有收获就好/帮助下属树立自信/增加三个储备人员/让最重要的目标发光
2011-04-18
有收获就好
一次,美国通用电气公司一位年轻工程师在进行新技术研究时,研究设备突然爆炸,几千万美元的实验设备化为灰烬。
面对一片狼藉的现场,这个年轻人濒临崩溃,这个实验是他到通用公司后的第一项工作。
他忐忑不安地接受了总部派来的高级官员的询问。调查官员并没责问损失了什么,而是问道:“我们从中得到了什么?”
年轻人先是一惊,然后答道:“这说明这个方法走不通,只能重新换一种方法。”
调查官员说道:“那就好,只要有收获就好。”
一场重大事故就这样结束了,公司又重新购置设备让他进行实验。
一句“有收获就好”,让没受任何惩罚的年轻人倍受感动和鼓舞,最终成就斐然。
他就是日后带领通用电气实现20年高速增长的杰克·韦尔奇。
(摘自《风流一代》郭 龙/文)
帮助下属树立自信
松下电器公司拟生产收音机时,公司还没有专门设计收音机的人员。公司“掌门人”松下幸之助便指定中尾哲二郎负责研制。可中尾哲二郎不愿担此重任。
松下幸之助找其谈话:“业余工人都能装配收音机,你属优秀电视机技术人员,电视机和收音机一脉相通,而且你可拿市场上性能比较好的收音机作参考。只要下决心,你完全可以研制出超市场水平的产品。希望你能担此重任。”
三个月内,中尾哲二郎果然设计出了新收音机,并在日本广播协会的评选中获了一等奖。
对于中尾哲二郎的不服从行为,松下幸之助既没有横加指责,也没动用手中的权力横加强迫。一句“业余工人都能装配,你属优秀电视机技术人员……”巧布“棋局”,把中尾哲二郎逼上“梁山”;随即的“可拿市场上性能好的收音机作参考”,无异于给茫然的下属指明了方向;接着一针见血地指出中尾哲二郎不缺技术缺信心,帮其重树自信,“希望你能担此重任”,语气委婉,把任务又重新交给了中尾哲二郎。
话已至此,中尾哲二郎已没理由再拒绝,只有服从。
(摘自《中国青年》起 文/文)
增加三个储备人员
一家民营企业的老板说:“公司最大的问题就是员工办事拖拉,一件要求达到十分的事情,通常只能办成八分。”
这是管理者普遍面临的问题。解决的途径不是换掉员工,而是在员工被换掉之前,让他感到有被换掉的危机。
因此,在必要的30个员工之外,再加三个储备人员,这是一件十分必要的事情。增加的这三个人,能够让其他30个员工随时感到有被换掉的压力,虽然会增加10%的成本,却能让那30个人产生150%的动力。
管理者对员工没有选择权,就没有权力可言。
(摘自《领导文萃》 李泽尧/文)
让最重要的目标发光
美国陆军士兵在采取行动之前,都要遵从相当多的计划方案。总统指派一项任务后,参谋长官们就会为这项任务设定一些具体的计划,然后这些计划就开始逐级向下贯彻——从上将到上校再到上尉。
这些计划都极其详尽地规定了“行动步骤”——每个阶段将做什么,将会使用什么设备,将如何取得军需品等。命令越来越多,直到能够具体地指导每一个步兵采取行动。
美军在计划阶段投入了大量的精力,而它通常只有一个结局:一旦接触敌人,计划就失效。
问题出在哪里?答案是计划具体规定了很多细节,而细节往往会因为意料之外的事件而变得无效。
如果我们想获得成功,第一步就是丢弃各种见解,用一句话表达一项行动最重要的目标,让最重要的目标发光。
(摘自《商界评论》奇普·希思/文)