人本管理有效缓解“过劳死”

万江心

近年来，一些企业家及白领阶层的“过劳死”现象引起了人们的广泛关注，人们在为他们英年早逝扼腕痛惜的同时，也感到了“过劳死”的可怕。那么，在追求个人价值的同时如何兼顾事业、健康、家庭等各方面的平衡？为此，本刊记者采访了招金矿业股份有限公司工会主席苑新民。

《现代企业文化》：近日，上海普华永道会计师事务所一名女员工由于过度劳累引发急性脑膜炎不治身亡。死者的微博曾多次强调“很累”“很疲惫”“工作很多”……这一事件引起人们的广泛关注，白领的工作强度和健康状况也引发热议。“过劳死”导致许多知名企业家和白领英年早逝，您如何看待这一现象？

苑新民：上海普华永道会计师事务所女员工之死不是孤例。可以说，“过劳死”这一现象凸显了中国企业家和白领阶层在精神上和体力上普遍存在的一种“过劳”状态。

近年来，“中国火腿肠大王”春都集团董事长高凤来、啤酒业铁腕人物“拼命三郎”青岛啤酒集团老总彭作义、均瑶集团董事长王均瑶、爱立信(中国)有限公司总裁杨迈、网易代理首席执行官孙德棣……这些企业家的英年早逝让人扼腕痛惜的同时，也让人们看到了“过劳死”的可怕。据悉，这一代企业家大都是白手起家，每天工作达18个小时左右。

“过劳死”应引起个人和企业的高度重视。据调查，“过劳死”现象的趋势，公安、新闻、IT、文化演艺、企业、国家公务员、科教界成为“过劳死”的高发区。“过劳死”人群的平均年龄已经在44岁之下，特别是IT阶层年龄最低。有专家分析认为，社会责任的压力、人际关系的压力和社会评价的压力是导致中青年知识分子“过劳死”的主要因素。目前我国法定的职业病目录有10大类115种，“过劳死”并不在其中。新的《工伤保险条例》虽然对工伤界定作了调整，但“过劳死”还是属于空白。然而在日本，“过劳死”已列入工伤范畴。

其实，看看我们周边的亲人或朋友，很多是高压力下的工作和无休止的加班一族，现在对这一现象我们早就司空见惯、不足为奇了。勤勉工作是一种美德，但不应以健康或生命作为代价，在追求个人成功价值的同时，要兼顾事业、健康、家庭与企业的发展等各方面的平衡，注重了这种平衡，其实对企业和个人发展都是有利的。

《现代企业文化》：许多人白领阶层为了最求最大化的经济利益，往往把成功建立在牺牲健康的基础上。您认为在工作与健康之间、薪水与健康之间，我们如何求得平衡？

苑新民：现在，人们形成了以金钱的多寡为主要衡量成功的价值观，其实， 这是不值得称道的。但是“过劳死”往往是因为有压力，一方面来自外部，比如社会和竞争，另一方面则来自自我，每个人都想成功，都想做得更好。虽然人们都知道健康很重要，但在生活工作的压力下，人们往往超负荷工作，从而忽视了生命中最重要的健康。可见，在薪水与健康之间求得平衡，并不是一件容易的事情。

那么，如何保持好工作与生活的平衡呢？事实上，这个问题不仅仅是员工个人应该思考的问题，对于企业来说更应引起关注。目前，越来越多的企业开始意识到员工“工作与生活的平衡”对企业发展至关重要。一方面，企业的战略目标是否能够实现，员工的努力很重要，只有解决了员工的后顾之忧，使其全身心投入工作才能产生好的业绩；另一方面，实现工作和生活的平衡对于留住优秀员工也相当重要。由于工作生活失衡导致的家庭，健康甚至死亡问题对企业和员工无疑都是巨大的损失。因此，企业首先应把“工作与生活平衡”作为一项重要内容，从对员工的人性化关怀方面给员工提供一种非物质激励。

