社区图书馆建设的探讨

颜 群

(哈市道外区文化馆 黑龙江 哈尔滨 150020)

社区图书馆建设的探讨

颜 群

(哈市道外区文化馆 黑龙江 哈尔滨 150020)

阐述了社区图书馆是现阶段大中城市社区文化建设的重点，对如何做好图书馆的社区服务工作进行了论述。

图书馆;社区图书馆

随着我国城市管理体制改革步伐的不断加快，我国大中城市的商品住宅正向小区化方向迅猛发展，随之而来发展新型的包括社区图书馆在内的社区文化建设日益引起人们的关注。社区图书馆作为伴随现代都市人聚居形式变化而形成的一种新的图书馆形式，它在完善社区文化服务功能、加快社区精神文明建设、陶冶社区居民情操等方面发挥着十分重要的作用。

一、创办社区图书馆具有十分重要的意义

1.学习型社会发展的需要。学习型社会以终身教育、终身学习、全民教育、全民学习为基础。创建学习型社会就是让社会的每个成员都能自觉学习，都是实施终身教育的途径。社区是社会构成的基本元素，是社会文化的重要组成部分。社区图书馆立足于社区居民住地，是居民看书学习休闲娱乐的重要场所。图书馆工作者只有将图书馆服务拓展到社区，才能将十六大提出的创建学习型社会落实到实处。这是新时期历史赋予图书馆工作者的神圣使命和重任。

2.图书馆事业发展的需要。社区图书馆是公共图书馆系统的子系统，是学校教育的延伸和补充，是现代社会城市发展的必然产物。日本政府早在1997年“定居圈方案”中就规定了社区图书馆建设的要求，居民徒步15分钟之内必须有一个图书馆。西方发达国家对此也都作了相应的规定。而我国社区图书馆才刚刚起步，从地域上讲一个城市一所图书馆远远不能满足所有读者的阅读需求，在各个社区提供一块空间建立和发展图书馆，可以缓解广大社区读者的求知渴望，满足社区读者的精神文化需求。

3.社区自身发展的需要。随着社区建设的不断完善，社区在满足人们物质需求上的服务已越来越周到，而社区精神文化层面上建设还未被重视。事实上，在社区规划建设中，图书馆与商场、园林、绿化同等重要，虽然在前期资金投入会大一点，但对整个社区而言，提高了社区整体环境和文化品位，也就提升了整个社区的层次，业主们在权衡各个社区的环境时，为了学习、休闲和娱乐，更倾向有图书馆的社区。这不仅体现出社区建设注重精神层面，更反映了社区对业主的人文关怀。事实证明，缺少图书馆服务的社区不是一个完善的社区。

二、如何发挥图书馆在社区文化建设中作用

首先要为公共图书馆注入“经营”理念。全世界经济大潮风起云变，其他文化教育机构与图书馆竞争日益激烈。图书馆要生存，首要任务是学习其他各行业的“经营”管理经验，运用经营手段和原则，开发图书馆的知识管理内容，才能有效地发挥图书馆的社会作用。

1.建立社区分馆。图书馆可以在社区通过各种关系开办分馆，图书馆将馆藏图书、工作人员以及工作设施分出一部分建立社区分馆，或定期、定点、定时将图书送到社区图书馆，也可赠送一部分图书充实社区图书馆。这样既保证了办馆所需条件的适应性、合理性、科学性和针对性，也便得社区各项工作在短期内步入正轨。社区分馆是社区文化建设的重要组成部分。它能够发挥大图书馆难以发挥的作用，解决了大图书馆辅助面窄的问题。因此建立社区图书馆是十分必要的。社区图书馆规模小、灵活方便，容易形成自己的特色。又因为在居民身边，容易听取居民意见，随时调整服务，使图书馆的利用率提高。

2.开展丰富多彩、形式多样的读者服务工作。21世纪是知识经济时代和信息网络时代，社区图书馆是社区公益文化事业、精神建设的基地，是社区居民的终身学校，也是社区广大居民休闲娱乐的场所。基于此，社区图书馆必须采取各种服务方式才能起到传播文化知识，倡导社会读书，提高居民科学文化素质的作用。建立社区分馆，首先要深入社区，深入了解、调查和分析社区居民情况，掌握居民需求，有针对性地提供服务。如社区中的老年人，他们大部分安享晚年，读书看报是为了充实生活，了解新知识，自娱自乐。图书馆可定期召开老读者联谊交流会，老年人书画交流会，为老人们提供新知识、新观念。我们可以配合社区中的中、小学校联合开展素质教育大体验，为学校提供工具书、音、影、印等资料，设备、设施，组织开展各种培养青少年能力的有趣、有益活动，把社区图书馆真正变成青少年素质教育的第二课堂。

3.开展社区信息服务。社区信息服务的目的是为社区居民生产、生活经营等提供帮助。这就要求图书馆工作人员深入调查了解当地居民各类服务设施，以及人们日常生活所遇到的问题，主要涉及生活、健康、服务、法律、住房、理财、交通、旅游等各方面。图书馆工作人员要配合社区居民需求，提供信息咨询服务，根据需要指导读者利用网络资源或编制一些网上导读系统，为网上资源编制索引，组织和下载有关信息，为居民提供文献服务。对加工而来的新产品收取一定费用，贴补图书馆分馆的正常工作，弥补经费不足，增加分馆的收入，不断提高社区馆信息资源开发和综合服务能力。使社区居民可通过社区馆藏网查阅自己所需的书刊资料或其他文献。

