松下幸之助的宽容

张朝元

松下幸之助被称为“经营之神”。他在管理上有许多独到之处，其中一些与他父亲的教导是分不开的。

18岁那年，松下幸之助在一家工厂当小组长。这天回家，他对父亲发牢骚：我准备辞职不干了！原来，小组里很多员工做事毛糙，经常造成大量的返工，从而导致松下幸之助因管理不善每个月被扣很多的钱。不仅如此，松下幸之助还因此被上级点名批评，这让他特别窝火，觉得痛苦不堪。

弄清楚了原因后，父亲想了想，问：面对犯错的员工，你平时是怎么管理的？松下幸之助回答：还能怎么管理？该罚就罚，该骂就骂呗！

听完这话，父亲笑了：这种管理方式太粗暴了。他告诉儿子，以后如果再有组员犯错，可以试试一不罚款、二不责骂，而是尝试陪着大家一起去解决问题。两个月后情况要是还不见好转，再辞职也不晚。

父亲的办法让松下幸之助充满疑惑，他认为员工本来就难管，不责骂、不罚款，组员岂不是更加为所欲为吗？不过，松下幸之助向来尊重父亲，他决定按照父亲的指导试一试，反正没效果就辞职走人。

两个多月后，奇迹出现了。不仅整个小组产品的质量和产量大幅提升，组员的工作热情也非常饱满。因为成绩突出，松下幸之助被主管点名表扬了好几次。松下幸之助欣喜萬分：没想到困扰自己的难题，被父亲轻易地解决了。

松下幸之助后来总结，当下属犯了错之后，如若用责骂和罚款的方式来解决问题，往往会让对方有种抵触的心理。而宽容地对待，反而会让员工产生亏欠感。知耻后勇，以这种态度投入工作往往会避免错误的发生，作出更好的成绩。