“过劳死”频发

2011-06-20江北

现代企业文化·综合版 2011年5期

关键词：劳动效率白领职场

江北

其实，提高企业效益的根本在于劳动效率，提高劳动效率有很多的方法，无论哪种办法都比加大职工劳动强度、降低劳动力成本来得更有效果。

普华永道、毕马威、安永、德勤，这四个全球最大的会计事务所一直是职场人士眼中的“香饽饽”，很少有人能抵挡得起“刚入职五六千元，一两年后上万元”的高薪诱惑。

高薪不是没有代价的，“把女人当男人使，把男人当驴子使”，这句顺口溜是“四大”的真实写照，在业界广为流传。

“你如果没有心理准备，千万不要往他们的‘火坑里跳。”一位毕业后就进入普华永道的员工说。目前他的月薪是2万元左右。在过去的几年中，没完没了的加班就像一道“紧箍咒”一样始终戴在他的头上。

据了解，“四大”习惯把一年分为淡季和忙季。淡季是指每年夏季到初秋这段时间，工作量相对较小，但不少人都需要准备繁杂的CPA（注册会计师）考试。而从10月开始直到次年的四五月，开始进入忙季。季报、年报等项目一个接着一个，遇上年景好的时候，还有大量的企业IPO（上市）项目。这段日子“暗无天日”，每天一大早就要出门，晚上不加班就是稀罕事情，通宵工作更是家常便饭。

像上述这位员工一样处于过劳状态的人有很多，《中国城市白领健康白皮书》披露的一组数据显示，中国内地城市白领中有76%处于亚健康，接近六成处于过劳状态，35至50岁的高收入人群中，生物年龄平均比实际年龄提前衰老10年，健康状况明显降低。

过度疲劳致命

过劳死（Karoshi）最早出现于20世纪七八十年代日本经济繁荣时期。“过劳死”是因为工作时间过长，劳动强度过重，心理压力太大，从而出现精疲力竭的亚健康状态，由于积重难返，将突然引发身体潜在的疾病急性恶化，救治不及时而危及生命。

据报道，日本每年约有1万人因过劳而猝死。根据世界卫生组织调查统计，在美国、英国、日本、澳大利亚等地都有过劳死流行率记载；而“过劳死”一词是近15年来才被医学界正式命名。

然而，过劳死并不是临床医学病名，而是属于社会医学范畴。有一个形象的比喻，人体就像一个弹簧，劳累就是外力，当劳累超过极限或持续时间过长时，身体这个弹簧就会发生永久变形，免疫力大大下降，导致老化、衰竭甚至死亡。

有关资料表明，直接促成“过劳死”的5种疾病依次为：冠状动脉疾病、主动脉瘤、心瓣膜病、心肌病和脑出血。除此以外，消化系统疾病、肾衰竭、感染性疾病也会导致“过劳死”。

随着中国市场经济的发展和竞争的日趋激烈，越来越多人承受着超负荷工作强度，同时忍受着工作带来的各种精神压力，“过劳死”正在威胁着一线职工和白领阶层，近日发生的海普华永道会计师事务所女白领潘洁“过劳死”事件足以证明问题的严重性。

潘洁所从事的“四大”之一以加班文化闻名，但常为加班所苦的不止“四大”中人。一项由智联招聘发起的白领加班调查显示，93.24%的上海白领加过班。除节假日外，工作日的晚上加班是家常便饭，69.6%的白领有过这种经历。35.1%的受访白领每周累计加班超过10小时，也就是说，平均每个工作日的加班时间在2小时以上。

另据《2010智联招聘职场人压力状况调查》，48.6%的职场人表示自己压力很大，44.4%认为 “还好，压力处于一般状态”。但压力状况自测量表显示，超过六成职场人正承受着较大压力，实际情况与职场人的个人认知有所差别，证明有一部分职场人并未意识到自己目前的压力状态已经需要调整。此外，72.5%的职场人表示工作压力已经影响到了他们的生活，其中近六成怀疑自己有轻微抑郁症状。

