ARL-Statistics——一个重要的国际化观察窗口

吕 芳刘宏军

（1.大连职业技术学院图书馆，辽宁 大连 116035；2.大连理工大学图书馆，辽宁 大连 116024）

1 概述（ARL及ARL-Statistics简介）

ARL（Association of Research Libraries）是美国研究图书馆协会的缩写，它是高校图书馆界非盈利性的行业协会组织，由美国和加拿大123个研究图书馆组成，其中包括CALIFORNIA-BERKELEY、HOWARD、ILLINOIS-URBANA、MICHIGAN、MIT、YALE等著名大学的图书馆。ARL成员馆每年的图书资料总支出平均超过36亿美元，在北美大学图书馆界占有主导地位，并引领着大学图书馆的未来发展趋势。同时，ARL在开发，测试和应用学术图书馆业绩计量、统计、和管理工具方面也发挥着引领作用。

ARL-Statistics始于1907年，是北美最早、最完整的图书馆系列统计数据。ARL统计年度报告始于1961～1962年，每年发布并在网上有公开报告。统计数据整体上反映了北美/美国大学图书馆的现状、变化及发展趋势，通过统计数据可追踪演变中的北美研究图书馆[1]。ARL统计一直被许多国内外大学图书馆作为制定评估标准和发展方向以及国际化定位等的重要参考。

2 ARL-Statistics数据分析

ARL-Statistics共有大约42项指标，其中VOLUMES AND TITLES：3 Q；OTHER COLLECTIONS：10 Q；EXPENDITURES：12 Q；PERSONNEL AND PUBLIC SERVICES：6 Q；PUBLICSERVICESAND LOCALCHARACTERISTICS：11 Q[2]，每项指标中又有若干细化指标用以描述ARL图书馆的馆藏、经费支出、人员配备和服务活动等，在每一重要数据后面都附有详细报表的具体序号和页码，ARL发布的年度统计报告会显示出其变化趋势的数据和共享调查结果。通过阅读ARL统计报告及分析其统计数据，可以基本了解ARL大学图书馆概况，并能掌握其发展趋势。

笔者结合大连理工大学图书馆的实际，对一些重要的ARL统计指标进行介绍分析。

2.1 馆藏统计

馆藏统计是图书馆统计工作的基础。图书馆在确保一定馆藏数量、种类的同时，要随时利用统计数据并结合学校建设、社会发展和读者需求，及时调整藏书建设、优化藏书结构，使图书馆的藏书建设走向科学化、规范化。

表1为ARL-Statistics近4个统计年度的主要馆藏统计平均值。从ARL近5个年度的统计来看，藏书总量略有增加，但是净增量很小，2005～2006、2006～2007、2007～2008 最小增量出现负数，同时，电子现刊有了显著增长，2006～2007、2007～2008增加了订购电子现刊的统计。

表1 ARL2003～2008主要馆藏统计（中间值）[3]

表2为大连理工大学图书馆馆藏统计，与ARL类似，该馆藏书总量略有增加，但是净增量很小，图书订购量变化不大，现刊订购量逐年减少，电子图书特别是电子期刊的订购量大幅增加。说明大连理工大学图书馆的馆藏也偏重电子出版物的收藏。

表2 大连理工大学图书馆主要馆藏统计

2.2 经费支出趋势

如何将办馆经费这一有限资源进行合理配置以发挥其最大效益是高校图书馆管理工作的一个重要目标，对图书馆的经费支出统计分析是图书馆管理的重要环节，是使图书馆经费得到有效使用的重要措施，是图书馆各项活动和计划得以实现的首要前提。

图1反映ARL经费支出趋势，与1986年相比，ARL图书馆总经费增加173%，文献建设经费增加255%，连续出版物支出增加340%，专著支出增加87%，运行费增加129%。

表3 ARL 2003～2008年经费支出统计（中间值）[3]

