关于军校图书馆电子阅览室管理的探讨

吴 方

(第四军医大学图书馆 陕西 西安 710032)

电子阅览室是在计算机技术、网络技术、通信技术日益普及的基础上发展起来的，是电子化、数字化、多元化于一体的网络电子信息资源系统，是电子技术在图书馆中的具体应用，它突破了传统图书馆的内涵，极大地扩展了图书馆的既有服务功能，是纸质文献图书馆迈向电子图书馆的第一步，伴随着计算机的普及、Int ernet的迅速发展，数字图书馆的飞速发展，电子阅览室在高校中所发挥的作用也日趋重要。

1.读者管理

1.1 完善管理制度，严格管理读者

电子阅览室是高校师生教学科研、学习的重要场所，因此出入阅览室的读者必须穿戴鞋套，凭有效证件登记使用，自觉保持阅览环境卫生；不得大声喧哗，抽烟，吃东西；必须爱护设备，不得私自调换和移动设备，在使用过程中如果发现故障应及时通知管理人员，不得私自处理。

读者可以在电子阅览室访问到互联网上的大多数网站与资源，不受时间与地域的限制，能给读者较开阔的自主学习空间。但是缺乏管理，其中一些不良内容将易对求知欲强烈、思维活跃、好奇心强的读者身心健康发展造成诸多负面影响。因此，电子阅览室要建立并完善相应的《电子阅览室使用管理办法》规范上网规定与要求。

1.2 引导读者正确使用网络信息资源

高校电子阅览室的主要服务对象是本校学员，他们中许多人对图书馆电子阅览室还存在模糊认识，特别是低年级学生以及来自偏远地区的学生对计算机的使用还不够熟悉，对计算机的应用基础知识、网络基础知识、常用工具软件的使用了解甚少，不能熟练掌握计算机应用技术，对如何利用图书馆的各种文献信息和网络获取自己所需更是无从谈起。

因此，电子阅览室的工作人员就要帮助读者正确认识电子阅览室的作用，为读者提供包括各种数据库的使用方法、检索技能、各种阅读软件的下载利用办法、搜索引擎的使用方法以及计算机网络操作技能等培训。积极主动的宣传图书馆的电子资源，引导和辅导读者正确使用图书馆的电子资源，帮助读者掌握获取信息的途径和技巧。

2.设备管理与维护

2.1 硬件设备的管理与维护

硬件设备是电子阅览室的基础，维护好硬件设备是保证电子阅览室正常运行的前提。硬件设备的管理与维护主要有以下几方面:

放置与散热:计算机主机和显示器要安装在稳定结实的工作台上；主机和显示器周围要留有一定空间；显示器上面不要覆盖其他物品。在阅览室通过安装空调等方式，来保持设备恒温，避免由于高温所造成的困惑。

防震防击打:阅览室硬件设备应尽量避免振动。应远离会产生较大振动的设备；读者使用时不可随意拍打；设备上连接的各类线缆不允许随意用力拉扯或长期保持紧绷状态。

防潮防腐蚀:不能用湿抹布擦设备，更不允许直接向设备泼水；有腐蚀性的液体和化学物品应远离硬件设备。

防尘:定期打开计算机机箱进行除尘。

当设备硬件损坏或出现故障时，应及时更换。

2.2 Windows操作系统的维护

2.2.1 操作系统的安装

根据电子阅览室计算机配置的特点，设计制作系统安装光盘，提高装机速度。大多数的Windows系统安装光盘，要么安装速度慢，要么在应用软件的安装上浪费很长的时间。因此，制作专用的系统安装盘，结合各种操作系统的特点，精心挑选符合电子阅览室要求的上网速度快，安全性能好，尽量精简的Windows操作系统。在对操作系统进行必要的减肥后，选用读者常用的软件。如:Word、Excel、Real Player、Photoshop，千千静听，迅雷，瑞星，PDF阅览器，RAR压缩软件等集成到操作系统上。安装随机的原版驱动程序，然后设置好管理员账户，学生账户，优化计算机设置。最后用Ghost软件压缩备份，制作成镜像文件，再进行刻录。这样的系统安装光盘，安装速度快，而且操作系统安装完后常用的软件也随之全部安装完毕，从而缩短了装机时间，大大提高了装机效率。

2.2.2 操作系统的修复

在安装完操作系统后，及时修复系统漏洞，增强系统安全性尤其重要，系统漏洞是指操作系统在逻辑设计上的缺陷或在编写时产生的错误，这个缺陷或错误可以被不法者或者电脑黑客利用，通过植入木马、病毒等方式来攻击或控制整个电脑，从而窃取电脑中的重要资料和信息，甚至破坏系统。目前，Windows操作系统最主要的漏洞有Unicode漏洞、.ida/.idq缓冲区溢出漏洞、Microsoft IIS CGI文件名错误解码漏洞、MSADCS RDS弱点漏洞、Front Page服务器扩展和.Printer漏洞等等。

因此应该及时、全面、准确的修复各种安全漏洞，切断病毒和木马程序的传播及攻击途径。虽然修复了系统安全漏洞不一定能完全避免中毒，但可以说增加了免疫力，有效减少中毒的几率，提高了系统的安全性。