《现代企业文化》：针对处于“过劳”状态的白领群体，工会组织如何创造性地开展维权工作？

苑新民：工会作为职工利益的代表者，党和行政联系群众的桥梁和纽带，努力做好维护职工的合法权益是工会义不容辞的责任。一些企业片面地追求经济利益，经常要求职工加班加点地工作，严重违反劳动法规，一些职工也因为过量工作造成了“过劳死”。

针对处于“过劳”状态的白领群体，工会尤其要重视员工的维权工作，即突出“维护”职能，更好地维护了职工的合法权益，避免职工超负荷工作。同时，工会把柔性维权作为工会的一项时尚工作，开展各具特色的“减负”活动，根据职工愿望，通过职工疗养、文体活动、心理按摩等渠道，丰富职工的文化生活，增强职工的健康体魄，提高企业的向心力和凝聚力，也是体现以人为本的举措之一。通过活动缓解和减轻繁重的工作给职工带来的精神和体力的压力，陶冶情操，提高职工的生活和工作质量，满足职工的文化需求，是工会工作不可忽视的重要方面。

《现代企业文化》：为什么说人本管理是缓解及治愈“过劳死”的一剂良方？

苑新民：人是一切财富中最宝贵的财富，是关系企业兴衰成败的关键因素。企业必须改变原有的“把人当工具”的原始企业文化，树立起“以人为本”的新型企业文化，只有通过构建“以人为本”的新型企业文化，通过人的创造性的劳动增强企业的核心竞争力，企业才能走上可持续发展之路。

企业是人的集合体。企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。企业文化的本质特征之一就是以人为本。应把人作为企业发展的出发点和归宿，提高人的素质，实现人的价值，促进人的全面发展。企业在经营管理中贯彻实施为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则，让员工在工作中感觉到尊重与尊严，员工快乐工作，自身的价值得到有效拓展，促进企业健康快速地发展。

《现代企业文化》：招金矿业股份有限公司在以人为本方面的管理状况是怎样的？如何在构建和谐社会，建设和谐企业中发挥作用？

苑新民：招金矿业股份有限公司是集探矿、采选、氰冶及副产品加工于一体的大型股份制黄金矿山企业，拥有完整的黄金产业链条，下设4个分公司及2个控股子公司。公司于2006年12月8日在香港主板成功上市，实现了由黄金生产商向资本运营商的历史性跨越。现在，日采选规模达到40000吨，年产黄金40万两，拥有员工5000余人，成为中国领先的黄金生产商和全国同行业最大的黄金冶炼商。

多年来，招金矿业股份有限公司坚持开展“劳动关系和谐企业”创建活动，把工会工作的着眼点放在团结动员广大职工积极投身企业改革发展上，放在维护职工群众的合法权益上，放在推动企业建立稳定协调的劳动关系上。为了创造一个和谐、稳定的发展环境，公司坚持从三个方面着手：一是认真落实安全保障措施，打造平安企业；二是积极实施扶贫帮困工程，解决职工实际困难；三是开展文化创新工程，培育优秀企业文化。唱响了“关爱生命、关注安全”的安全文化主旋律，坚持“三个不要”（不要带血的矿石、不要带血的黄金、不要带血的效益）和“三个第一”（安全是企业第一效益、安全是领导第一责任、安全是职工第一福利）。奉行“务实、创新、诚信、奉献”的招金精神，形成了独具特色的“以人为本的情感文化、诚实文明的形象文化和积极进取的创新文化”，促进了劳动关系和谐企业的建设。同时，企业还投巨资改善职工的生活环境，建立了现代化的职工俱乐部、娱乐室、健身房、灯光球场、太阳能浴池、洗衣房、晒衣房，实现了餐馆化就餐、旅馆化住宿；通过开展丰富多彩的文化体育活动，丰富了职工的业余文化生活，确保职工以最佳的精神状态和饱满的工作热情投身到各项建设之中，进一步稳定了劳动关系，促进了企业的快速、稳定、和谐发展。

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