表3为ARL2003～2008年度的经费支出统计，ARL成员馆在过去10年中不仅电子材料支出大幅增长，其成长率也远远超过了图书馆资料的总支出。表3所示：在近5个年度统计中，电子材料支出急剧上升，在2003～2008这5年期间，所有ARL学院电子资源支出平均每年上升85.32%[3]。电子资源已经成为学生们，尤其是大学本科阶段的学生收集信息的最主要工具。

表4为2004～2008年间大连理工大学图书馆经费支出统计，与ARL图书馆类似，该馆在电子材料上的经费支出大幅增长，2008年的经费支出已占文献经费支出的50%。说明本馆与ARL图书馆一样，重点都在加强电子资源的建设。

表4 大连理工大学图书馆经费支出统计

2.3 服务发展趋势

服务是图书馆永恒的主题，它不仅直接体现着图书馆的性质，而且是检验图书馆工作任务完成状况的尺度，也直接影响着图书馆整体工作的质量和成效。伴随着信息技术的发展，图书馆的服务理念、服务手段、服务功能、信息资源保障、开放程度等也发生了明显变化，深刻了解这些变化并总结其规律，对于改进服务、把握机遇、掌握图书馆的变化趋势具有重要的意义。

表5为ARL2003～2008年度图书馆服务趋势的变化，相比2003年，2008年ARL图书馆的馆际互借/文献传递总量增加26%，图书馆举办讲座次数变化不大，参加讲座的人数增加24%，流通总量减少12%，参考咨询量减少51%。

表5 ARL 2003～2008年服务趋势[4]

表6 大连理工大学图书馆服务统计

与ARL图书馆的服务变化趋势相类似，2005～2008年间大连理工大学图书馆的馆际互借/文献传递总量增加达90%以上；图书馆举办讲座次数增加56%、参加讲座的人数增加93%、流通总量减少12%，馆员人数基本不变，参考咨询量略有增加。

3 大学图书馆发展变化

3.1 馆藏的变化

随着网络环境的形成，各种非印刷型文献载体的出现，使图书馆的馆藏建设正在发生着深刻变化。表1的统计数据显示，ARL图书馆纸本馆藏增加平缓，电子资源的馆藏增加迅速，2006～2007、2007～2008两个统计年度间电子期刊增加了28%；表2中大连理工大学图书馆馆藏统计数据显示，其藏书增加速度平缓，每年的增幅持平，现刊的订购逐年减少，电子期刊增加迅速，2006～2008年间电子期刊增加了41%。这说明在相当长的时期内，以印刷型文献为主的传统图书馆将会与数字图书馆并存，二者互相补充，印刷版书刊在相当长的一段时间内依然是图书馆的基础，主要原因是印刷版书刊在使用过程中不会受其他条件的限制，使用方便。其次是传统的阅读习惯使得人们难以完全抛弃印刷版书刊。图书馆的信息资源将不再是单一的印刷版书刊，图书馆将形成以印刷版书刊为基础、电子书刊为补充、网络书刊为主导的多元馆藏体系，图书馆将得益于新技术的发展而成为集传统图书馆、电子图书馆、网络图书馆于一体的多维图书馆[4]。

3.2 经费支出的变化

随着馆藏的变化，图书馆的业务管理及对文献信息处理方式等都随之转变，图书馆的经费支出也必将随之发生很大的变化。

图1显示，与1986年相比，ARL图书馆文献建设经费增加255%，其中很大部分用于电子资源建设；表3显示，2007～2008年度电子资源费用占文献资源费用支出的53%以上。ARL的统计数字显示，排名前10位的图书馆用在电子资源的开支占图书馆资料总预算的15%～47%。有些馆的电子材料支出超过其总预算的1/3（最高值达到3/4）[5]；图2所示为大连理工大学与ARL大学图书馆电子费支出占总经费支出百分比的对比。2004～2007年间，该馆的经费在电子材料支出上大幅增长，尽管与ARL图书馆有些差距，但不是很大，而且也是同比增长。表4显示大连理工大学图书馆电子资源的经费支出增加迅速，2008年的费用支出占文献费用支出的48%，说明该馆与ARL图书馆一样，重点都在加强电子资源的建设。上述统计数据显示：加大数字信息资源采集、开发、传播和利用是现代大学图书馆建设的核心，也是未来的发展方向。要调整资源的采购策略，加大网络数据库等数字化信息资源的搜集和采购，并建立相应的检索信息服务系统或电子阅览室；拥有全文数据库、书目数据库和专题数据库并使之得到有效利用，最大限度地实现信息资源共享。