2.2.3 操作系统的保护

为了提高系统的安全性，给读者提供一个畅通的网络环境，降低计算机的故障率，电子阅览室的电脑需要通过软件或硬件的方法保障数据的安全和完整。目前，有不少安全管理软件可实现硬盘系统的安全保护和系统管理。我馆电子阅览室采用的是硬件控制方法，即通过还原卡来保障硬盘的数据安全。只要对计算机操作系统进行设定性保护，此后无论计算机系统出现什么状况，都可以在重新启动计算机后恢复到原状。另外，它的同传功能也大大的提高了电子阅览室的管理效率，管理者只需规划好一台电脑，通过上传数据就能将所有的机器都维护好。

2.3 网络的维护

2.3.1 网线问题

网线是电子阅览室网络的主要组成部分，在出现网络连接故障时首先应该检查网线有无破损，过度扭曲，长度是否过长，水晶头，网卡接口是否完好，重新插拨网线检查与网卡的连接是否松动等。

2.3.2 网卡问题

网卡在插槽内接触不良、积尘过多或是本身损坏导致不能上网是另一重要的原因。查看网卡故障主要观察网卡的灯是否闪烁，有些网卡只有在发送接收数据时灯才闪烁，利用pi ng命令可以向外发送数据包，这样可以观察网卡灯是否闪烁，另外确定网卡的驱动是否正确安装也是重要一环。

2.3.3 ARP病毒

电子阅览室的读者在网络上下载资料时，有可能会下载到一些ARP木马程序，这样木马程序容易引起ARP风暴，大多数情况下会造成大面积掉线，导致整个电子阅览室网络堵塞。解决的ARP欺骗的主要方法:在内网所有PC上设置网关的静态ARP信息，这叫PC机IP-M AC绑定。

3.安全管理与保密

军队院校作为我国高等院校中的特殊群体，他对安全与保密有着严格的要求，对于军队院校图书馆电子阅览室在信息安全方面提出了更高的要求。因此安全与保密工作是军校图书馆电子阅览室的一项重要工作。

3.1 保密措施

首先电子阅览室的工作人员要深入贯彻落实《严密防范网络泄密“十条禁令”》，知悉应当承担的保密义务和法律责任，每年对新生进行保密制度教育；其次在电子阅览室的墙壁上、支柱上悬挂内容为:十条禁令、安全操作步骤、泄密危害等的宣传展板；关闭计算机USB接口，禁止读者使用USB移动存储设备，禁止使用私人笔记本，对读者下载的资料审核后进行刻盘使用；在电脑桌上张贴上机规定以及开机屏幕保密宣传，在读者上机时对其进行监督管理，解说保密的重要性和泄密的危害，阻止读者非法操作，做到保密意识深入到军校的全体人员，保证电子阅览室网络信息的健康、安全运行。

3.2 计算机病毒防治的安全管理

在电子阅览室的防病毒问题上，不应有麻痹思想，要牢固树立防毒重于消毒的思想观念，贯彻以预防为主的方针，为了预防计算机病毒，应采取以下的措施:

安装杀毒软件，定时升级病毒库，正确设置杀毒软件的各项功能，充分发挥它的功效。

及时安装最新的系统漏洞补丁程序，防止病毒利用系统漏洞来传播和进行破坏。

每台工作站安装病毒防火墙，这样能够有效地躲避已知病毒的感染，可以阻止未经许可的程序运行。

尽量不要从在线聊天系统的陌生人那里接收附件，比如m sn或qq中传来的东西，不要随意点开好友给你发来的网址，在值得信赖的大网站下载应用软件，下载后先用杀毒软件进行扫描，确认没有病毒再打开。

对邮件附件尽可能的小心，在打开邮件之前对附件进行预扫描，设置显示文件名的扩展名，这样一些有害文件(如vbs文件)就会显示出来。

定期查看有关部门发表的安全公告，尽早获得安全信息和应对措施。

3.3 与读者人身财产安全相关的管理

3.3.1 做好防火工作

自觉学习和掌握消防安全知识和基本的消防灭火技能，提高防火意识，树立安全第一的思想，把电子阅览室的消防安全工作当作头等大事来抓。禁止烟火进入电子阅览室，力保在源头上消灭火灾，确保电子阅览室消防安全。

3.3.2 做好防偷防盗工作

在电子阅览室安装监控设备，读者在进入阅览室后应该看管好自身贵重物品，书包存入存包柜，管理人员下班后必须关好门窗。不给不法分子以可乘之机，做好电子阅览室的防偷防盗工作，保证读者财产安全，保护学校设备安全。

4.结束语

军校图书馆电子阅览室是我军进行人才培养、素质教育和读者学习的重要场所，是引导学生利用新型文献信息的场所。在现在的信息时代，电子阅览室在图书馆中的地位和作用日趋重要，加强电子阅览室的建设的管理是一项重要的工作，需要深入研究和探索并不断开拓新的服务项目、服务手段和服务领域，更好地为教学和科研服务。

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[2]王春梅，孔繁之.高校图书馆电子阅览室利用现状及其管理服务模式创新[J].医学信息学杂志，2009，30(11).

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