料。现代企业统计对信息的处理要保证其在口径和含义上符合国际惯例并具有通用性，同时为使信息在效用上具有一定的价值，还要保证资料具有连续性，当然在处理信息时可借助现代先进的信息处理技术，以使信息的处理简单化、智能化、科学化。

2.2 市场调研功能

搜集、整理、分析及预测市场资料与情报即为市场调研，现代企业的生产经营活动与市场息息相关，因此，了解、掌握市场信息，认识其发展趋势与变化规律对企业具有重要意义。市场调研正是现代企业统计主要的功能之一，其主要内容包括对市场潜力的调研，对新产品的评估、竞争产品的比较、产品周期等产品调研，对销售渠道的调研，对价格、竞争对手、消费者行为等各种市场信息的调研，其主要目的是使企业充分了解市场情况，以更好地对自身进行定位。值得注意的是，市场调研这一统计功能在外资企业、合资企业及国内一些大型的企业更受重视，国内一般企业很少运用，市场调研能带给企业很多有用的信息，国内企业应重视起来，可通过自己进行市场调查或者找委托方代为完成调查的形式获得市场信息，通常市场调研的过程主要是设计问卷—试调查—正式抽样调查—审核—数据处理—撰写调研报告。

2.3 分析与决策功能

分析与决策功能是现代企业统计咨询职能的具体体现，在企业生产经营活动中具有至关重要的作用，信息功能与市场调研功能只是其信息职能，信息职能只是为认识现象的数量规律性提供条件，分析与决策则是为企业理解和掌握经济运行规律、认识外部环境、选择正确方案提供帮助。［2］在市场经济条件下，整个经济运行是一个复杂的经济过程，受人员和能力的限制，企业统计部门不可能完成所有的分析与决策功能，为使现代企业统计中的分析与决策功能更好地运用于企业的经营管理中，企业可委托高校或专门机构去完成一些大型的、专业性强的分析项目。

2.4 综合评估功能

现代企业统计不仅能为企业制定决策提供大量的信息资料，还能发挥监督功能，综合评估企业的经济运行情况。现代企业统计在发挥综合评估功能时，要从企业的生产经营活动出发，在对同行业的同类统计数据进行整理的基础上，设计相应的指标体系来量化企业的经营运行情况，并对企业的经济活动进行诊断，将企业所处的状态和一些急需解决的问题及时地反映出来。

3 现代企业统计在企业经营管理各领域的应用

不同于传统的企业统计主要服务于政府统计部门，现代企业统计主要服务于企业本身，为企业提供管理与决策所需的信息、咨询和核算监督。对现代企业统计进行各种研究，其目的必然是期望现代企业统计能更好地为企业本身服务，现代企业统计功能在企业经营管理中得到应用。

现代企业统计在企业经营方面的应用同样要从现代企业统计信息功能所包含的企业内部信息和外部信息两个方面入手。首先建立企业内部的经营统计系统，对企业各方面内部投入进行统计分析，如对企业内部的人而言，可通过员工工作统计系统的方式了解企业员工数量、素质和构成等，分析员工的劳动生产率水平及其变动；对于物而言，可通过企业物质技术设备统计系统的方式了解相关设备的数量、利用情况及产品生产能力等；对于原材料的使用而言，可采用原材料利用效率统计来分析获得节约原材料的途径。相应地，企业可建立企业供、产、销、人、财、物等各方面统计子系统，通过企业现代统计的功能，建立合理的指标体系，以获得企业内部各要素的相关信息，进而优化配置企业的内部要素，提高企业系统效益。其次是企业外部信息的统计分析，主要包括对市场、消费者行为、社会经济环境的统计分析，如对市场的统计分析，主要是通过现代企业统计的市场调研功能获取上、下游市场及同行业市场的信息，然后通过对上游市场信息的综合分析，对企业价格的走势作出预测，通过对下游市场信息的分析以了解产品市场的行情，在对同行数据进行分析的基础上，对同行的经营情况以及企业自身的经营情况进行综合评估，以了解企业的市场竞争力；对社会宏观经济环境的分析可借助一些权威人士的观点来了解其发展趋势。总之，通过对大量外部信息的统计分析，对企业的外部环境做出整体上的衡量，进而提高企业经营的综合质量。