3.3 服务方式的变化

表5为ARL图书馆的服务发展趋势数据统计。统计数据显示：馆际互借/文献传递总量增加迅速，图书馆举办讲座次数、参加讲座的人数增加迅速，而流通总量、参考咨询量减少很多，ARL图书馆中流通和使用内部材料情况呈下降的趋势[6]，与1991年相比，馆际互借增长168%，培训参加人数增加117%、培训次数增加58%，而总流通量减少16%，咨询人数减少26%。与ARL图书馆的服务变化趋势相类似，2005～2008年间，大连理工大学图书馆的馆际互借/文献传递总量增加达90%以上；图书馆举办讲座次数增加56%、参加讲座的人数增加93%、流通总量减少12%，馆员人数基本不变，参考咨询量略微增加。这说明读者对大学图书馆的服务方式已提出了新的要求，为应对这种变化，图书馆员应主动调整服务模式，以保证读者能有效地利用图书馆提供的服务。现今图书馆的借阅服务、咨询服务、定题服务、文献检索服务等也都可以在网上进行。这种服务方式彻底改变了大学图书馆传统被动型的服务，图书馆员的工作变成了主动了解用户需求，搜集网上信息，进行评价、综合、预测、生成多种多样的新信息，并提供给网上用户使用，真正体现了主动服务的新理论。

另外，大学图书馆应采取全面协调的发展策略，扩展其服务方式，诸如：电话咨询、基于网络的指南和辅导、普遍存在的E-mail参考咨询以及最近才推出的实时参考咨询（Chat reference）和基于文字的实时留言。作为扩展在线咨询服务的一种方式，在ARL成员馆中，实时咨询服务正在迅速开展起来，而且他们也尝试各种不同的软件和软件商提供的各种支持服务。如美国在线的即时留言（AOL instantmessaging）或Internet在线聊天系统（IRC，Internet Relay Chat），它们支持两个或多个用户之间的基于文本的交谈；也有在呼叫中心使用的成熟的软件，它可将基于文本的交谈与声音、图像、电子白板、网络电话（VoIP）、发送网页和文件等功能相结合[7]。

4 结语

ARL统计以其丰富的数据，为国内图书馆界提供了一个多角度观察了解国外大学图书馆发展动态的重要窗口，为图书馆工作的整体国际化定位及国际化接轨提供了一个重要参考。国内大学图书馆应参照ARL的统计指标，对图书馆馆藏、人员编制、经费支出、服务、管理等建立相应的统计体系，并将统计工作规范化、制度化。通过对统计结果的深入分析，为图书馆的建设、服务、管理决策提供定量化的依据。同时，这些统计资料也可为日后的“中国的ARL统计”所用，以便为相关的学术研究和专业评估[8]，为中国大学图书馆的整体定位、发展提供有价值的参考。

[1] Michael Stoller.A decade of ARL collection development:a look at the data[J].Collection Building 25/2（2006）：45-51.

[2] http：//www.arl.org/bm～doc/08arlstatistics.pdf.

[3] http：//www.arl.org/stats/annualsurveys/arlstats/index.shtm l.

[4] 托雅，王艳军.网络环境下高校图书馆信息资源建设的变革及应对措施[J].现代情报，2006（6）：63-64.

[5] Taryn Resnick，etc.E-resources:transforming access services for the digital age[J].Library Hi Tech，2008（1）：141-156.

[6] Bill V.Opperman New roles for an academic library:currentmeasurements.

[7] 叶鹰.美国一流大学及其图书馆调研报告[J].大学图书馆学报，2002（3）：5-8.