源于逐利本性

在一本名为《人本管理》的书中，作者承认，“在极力推崇利润最大化或股东财富最大化的企业财务目标的今天，似乎被理解成了尽可能地激发职工的工作积极性，开发人力资源和重视运用人力资本，照此说法，它充其量不过是社会组织实现其自身功利目标的一种‘现代化的手段，而组织中的‘人并未摆脱其仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位。在此过程中，说得‘不文明点，人只是一种创造财富的高级工具。”

这道出了“过劳死”的本源，企业逐利本性使然。为了追逐利润，企业采用一系列奖励手段，以“人有无限潜力”为由给员工施加繁重的工作任务。

然而，美国著名管理学家，近代管理理论奠基人之一切斯特•巴纳德早就表示：“若要将那些组织内认为有潜能的组织成员按其服务的自愿程度来排列，从最高的自愿渐渐减在中间或零，然后渐渐地到最高的不自愿或反对或厌恶，那么在现代组织中，大多数人都落在负的一边”。

显然，切斯特•巴纳德已经认识到，在新的形势下，以实现组织总体目标为出发点的激励机制已经失效。

那么，是否通过人本管理达到预期效果呢？现代人本管理的理论模式是：主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。

其第一个步骤就是“主客体目标协调”。由于交易型组织内部，主客体目标是交易关系，是互相利用的关系，而不是共同目标，企业和员工是靠契约约束下各取其利，目标之间不可能协调。所以，人本管理的模式从第一步起就举步维艰，其后的步骤也难以展开。企业必然根植于私有制度，在一个由私有者构成的体系当中，要想达到“完成社会角色体系”十分困难。

不只华山一条路

其实，提高企业效益的根本在于劳动效率，提高劳动效率有很多的方法，无论哪种办法都比加大职工劳动强度、降低劳动力成本来得更有效果。

延长工时且只能使员工处于过度疲劳状态工作，其效率也不会很高。在培训职工技能和改进技术设备等方面做些努力，就能够持续而稳定地提高劳动效率；在均衡安排生产方面做些努力就不至于大量延长工时；注意减少浪费和节约开支，就不在于支付不起必要的延长工时费。

还有，一些单位假强化管理之名，不分青红皂白地一律严格考勤，甚至加大罚款力度，以罚款来实现降低劳动成本的目的，这些与管理的内涵相去甚远了。其实，如果用人单位能够针对不同工作岗位的性质而综合运用多种工时制度，就可以大大减少管理的成本。

综合运用多种工时制度不仅可以减少成本还可以赢得职工的赞誉，使职工在有效的工作时间内更好地完成工作任务。职工参与管理，也是提高效率降低劳动成本的好办法。相反，一味地所谓强化管理，职工在高度疲劳的状态下工作，一旦出现伤亡事故，所造成的声誉和经济等方面的损害，是那些“强化”手段所产生的所谓效益无法抵消的。

导致劳动者过劳致死的另一个原因，就是用人单位不执行劳动法律、法规和政策。劳动法律就这样被束之高阁。出租司机的劳动时间严重超标的问题，路人皆知，何以不能得到解决？由此便不难理解为什么会出现过劳致死事件了。用人单位必须严格执行相关法规，赋予劳动者拒绝“过劳”的权利。

社会处于转型的过程中，各种矛盾的出现和各种冲突的产生也是在所难免的。物欲横流、生活奢靡，难免使人们迷失心智，以获得最多的物质财富为硬道理，便忘记了生活本身的真正意义。胡锦涛总书记曾经批示，“完善工会领导的职工维权机制很重要”，在过劳死频发的形势下，工会应当依法承担起职工维权的职责。

【各种病痛】

有个空当就发烧，身体我是说你乖好呢……还是说你不乖好……3月31日

到了每天的牙疼时间……3月21日

两脚发飘……2月10日

肺都快咳出来了……1月18日 06:58

【愿望未实现】

真想出去摊在草地上晒太阳……3月23日

晚上的上海好亮，要找个能看到星星的地方度假……3月23日凌晨02:40

好想打球啊……3月22日

我不介意做妇女，只要能给我半天假……3月7日