解读社区开放平台

应琛

“开放平台”，当前互联网最流行的词汇。自Facebook和iphone出现后，一批依赖于其它互联网平台上诞生出来的开发商、服务提供商，让腾讯深刻认识到社区、开放将是未来互联网产业的潮流和趋势。

6月15日，腾讯公司高级执行副总裁吴宵光、腾讯公司高级副总裁汤道生在接受《新民周刊》专访时详细解读其在社区开放平台上的开放战略，称腾讯未设置任何开放门槛，与合作伙伴的分成方式灵活。

或许，是时候重新认识腾讯了。

庞大的关系链

在这之前，腾讯最大的竞争利器是——关系链，这背后是由6.7亿用户组建的交错纵横的关系图。在新时代背景下，这一利器既是腾讯的优势，又可能给腾讯带来一系列技术和运营的挑战。

开放的首要任务自然是巩固用户的关系链，继而反向促进客户端，承担这一作用的SNS开放平台是当下腾讯开放最重要的板块，盈利能力最强。

QQ空间、腾讯朋友都属于SNS关系。QQ空间就是Facebook的模式，主要依赖账户登录和关系链形成互动。目前，这两个领域也是腾讯比较成熟、开发商分成最多的领域。2009年9月QQ空间开放时，已经坐拥4亿QQ注册用户。这是诞生伊始就复制Facebook的开心网、校园网(人人网的前身)所无法比拟的。

作为SNS开放平台负责人，吴宵光是腾讯创始时期的元老。据说他曾写过第一版QQ的代码，其英文名“Free”就取自客户端免费之意。

“Facebook、Twitter和QQ在SNS的本质上没有不同，就是三个因素，关系链、朋友和用户互动行为，所有SNS都是围绕这三个因素扩充。真正有持续竞争力的关系链一定是熟人，那些基于陌生人关系的平台生命力难以长久。”吴霄光对关系链体会深刻：由于QQ空间和客户端直接打通，即便同一用户身处不同关系链，需求差异也很大，有时需要匿名，有时希望实名。SNS开放平台必须同时满足两种需求，QQ空间运作成熟后又推出实名制的“朋友”，就基于对用户需求的补充。

与两者不同的是，近期大热的微博既像SNS，又不完全像SNS。它有双向部分，但可能里面只有20%-50%是双向收听，50%-80%是仰望名人。目前，微博的商业模式还比较难以确定，全世界也没有人试出这个模式到底怎么做。

对此，汤道生告诉记者，微博不仅是一个产品和服务，更体现在其传播能力上。他指出，腾讯微博的传播能力不仅表现在把微博内容植入到腾讯不同平台的众多产品中，包括QQ客户端、QQ空间、QQ音乐播放器等等；同时体现在对不同网站媒体新闻内容的整合。

“腾讯微博和QQ空间有着非常紧密的联系；名人在微博或者认证空间发表内容后，均可在不同的社区、不同的用户群体之间进行互动。”汤道生说。

腾讯微博事业部总经理邢宏宇则表示，腾讯微博用户数量在4个月时间内已超过2亿，腾讯微博开放平台合作伙伴超过15000家，同时超过一万名应用開发者提交应用开发申请，目前已经上线的应用超过百款，还有近千款的应用还在开发当中。

“我们还有非常多的空间和机会，现在也是一个非常好的时机，越早加入到这个平台的应用和开发者，越有更多的机会获得用户的认可，获得更好的未来发展潜力和空间。”邢宏宇同时透露，腾讯微博除拥有海量用户外，用户也有非常强的分享欲，第三方数据显示，在互联网上每100次分享会有6次到腾讯微博里。除此之外，还给合作伙伴带来了25倍的回流量。

不当裁判员

2010年9月16日，腾讯正式推出社区开放平台，主要提供两种形式的接入，一种是面向网站主的嵌入式社交组件，一种是面向开发者的应用接入。目前，腾讯社区开放平台重点放在QQ空间和腾讯朋友这两个社区上。据介绍，至今年上半年，有近2万个合作伙伴已经或正在排期等待接入腾讯开放平台。

在大会现场，腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊表示，腾讯社区开放平台可以将合作伙伴的创新、成功做N次方。据他介绍，现在分享到QQ空间的网站数达到了27万，而且每个月新增6万。QQ互联从数量上看，已经给第三方带来15%的用户成长。

“QQ一键式的登录，大大降低了每一个第三方网站的注册门槛，降低了第三方网站形成用户黏性的技术难度，现在已经有超过九千家网站的接入，一键式登录帮助用户形成黏性，帮助网站进行持续运营。” 郑志昊指出，现在新增的网站分享到空间，分享到腾讯社区，每天新增2000个，每天流量导出超过2000万，仅优酷一家每天分享到空间的视频就超过了70万。

