高校辅导员科学评价体系的研究——基于定性与定量相结合的研究方法

■覃娟

辅导员科学评价体系的构建对于促进高校管理队伍起着重要的作用，是全面提高学生管理水平的重要手段。辅导员科学评价体系的构建需要定性考核与定量考核相结合，在评价主体中也要充分发挥学生的主体性，依靠现代信息化发展，通过学生全员测评和职能部门日常考核相结合来对辅导员进行全方面的考核。

我国高等教育正处于从教育大国向教育强国转变的新阶段，这一阶段中的核心主题是提高教育质量和管理水平。教育部24号令明确指出高校辅导员处在学生工作的第一线，是高校教师队伍和管理队伍的重要组成成分，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指引者。抓好辅导员队伍建设，为高校提升服务质量和管理水平、提高学生教育质量提供了的重要保障。

辅导员的科学评价体系的构建，是提高辅导员的管理水平，促进辅导员队伍建设的制度化、规范化的重要措施。目前，国内很多高校均结合本校的校情制定了相应了辅导员考核办法，为提高学生教育管理工作水平起到了很好的促进作用，但由于辅导员工作的复杂性和学生群体的时代性，当前的考核办法存在一定的不合理的地方，如考核指标体系不健全、考核主体单一、定性指标多、定量指标中事务性指标过多过细等等。本文立足于国内高校制定的辅导员工作考核办法为依据，探讨如何构建与当前时代特点相符合、与辅导员专业化发展目标相一致的辅导员科学评价体系。

一、高校辅导员考核体系的方式

根据对辅导员工作考核的方式分类，主要有定性考核、定量考核和定性与定量相结合的考核方式。

（一）定性考核

定性考核是运用综合分析的形式，对被考核人员进行概括性的描述，以力图从“质”的概念上反映考核的结果。此方法对学生工作和辅导员的考核给予一个总体的评价，是有一种较为粗放式的考核。早期大多数高校采用这种方式，其优点是考核简单，节省人力和时间，但是定性考核的主观性因素过强，可操作性差。

（二）定量考核

定量考核是运用数据形式，对被考核人员的各项考核因素进行定量计分，通过定量计分获取考核结果的考核办法。辅导员量化考核能将主观性因素予以量化，使评价工作更为直观、公正、客观，能够调动辅导员工作的积极性。其次量化考核具有较强的标尺功能和导向功能，能够推进辅导员工作“务实、高效”，是辅导员工作专业化发展的必然要求，是辅导员队伍建设监督花、规范化和科学化的重要手段。量化考核虽具有较强的操作性，但是由于辅导员工作的复杂性，考核的内容难以量化，并不能真正的对辅导员工作做到全面考核。

（三）定性与定量相结合的考核

定性与定量相结合的考核方式是指先将定性考核的结果进行量化，然后把定性和定量的结果按一定的权重进行综合，最终给予一个量化的考核值，实质是一种定量化的考核方式。研究表明，目前所有设立辅导员的高校都建立了辅导员的考核评价体系，虽然评价的方式不同，量化考核与定性考核的权重不同，但是定性与定量相结合来对辅导员进行科学的评价是大多数高校当前所采用的方法。

二、定性与定量相结合考评方法存在的问题

目前大多数高校采用定性与定量相结合的辅导员评价体系，表明该评价方法存在着一定的合理性和可行性，但是就目前高校实行情况来看，仍存在一些问题，主要有以下几个方面：

（一）考核主体不合理

传统的高校辅导员考核主体是以职能部门的为主，虽然有的高校也把学生纳入到考评主体中，但是仍以职能部门角度设置的单一的评价体系，且学生参评率也不高。辅导员工作的直接对象是学生，学生对于辅导员工作的好坏是最有发言权的，在当前高校秉承“以生为本”的服务理念中，更应当注重发挥学生在辅导员工作考评的重要性和主体性。

（二）考核内容不合理

目前，高校对辅导员的考核主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行的，但内容上是重管理轻引导。辅导员的工作有事务性工作，如班级管理、生活与宿舍管理、学风建设等等；也有引导性工作，如思想政治教育、心理咨询、生涯规划、科研指导等等。事务性的工作可以通过制定具体指标来考核，而引导性的工作，因为其复杂性无法统一标准，往往在考评中容易忽视。

（三）定性与定量考核权重不恰当

从辅导员工作的性质来讲，能够进行定性分析的较多，定量分析的相对较少，但在实际的操作过程中，由于定量分析比定性分析更具有操作性，所以，从目前高校采取的考核方式来讲，侧重于定量分析。但量化考核管理会导致重数量而轻质量、忽视辅导员工作的人为因素和弹性因素，会导致一些急功近利的行为，也会导致不公平的争议。在定性指标进行合理的量化转换上仍需要不断的改进和提升。

三、创新辅导员考评体系的新思路

辅导员工作虽然复杂，但是总体来讲，可以从两个角度考虑，即职能部门角度和学生角度。在制定辅导员考评体系的时候，可以简化中间过程，直接抓住职能部门和学生这两个考核主体。本文在现有的辅导员考评体系上进行创新，从辅导员考核主体角度出发，将辅导员的考核分为三个部分，即职能部门考核、学生考评、激励加分项，每一个部分的考评项目不一样，且占的比例不同，最后通过总评来考核。具体做法可以从以下几个方面考虑：

（一）职能部门的考核与日常工作

相结合

辅导员要做好学生的管理工作，就必须与学校的相关职能部门保持密切的联系，与职能部门和谐配合中共同做好学生的发展和服务工作。从目前高校的实际来看，辅导员工作与团委、资助中心、就业指导中心、招办、心理健康中心、事务办、组织部等职能部门关系密切，可以将以上部门纳入到辅导员考评主体中，让职能部门依据辅导员日常工作在年底统一对辅导员的表现进行考评，此项在制定评分细则的时候，宜粗不宜细，应当凸显辅导员与职能部门的配合度、办事效率以及作风品德方面。

（二）发挥学生主体作用

伴随着现代网络技术的发展，各大高校都建立了学生网络信息门户系统，对学生进行信息化管理，在高校的教务系统中已经对专业教师采用这种方式进行了考评，辅导员考核可以借助这套系统，实行学生全员测评。在制定此项考评细则时，宜细不宜粗。此项的量化考核能够引导辅导员贴近学生、提高工作的针对性和实效性。同时，也要注重学生对辅导员定性的评价的考核，尤其是在“德、能”方面。

（三）结合专业化发展建立激励机制

辅导员专业化发展是当前提高辅导员服务水平和提升高校管理质量的必然要求。信息时代发展对于辅导员的工作提出了新的要求，抓好思想政治教育工作，不能只会做好学生的事务性工作，而是要从专业上给予学生更多的指导，如职业生涯指导、心理健康、科研工作等。制定激励机制，就是要引导和鼓励辅导员结合自身的优势走出特色。可以从获奖、工作创新、论文发表、职业认证证书等方面进行嘉奖，在建立激励机制时，也要注重发挥奖励政策的利用。

高校辅导员科学评价体系的构建是辅导员队伍建设的重要组成部分，在深化学校改革，提升高校服务质量和管理水平起着至关重要的作用，但是辅导员考评办法需要结合各高校的具体特点和学生工作的特色。

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