复杂环境下端正新闻观的意义与方法——专访中国记协党组书记、专项教育活动负责人翟惠生

□ 本刊记者 陈 芳

新传播环境下专项教育活动的意义

可以说，在目前的传播环境下，真正胡编乱造的虚假新闻不少，而由于在传播过程中不断变异而产生的虚假新闻更多。请问您怎样看待这种现象？

翟惠生：这种不负责任的歪曲事实、扭曲事实，或者夸大事实、渲染炒作的报道，说到底还是新闻观的问题。任何时候，媒体都应该把社会责任摆在首位，不能为抢受众眼球而不顾事实。同时，这也反映了当前信息传播的复杂性。

在新的技术条件下，客观因素给记者提供了很多以前不可想象的便利，但如果记者没有真正贴近所获得的信息，其报道的情感、性格、品质、魅力是完全不同的。所以，今天的记者必须克服客观优越条件对其主观带来的负面影响。这需要记者在政治上更坚定、在业务上更精干、在作风上更淳朴、在纪律上更严格。采编新闻必须返朴归真，才能够找到最真实、最有价值、最能闪光的东西。

在这里，我建议要在新闻传播中把握好三个关系：

一是处理好新技术发展与“三贴近”的关系。

新技术与“三贴近”本来并不矛盾，但是现在很多记者依赖电话和互联网采访，有的甚至养成网上来、网上去的惰性，靠粘贴、拼凑、剪辑来完成报道任务。新闻报道必须落实“三贴近”，而新技术的广泛应用却对“三贴近”形成挑战。现代社会，科学技术发展迅速，我们要顺应时代潮流，不可不变。但还有不可变的，就是坚持“三深入”，落实“三贴近”。越是条件优越，手段先进，越不能成为限制新闻视野、束缚新闻脚步的枷锁。

二是处理好记者素质与社会烙印的关系。

现在的年轻记者基本上是计划生育以后出生的独生子女，由于生长环境比较顺利，他们与以前的孩子有明显差别，从小生活在相对优越的环境里，缺少谦让的培养和氛围，这是现代社会带来的社会烙印。越是新生一代，现代社会的印痕越重。对于立志当一名好记者的年轻人来说，要认识到这种社会烙印带来的阅历不足、历练不够的缺陷，把工作中、生活中遇到的坎坷和挫折当成财富来积累，以各种磨砺来养成立体观察事物的眼光，逐渐形成记者独到的“新闻眼”。

三是处理好主观求真与客观造假的关系。

近年来发生的虚假新闻中，主观上故意造假、凭空捏造的有，但毕竟是少数；而无意识和下意识造假的却不少。究其原因，是记者的政治素质不高、知识储备不够，不足以判断稍复杂或专业性强的信息。以前说记者是杂家，现在新闻媒体经过长足发展，需要的是有很强的政治敏感性、政治鉴别力的复合型和专家型人才。新闻单位和新闻院校也要适应这种形势转变，加强对现代记者和未来记者的教育。

翟惠生：虚假新闻从产生原因上看可以分为两类：第一类是为了抢眼球，不惜以牺牲新闻工作者的职业道德、职业精神为代价胡编乱造。第二类是由于记者采访作风不深入、不扎实所导致的报道失实或者部分失实。从量上看，第一类数量少但影响恶劣，第二类涉及面相对大一些。

对于新闻真实，我们应该记住一句话：记者要承担起一种责任——社会责任，要维护和服务一个利益——国家利益。这句话怎么理解？很多热血青年都说自己在承担社会责任，我觉得社会责任应该是三句话“导向是根本”“真实是生命”“特色是活力所在”；国家利益也是讲起来容易做起来难。同样是解救人质的报道，俄罗斯人质遭绑架时媒体做实时现场报道，结果起到了给恐怖分子通风报信的作用。日本出现类似事件时，媒体绝对听政府安排，让报什么报什么，不让报就不报，结果解救工作很顺利。

在韩国举办奥运会的时候，他国媒体嘲笑我们中国体育记者：你们太牛了，一天能发好几个版的稿子。其实都是抄的，全从网上弄的。这就是损害了国家利益。尽管你发回稿来了，但外国同行瞧不起你。所以国家利益的含金量我们要好好体味。

此次开展专项教育活动，主要是为了解决三个方面的问题。

1.加强马克思主义新闻观的学习，树立媒体必须对读者负责，对社会负责的意识。

2.提高记者的专业素质、新闻的采编能力，为读者提供更好的新闻信息服务。

3.建立和完善新闻采编制度，建立长效机制，堵住产生虚假新闻的制度漏洞。

专项教育活动开展以来，全国新闻界都高度重视，很多媒体以此作为自身改革发展的内在要求，有些媒体请一把手讲马克思主义新闻观，请一些富有经验的老同志上新闻业务课；还有些单位进行案例分析，大家共同总结经验，吸取教训。通过认识虚假新闻产生的根源、危害与防范虚假新闻的要求，迄今，这项活动进展扎实有效。对端正风气、树立形象有很大作用。

如何理解“真实是生命”

翟惠生：真实是新闻价值所在，是新闻媒体生命之源。但在新闻实践中，报道失实一直是困扰中西方新闻界的老大难问题。如何确保新闻真实，关键是十二个字：想全局、到现场、问各方、善研判。“到现场”“问各方”，可顾名思义。在这里我想重点谈谈“想全局”“善研判”。

