活动掠影

上海启动新12365质量热线平台

从8月17日开始，不论是国内产品还是进口产品，上海市民反映产品质量问题，可统一拨打12365质量热线或登录“上海质检12365质量热线”（www.12365.sh.cn）网站，寻求质检服务，而不必根据商品的产地分别致电质量技术监督或出入境检验检疫部门了。上海市质量技术监督局和上海出入境检验检疫局在新的12365平台上，统一受理涉及职能范围内的举报、申（投）诉和咨询业务，从而更好地建设为民服务窗口，倾听民声，畅通民意，善解民忧。

据介绍，去年10月，上海就被列入12365系统联合应用试点城市，经过半年多的运行调试，新的12365平台已初步构建完成。新平台除了传统的电话模式以及传真、信函、来人来访等多种辅助运行模式外，还开通了“上海质检12365质量热线”网站，统一受理上海质检12365申（投） 诉、举报、咨询等各项业务，实行“一线一网、集中受理、分工处理、反馈闭环”的业务处置模式，切实做到“事事有回音，件件有答复”。

当天，国家质检总局副局长魏传忠在沪宣布上海质检12365举报处置指挥中心正式开通，并与上海市质监局局长黄小路、检验检疫局局长徐金记共同启动了开通按钮。

上海市公布“打违除患”专项行动检查结果

自“打违除患”专项行动开展以来，上海市对全市食品生产企业开展专项检查。截止7月31日，共检查食品生产企业3336家次，出具责令整改通知书1159份，责令停产整顿427起，召回问题产品50起，封存问题产品及原料161起，销毁39起，移送工商部门5起，移送食药监部门1起，移送司法机关4起，立案279起，配合地方政府取缔地下加工窝点66个，已注销或吊销生产许可证366张，涉及企业276家。

长三角签署“主题+体验”旅游产品推广计划

为了进一步推进沪苏浙皖旅游一体化，8月17日，来自苏、浙、皖、沪三省一市的旅游局分管领导和项目负责人齐聚浙江湖州，共同签署了《研发和推广长三角城市群“主题+体验”系列旅游产品三年行动计划》，多选择、多层次的向海内外展示长三角世界级城市群丰富的生活元素、优美的自然环境、深厚的文化底蕴和诚信的旅游环境，提供体现标准化、规范化和品质化的服务，满足游客个性化消费需，求进一步促进区域旅游一体化和国际化进程，增强区域旅游实力和国际竞争力。

《老年旅游服务规范第1部分：旅行社》地方标准通过审定

近日，上海市地方标准《老年旅游服务规范第1部分：旅行社》通过审定。该标准立足本市老年旅游实际，在规范老年旅游服务领域开展了一系列有益的探索，形成了行之有效的经验，充分体现了服务老年旅游的特色，具有一定的创新性。同时，标准对服务主体提出了明确要求，进一步强化了操作管理、行业管理和服务管理，具有较强的针对性和操作性。