在此开放框架下，互联网用户不再需要面对冷冰冰的操作系统，不再受到终端、操作系统、场景等限制，可以实现更多绚丽多彩、更具人格化的在线生活网络。

“腾讯意识到，整个网民花越来越多时间在互联网上的时候，用户的多样化需求已经不能简单可以用一个产品支撑。”吴霄光在接受采访时强调：“腾讯不会像外界所说‘既当裁判员，又当运动员。2009年我们看到Facebook的开放迎来爆发式增长，我们就不能仅仅依靠自己的资源而是要更多把平台开放出来，跟我们行业里众多的合作伙伴一起发挥大家的聪明才智，提供给用户日益增长的多样化需求。”

在准入机制上，腾讯方面暂未设置任何门槛，平等对待所有申请接入的应用。但第三方应用在提交申请之后，将会在内容、安全性能等方面接受审核，一般要经过调试之后才能顺利接入。

“腾讯开放平台的‘门槛重点不是审核流程，而是大部分应用都要在接口、性能等进行充分调试，而腾讯也会在这个阶段帮助开发者找出一些问题，使其能把产品及用户体验做得更好。”汤道生补充道，“在规则的制定上，腾讯将广纳贤言，而不是仅靠内部的一锤定音；不会将优势资源向腾讯自己的产品倾斜，而是乐于扶持创新性质的应用。”

据悉，在腾讯开放举措中，尤为值得关注的是，其面对第三方开发商，推出了应用控制台（APP CONSOLE）集成，全面分享包括了海量支撑、运营监控体系、数据统计分析、客服平台、测试平台、安全平台、支付平台等7大腾讯核心开放能力，为应用开发者提供全方位的平台支持服务。

“得益于互联网多年经验的积累，使得腾讯能够更为客观的评估创意的价值；通过对用户使用习惯及需求的洞察则可以更为精准的把握用户心理，帮助开发商提升其产品服务质量，优化用户体验。”吴霄光说，腾讯的平台还有一个非常完善的支付体系，众多的用户已经习惯使用增值产品，很多第三方应用在这里活跃，同时也逐步建立起一个更完善商业模式。

此外，在接入第三方应用之后，腾讯也会充分尊重合作伙伴的创意，会坚持保护原创方的知识产权。

有钱途 更有前途

毋庸置疑的是，这一轮开放大潮的来袭，将给互联网产业带来诸多的变化。

创新工场董事长兼首席执行官李开复指出，在当下开放的大环节下，创业者的用户获取门槛、开发成本门槛，营销渠道门槛和投资者门槛都降低了，“创业成本从来没这么低过，”他说，“在这样一个市场开放环境，又有平台资助的前提下，创业者时代真的来临了。”

无疑，腾讯的开放之举赢得了第三方开发商的极大认可。事实上，自2010年底宣布启动开放战略以来，开发商在腾讯开放平台上得以实现利益最大化。据不完全统计，在接入腾讯开放平台的开发商月分成中，分成纪录屡次被刷新，相继出现月分成200万元、500万元、800万元，单款游戏最高月份成已经达到1000万元。

汤道生告诉记者，腾讯的分成规则复杂且灵活，针对不同的接入方式、应用的不同类型等有不同的考量标准，“分成的规则目前不太容易讲清楚，因为合作伙伴在接入平台的时候，我们还要考虑支付渠道、带宽、云服务等成本，因此不能一概而论。随着开放平台的不断成熟，我们会逐步公开分成的比例”。

此外，汤道生还表示，目前腾讯针对不同类型的合作伙伴，都有不同的开放形态和商业模式；在接入形式上也分为APP应用接入以及QQ互联接入，根据接入方式的不同，在分成等方面也会跟随合作方的发展而有动态变化。

相关数据显示，腾讯去年收入196亿元，而合作伙伴从中获得的分成也有约40亿元——这是中国互联网领域总额最大的分成，在这其中游戏运营收入占据很大比例。但腾讯朋友、QQ空间自去年下半年开放以来，已经上线超过400款应用，未来将占据很大的分成比例。

开发者与开放平台双方是共赢的关系：应用的确是依存于平台，但平台如要获得更好的发展，也依赖更多第三方开发者的聪明才智和优秀产品。

“开放不是目的，而是满足用户需求的一种手段。腾讯一直以来有一个目标就是通过我们的平台不断满足用户日益增长的各类需求。”吴霄光称，经过这些年的摸索与观察，意识到平台开放将更快、更好地帮助腾讯达成目标，同时也帮助更多中小创业者实现价值。

在这个平台上，开发商不仅有“钱途”，更有前途。