三、加快社区图书馆发展的思路

1.抓特色。社区图书馆服务，是图书馆与读者和社会联结的主要桥梁，是读者认识图书馆、利用图书馆的窗口。图书馆的价值，是通过读者利用图书馆来实现的。每个社区的经济条件、政治条件、社会条件以及历史文化传统、居民职业结构各不相同，各个社区的文化便形成了自身的职业结构特点，社区图书馆就要根据社区读者的特点优化馆藏结构，建设特色资源得到最大程度的利用。

社区居民知识面广，需求多样，要想提升社区图书馆的价值，就必须满足他们的阅读需求，即从文献单元向信息单元和知识单元转化。在任何一个阶段，图书馆服务都必须与读者的需求相适应，才能促进读者对图书馆的利用。图书采访要针对读者需求购进，图书分类编目后，要设立新书阅览室，做到像商店卖东西一样方便读者。根据读者素质调整和做好自己的服务，积极适应信息社会中读者对图书馆的利用需求，在社会公众面前经营好自己的形象，要在自身的特色上下功夫，找准图书馆自身的特点并经营好自身的特色“产品”。

2.开拓创新，多渠道建构。社区图书馆可以说是办在民众家门口的图书馆，如何保持它的可持续发展劲头，探索出一条具有中国特色的可持续发展之路，是当前问题的关键。笔者认为，社区图书馆的建设必须将之纳入到城市建设的轨道上来，把它列入到地方和社会发展规划中去，制定建设及达标标准。比如对多大规模的社区必须建立社区图书馆，必须有所在区域政府的重视和政策支持，保障社区图书馆的动作经费、设备设施、服务等基本要素的规定，公共图书馆负责技术上的指导和人员的培训、制定和完善社区图书馆内部规章制度等。政府的主要职责就是通过规划、资金的支持和严格的宏观控制与管理进行引导，政府应每年给予图书馆一定的发展资金，帮助社区图书馆不断完善服务配套设施并每年增加一定量的新书。同时社区图书馆也要扩大自治的能力，建立科学的筹资机制，规定筹资的合理比例，充分整合社区内机关、部队、社会团体、企事业单位的资源，建立多元化投资体系，从而使社区图书馆动作经费有一个最基本的保证。

向社会融资，开展有偿服务，也是社区图书馆经费来源的一个重要渠道。调动社区民众参与图书馆的建设，鼓励和动员那些资源拥有者参与社区公共事务，如将自己收藏的图书捐给图书馆，义务参与图书馆的管理，通过休闲、培训和咨询服务等收取一定的服务费等，都是发展社区图书馆的有效途径。

3.尽快制定社区图书馆的工作条例。过去，对社区图书馆的经费、人员、藏书及业务工作等方面都无一定的规定和要求。由于无章可循，无法可依，社区图书馆能否巩固和发展及工作开展的好坏，主要取决于区街、领导的重视程度。如果有一个社区图书馆工作条例，并争取得到各区人民代表大会通过，使它具有一定的法律效力，不管区、街领导如何更换，因为有章可循，都不会再把图书馆当成可有可无的了。上级业务部门做起辅导工作也好办多了，社区图书馆工作人员也能依条例提出合理的要求。当然，任何条例都不是万能的，但有了条例还是可以解决部分问题。北京、深圳等城市近几年已由市人大通过了《图书馆工作条例》，其中对社区图书馆建设和工作的开展提出了一定的标准和条件，极大地促进了这些城市社区图书馆的发展。

转变服务观念,提高书刊利用率

科学发展观的核心是围绕人的全面发展而制定的,其中人的基本生存需求和生存空间的不断满足,是一切发展的基石。而图书馆中存在的传统的服务观念,缺乏读者意识和开放意识,“重藏轻用”、“以藏为主”、“被动服务”。实践证明,这种服务模式严重损害了读者利用图书馆的积极性,不仅满足不了广大读者的阅读需要,而且严重阻碍了图书馆的自身发展,因此,各职高图书馆要始终坚持“以人为本”为中心,本着“一切为了读者”的基本信念,“以用为主”、“主动服务”广泛开架借阅,大范围开展馆际互借、预约借书、参考资询、文献检索等形式多样的服务,多角度、多层次、全方位地满足广大读者的不同需求。

4.坚持科学的人才观,努力提高馆员的综合素质。馆员作为图书馆的主体,是图书馆发展的重要力量。馆员的综合素质的高低,直接影响着图书馆的全面、协调、可持续发展以及图书馆的形象。职高图书馆由于学科的专业性较强,因此对馆员的专业知识和服务能力有更高的要求,为确保文献的实用性、专业性与学术性,要求馆员必须具备良好的综合素质,较高的思想素质,较强的专业水平,丰富的知识以及对文献信息的判断鉴别与筛选能力。这就要求职高的领导以科学发展观为指导,发掘、培育人才。要关心图书馆人员的业务学习,为他们提供继续教育和张扬个性的学习机会,调整更新他们的知识结构,提高其综合素质,以更适应图书馆工作的需要。

在未来信息资源共享的社会，图书馆必须不断拓展服务手段及服务方式,提高服务质量，有效地提高图书资料的利用率，寻找图书馆在新形势下的生存机遇，推动图书馆事业的发展。