对医护相互合作满意度的调查分析

陈 辉,邹玉梅,宋艳萍

(佳木斯大学附属第一医院,黑龙江 佳木斯 154003)

众所周知,在诊断和治疗方面病人的结果与医生的技能和护士的连续观察紧密相关。好的医院护理依赖于良好的医护相互合作和信息的连续性。医护相互合作的观点[1]是最近十年才逐渐被应用在实践上,但是这些研究大多关注医护相互合作对有效护理与病人结果的相关性。本研究是关注医生和护士对相互合作的满意度方面,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

使用自行设计的关于医护人员相互合作满意度调查表,由 2010年 1月在本院工作的309名医生和 583名护士每人一份,正确地、有效地填写调查表。

1.2 统计学方法

调查表使用等级评分法。采用 Pearson,i2检验和应用回归分析法排除变量可能对研究的影响。全部数据应用spss15.0软件统计。

2 结果

在本院71%的护士和79%的医生认为相互合作是良好的。然而,医生比护士有更高的满意度。但是,医生和护士评价了不同的满意度调查项目。医护人员对相互合作满意度调查表中医护肯定评分得票数 ,见表1。

表1 医护肯定评分得票数的结果

3 讨论

在医院中,护理和医学共同的目标是病人。护士和医生共同分享一个广阔的知识观察目的的领域。但是,他们也有针对病人相关的不同的观点和不同的工作。因此,相互合作通常发生在医生和护士有联系的、感兴趣的病人身上。本研究显示了三个方面的内容,既医护之间的共同目标、医护是否称职、医护相互合作的概念。护士和医生可能认为所有专业都是对病人这一共同目标。但是,医生对于相互合作的满意度依赖于他们的感觉。毫无疑问,在存在共同目标时医生明显的比护士有更高的满意度,而护士的满意度很少被有共同目标所影响。相关研究[2]发现,内科医生比护士对相互合作有更多的满意度,因为护士或许认为合作不意味着同样的两个专业,护士对于医生称职和病人的知识更加肯定,这就需要医护之间广泛的交流。有研究[3]也显示,一定程度上医生过分的关注于疾病的诊断和治疗导致了护士对相互合作的满意度降低。同时也表明:对于医生,好的合作意味着他们有有效的治疗决定;对于护士,合作不但意味着交流医学观察或者医学管理,而且是她们独立地对于治愈过程的参与。这就是为什么在日常工作中她们比医生更加依赖于相互合作的基本理念。在医院任何组织水平上完成医疗质量提高的策略都将依靠良好的医学专业和护理合作,我们认为良好的相互合作对于医学专业自身发展和医疗管理提高是非常重要的。在护理领域上已经关注在整体医院文化建设方面医疗质量的提高。如果想要文化建设去提高医疗质量,这需要我们应用许多方法去研究每一个临床科室的基本文化建设。通过鼓励医护合作可以更好的理解专业合作与平等参与的概念,或许能够在加强医院文化建设的同时提高医疗质量。

[1] DR Thompson and S Stewart.Handmaiden or right-hand man:is the relationship between doctors and nurses still therapeutic[J].Int J Cardiol,2007,118(2):139-140

[2] Robert A,Berenson,Paul B.Hospital- Physicians Relations:Cooperation,Competition,Or Separation[J]?Health Aff,2007,26(1):31-43

[3] S Pullon.Competence,respect and trust:key features of successful interprofessional nurse-doctor relationships[J].J Interprof Care,2008,22(2):133-147