“人本管理”的升华

刘成

刘鹏凯系江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长，《心力管理》是他的第五本管理专著。

心力管理既是方法也是艺术。《心力管理》“25法”将理论发生与自身示例相结合，将管理智慧进行了阐释。“衔石子法”用乌鸦喝水为喻，阐释企业如果不想办法喝到水，就不能生存；“脸谱法”用中国戏曲中的化妆造型为喻，说明在管理中，管理人既要会扮黑脸，又要会演红脸；“短信法”用发短信做例子，详述有时一条短信可以起到春雨润物的作用，温暖员工的心田。

心，是人以及万事万物的主宰，养心能让“士为知己者死”。中国有句古语：人心齐，泰山移。要办好一个企业，重要的是培养与教育，即培育智力、依靠人力，养育心力。合心合力干事业，是企业领导所期，是员工众望所盼。管理者只有竭尽心力去爱护下属，让下属了解上司慈善的心愿，尽管因某些错误而受到惩罚，也能心甘情愿地接受，并在惩罚中学习做人处世的正确方法。培养良好的心力，最根本的是培育企业家强烈的社会责任感和成就事业的坚定信念，只有具备良好的心力，才能产生艰苦创业、不断创新的动力，才能在面临种种诱惑时经受住考验，保持一种无畏的浩然正气，才能不断适应市场的变化，始终保持一种奋发进取的昂扬锐气。

企业管理者要用自己心之动，心之力，感动和影响他人，驱动心力的传递，从而养育员工之心。因为人心为水，“水能载舟，亦能覆舟”；人心难得，得民心者得天下。凡事只要真心、诚意，往往就可以取得好成效。

养育人心的前提是以人为本。以人为本是两个方面：一是人本身的健康、生命、安全，以人为本关爱他的生命，关爱他的健康；二是从精神层面讲，人的本是自由、平等和尊严。哀莫大于心死，心死了就无可救药。人就怕伤心，伤心就是损害了他的情感和尊严，使他不愿意为你做事，甚至有歧义。而养心能让“士为知已者死”。古希腊文学家说“关于人的幸福，就是身体无疾病、灵魂的无纷扰”。身体无疾病就是健康，灵魂无纷扰就是自由。

心力源于人心的养育，而人心的养育恰恰是企业发展的不竭动力。中国社会科学院工业经济研究所博士后王涛认为，《心力管理》并不是通常看到的学术专著，这本书内在所蕴含的价值绝对不亚于任何一本常规学术专著。准确地说，它是刘鹏凯先生在中国情境下，通过在黑松林数十年管理的实践经验而得到的切身体验，其中包含他对企业经营的深刻认知。这本书不就管理来讲管理，而是将对管理的认识融入到创业经营的心路历程。只有一个“用心”和“尽力”做企业的企业家，才能得出如此深刻的切身体验，创造出“心力管理”这个概念，并将其运用在企业管理活动中。运用最为朴实的语言来表达管理学最深刻的道理，也更深刻地体会到了其中的“细微之处见真知，平凡之中显真章”。如果从学术的角度来看，《心力管理》则是一个很好的企业案例研究样本，从中可以看到中国民营企业是如何成长的，是如何做大做强的，展示其生命力的源泉所在。

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