现代企业统计在企业管理方面的应用，此处的管理并非对企业整体的全局管理，而是特指针对企业某些特定经营活动方面的管理，主要表现在企业人力资源管理及在企业质量管理中的应用。企业中，最能为企业创造价值的就是人，因此企业要注重对人的管理，但人也往往是企业中最难管理的，要真正管理好企业的员工，首先必须了解其真正需求，如员工更在乎的是薪酬、培训机会还是晋升空间；员工对企业文化、企业的发展前景了解多少；员工与领导之间的沟通交流是否影响到员工与领导的关系，进而影响到员工的工作状态等现代企业统计就能实现这一目标，可根据企业的不同需求，分门别类地采取有针对性的统计分析，从而为企业制定科学的、合理的激励对策提供信息。企业要想在激励的市场竞争中获得生存和发展，不仅要使企业内部的员工满意，更要有高质量的产品让消费者满意。现代统计技术在企业质量管理方面的应用要深入到企业生产的各个环节，虽不对生产工艺及产品设计方面进行统计分析，但应对相关基础有所了解，然后对每个环节的半成品、成品对照相应的指标进行统计分析，在产品生产的每个环节对产品质量进行控制，最终保证产品的高质量。要运用好现代企业统计，使其功能真正服务于企业质量管理，并取得较大的成绩，使质量管理体系得到有效运行，使企业产品质量提高，必须要选择合理的统计技术，优先选用能有效解决实际问题，容易的、好理解的统计方法；另外还必须选择适宜的统计技术，根据企业所在行业的特点，企业自身的生产和产品特点，并针对特定的环节和相关人员的知识水平等选择相应的统计技术，以保证问题能得到有效解决。［3］

4 现代企业统计在企业经营管理中作用的缺失

现代企业统计的存在就是为企业经营管理服务的，本应在企业经营管理中发挥重要作用，但受众多因素的影响，现代企业统计并没有在企业经营管理活动中起到应有的参考作用。其中最主要的因素是不少企业仍将现代企业统计等同于为政府提供统计报表的传统企业统计，在现代企业制度下并没有对现代企业统计进行合理定位，从而导致为企业经营管理服务任务的弱化，使现代企业统计功能没有得到有效发挥，这在一定程度上也导致了另一个因素的存在，即由于企业统计被认为与企业经营管理没有太大关系而不被领导重视。［4］相对于企业统计，企业领导可能更重视会计等，这主要是由于他们对统计的内涵和重要性没有深入的认识，在思想上把统计简单化了，认为统计不过是数据游戏而已，因此行动上就可能出现当企业出现改革重组时，可能首先被精简的就是企业统计机构。造成现代企业统计在企业经营管理中作用的缺失的第三个因素便是企业统计人员普遍素质不高，受企业统计得不到领导重视的影响，部分专业院校出身的统计人员选择了该行，即使留下的也缺乏积极性，而由于企业统计常常被认为是轻松舒服的工作，因此一般企业的统计人员都不具有统计理论知识，更不具有先进的计算机知识和管理知识，从而使现代企业统计在企业经营管理中无力发挥作用。另外，虽然计算机和网络技术不断发展，但多数企业仍采用手工统计，落后的统计方法使统计数据质量得不到保障，大大淡化了现代企业统计信息、分析与综合评估的功能，致使现代企业统计在企业经营管理中的作用大打折扣。

5 现代企业统计有效应用的制度保障

新的市场经济环境，新的现代企业制度对企业统计提出了新的要求，要克服现代企业统计参与企业经营管理作用的缺失，更好地在企业经营管理中实现现代企业统计的功能，为现代企业经营管理服务，应做好以下四方面工作：一是要对现代企业管理合理定位，实现其职能观念真正的转变，在企业内部融入现代企业统计侧重服务于企业本身的观念。二是提高领导对现代企业统计的重视力度，首先在企业内部设立专门的、相对独立的统计机构，并为相关统计岗位配备高素质的统计人员，要求其掌握相应的统计和经济理论、统计分析方法和计算机知识，熟悉企业经营状况，了解行业动态，这样有助于统计人员高质量地完成统计工作，以为企业提高有价值的统计分析报告；其次企业要为统计人员提供定期培训的机会，以掌握新进的统计技术，适应瞬息万变的市场经济，做出客观、公正的数据分析，以提高企业经营管理的效果。三是根据企业实际情况和市场情况制定完整的统计指标体系，定期对指标体系进行考核、评估和修正，使指标体系适应市场经济的变化，适应现代企业的发展，与此同时，还要设计一定的统计数据报送制度，明确指标含义、指标口径和报送时间等来支持现代企业统计，以保证现代企业统计能真正为企业领导者服务，使领导做出正确的决策。四是有效利用现代化设备，当前，简单的手工统计已不能适应这个信息爆炸的社会，其时效性和准确性已远远不能满足当前企业领导的信息需求，要使企业及早地掌握信息、利用信息，为企业的发展与决策提供全面、准确的依据，发挥现代企业统计独有而其他工作无法替代的参谋作用，就必须借助电子计算机等现代化设备和技术，录入并加工整理大量的统计数据。

总之，现代企业统计是企业经营管理中十分实用的一种手段，企业领导要充分重视现代企业统计，培养高素质的企业统计人员，使其能充分利用统计技术，对企业的经营及各方面的管理活动进行分析研究，以使现代企业统计在企业经营管理中的信息、市场调研、分析和综合评估等多种功能得到充分发挥，进一步提高企业经营管理水平。

1 万寿桥等.企业统计市场化定位的目标取向［J］.统计研究，2001（8）

2 吴喜之编著.统计学：从数据到结论［M］.上海：中国统计出版社，2004（8）

3 王军.企业应加强统计技术在质量管理的运用［J］.信息系统工程，2009（8）

4 惠迎春.对现代企业统计的思考［J］.水路运输文摘，2005（6）