培养全局意识，一要全面掌握世情党情国情，二要学会换位思考。对同一件事情，各级领导有各自考虑，广大受众有自身考量，两者存在差异。作为一名负责任的记者，要在两者差异中找出最大程度的吻合。比如中国在发展中还存在一些问题，但发展是主流，成绩是主流，坚持宏观真实，就要反映这些主流，不能以揭露问题为主，否则就会影响社会稳定。既要维护稳定，又要保障知情权，这就涉及全局意识。目前，我国改革发展中面临很多两难问题，归纳起来其实就是我们现在的全局。如既要经济平稳较快发展，又要转变发展方式，调整产业结构；既要加快工业化，又要求不能高投入、高污染、多占地、高能耗；既要技术进步、产业升级，又要吸纳劳动力，还要保持一定的劳动密集型；既要城镇化，又要防止圈占农田，确保十八亿亩耕地的红线；既要扩大内需，拉动消费，又要防止通货膨胀；既要深化改革，转轨变型，又要保持稳定；既要竞争、出效益，又要讲公平、公正；既要保持东部强劲发展势头，又要加快中西部发展；既要改变中西部落后面貌，又要保护生态平衡；既要抑制通货膨胀，提高利息，又要对热钱的涌入做防范；既要提高汇率，又要防止外贸出口型企业大量倒闭……新闻真实在这些“两难”中怎样把握？全局意识非常重要。

在信息技术高速发展的条件下，防止虚假新闻难度越来越大。一是虚假新闻影响面越来越大。过去一篇假新闻传播范围有限，现在通过互联网可以瞬间传遍全球。二是造假水平越来越高。鼠标轻轻一点，就能把图片修改得面目全非；到网上东拼西凑，能把一篇假新闻弄得天衣无缝。三是干扰力量越多越多。过去要防范商业企业、公关公司，现在增加了网络公关。新闻媒体要加强情况研判、提高防范能力、完善管理手段，主要包括六方面要素：一是责任培养，引导编辑记者真正认识防范虚假新闻的重要性能；二是规范采访，不刊登记者未到现场采访或未向权威部门核实的信息；三是注意核实，不直接引用互联网信息，注意审核非主流媒体的报道；四是公开信源，不使用匿名信源或“据说”“可能”等不确定性文字；五是加强惩处；六是社会监督。

当前虚假新闻多发、频发的原因及危害

翟惠生：首先，近年来随着新闻媒体改革和发展，新闻业的规模越来越大，全国一共有近2000家报纸、近万家杂志，电视台、电台9000余座，具有登载新闻资质的互联网站将近200家。这样庞大的群体，难免良莠不齐。

其次，随着互联网发展，媒体格局正发生着巨大变化。互联网传播新闻信息的功能越来越突出。传统媒体的内容通过互联网迅速传播和扩大。过去，一份发行量并不大的报纸，通过互联网的传播变成了覆盖范围极广的媒体。

再次，随着新闻队伍扩大，人员构成发生很大变化，有些报刊、网站编辑、记者没有受到新闻传播的系统训练，对大众媒体社会责任缺乏系统了解，队伍素质亟待提高。

最后，从媒体环境来看，竞争越来越激烈，有些媒体为了抢眼球，提高发行量、收视率，采取了猎奇、捕风捉影等不正当手段。

以上几种状况使虚假新闻出现了多发、频发的势头。而各虚假新闻都产生了恶劣影响，一方面严重干扰了党和国家工作大局，另一方面给社会传递的错误信息误导了公众，同时也损害了媒体公信力和新闻工作者形象。

翟惠生：现在，传统媒体的传播手段不够吸引人，而新兴媒体缺少有影响力、可信度强的内容。二者之间既是竞争关系，更是共赢互利的合作伙伴。要各取所长、各补所短，切实有效地实现内容为王和有效传播。所谓内容为王，关键要有权威，也就是要成为主流舆论。判断是否为主流舆论，有几点标准：第一是拥有受众，第二能有效传播，第三有主流价值。传统媒体借助于新兴媒体来扩大传播效果，用主流舆论引导口头舆论或者“草根”舆论；而新兴媒体在这个过程中获得丰富内容，从信息大超市向主流媒体转变。这种融合确实是有无限生机。在融合过程中必须保证新闻的四条标准：保真实，不低俗，拒绝有偿新闻和有偿不闻，杜绝不良广告。

“小胜凭智，大胜凭德”，新闻媒体的“德”就是通过富有前瞻性、趋势性的科学报道，来解疑释惑、预见趋势、明确方向，获得社会信任。信任带来影响，信任决定地位。

未来着力点：防虚假规范与监督机制

翟惠生：这次专项教育活动在完善规章制度方面也做了很多工作，包括媒体、协会。举例来说，浙江记协、北京电视台、《北京日报》等都做了一些完善职业规范方面的工作，如工作流程、对新闻来源权威性的界定等。我认为这会成为这次专项教育活动的一个成果。

有人说，西方媒体在对虚假新闻处理方面的举措，有值得我们借鉴的地方。与此同时，也要保持清醒的政治头脑，懂得鉴别。例如，CNN、BBC等所谓西方主流媒体在“7·5”事件报道中采用了很多热比娅提供的假照片，但直到现在也未见处理任何记者。其实，他们的做法都在受意识形态和政治目的左右，不然怎么会在西藏问题、新疆问题上频频造假？只有在其造假行为受到本国受众声讨、严重损害其声誉时，他们才会采取措施。

我们要理直气壮地讲马克思主义新闻观，西方在具体的业务管理方式上有值得借鉴之处，但新闻理念还是最终起主导作用的。

翟惠生：目前，造假者付出的代价小是一个问题。另外，还需建立一套监督机制。这也正是我们下一步需要着力的重点。

监督机制包含社会、行业、法律、行政各方面。向谁举报、谁来调查、怎么处理、谁来处理，这是一套监督机制，当然完善起来需要一个过程。另外，有些似是而非的、公说公有理婆说婆有理的问题报道，还要由权威的第三方介入调查。未来，中国记协作为行业组织应该在这方面发挥更大作用。