“三本”管理：构筑企业科学发展的坚强堡垒

文/陈良栋

企业科学发展需要加强的管理内容很多，而从当前来看重点要加强的是“三本”管理，即资本、成本和人本管理。只有抓好“三本”管理，企业才能实现利润最大化、财富最大化、人的价值最大化，推动企业在集约经营、内涵发展的良性轨道上快速前进，在异常激烈的市场竞争中立于不败之地，使企业的整体素质、经济实力和发展水平得到不断提升，达到领先地位。

一、资本管理实现企业良性循环

资本管理是指把获取利润作为所有工作的出发点而实施的管理。企业要通过不断优化资本整体结构，包括资本的风险结构、时间结构、技术结构等，从而实现企业的良性循环，这主要依靠以下几点。

要梳理与整合企业资本。资本是企业生产经营的基本要素，资本的使用状况对企业效益有较大影响。要定期对资本使用状况进行梳理：在发挥作用的资本有哪些，闲置的资本有哪些；优质资本有多少，劣质资本、呆滞资本有多少；生产性资本有多少，非生产性资本有多少等等。梳理的基本原则是：生产性资本要尽可能增加、非生产性资本要尽可能减少；尽可能使优质资本集中于优质企业、优质产品和优秀经营者，将不良资本尽可能多地剥离，将呆滞资本尽可能快地处理。以此切实提高资本的使用效率与效益。

要最大化加速资本周转。在同样生产经营条件下，资本周转速度越快，资本需用量就越少，也就是说每一份资本所发挥的作用就越大。加快资本周转是企业管理中的一项系统工程，而其中有三个环节起决定作用：一是在生产领域，尽可能地提高生产效率和缩短生产周期；二是在销售领域，尽可能地提高产品产销率，加快商品销售；三是在供应领域，尽可能地压缩原材料的储备，如果有条件做到“零库存”就更好。对此，企业需要细心研究和积极探索。

要遵循资本最优规模原则。无数企业实践的经验证明：企业资本经营规模并非越大越好，而是应该保持适度的规模，方可既获得规模效益，又不会因为摊子过大而导致管理成本、监督成本和信息成本等的增加。企业要遵循资本最优规模，除对其进行严格把握外，还需要正确认识多元经营。合理的多元经营，确实可以带来发展的机遇；而错误的多元经营，则是葬送企业的陷阱，这样的例子和教训很多，企业管理者应引以为戒，予以避免。

二、成本管理获取最佳经济效益

成本管理对企业的发展来说有着举足轻重的作用。美国管理大师彼得·杜拉克曾在《新现实》中谈到成本时指出：“在企业内部，只有成本。”企业要获得最佳经济效益，必须抓住成本管理这个核心，如此就抓住了企业经营管理的 “牛鼻子”。在新形势、新要求下，企业只有在成本管理上有所创新，才能推动企业可持续发展，从而实现企业科学发展。

成本管理必须以观念更新为先导。思想是行为的先导，观念是行动的指南，没有先进的管理理念作指导，就不可能有高效的管理实践活动。在成本管理上，思想上的小差距，就是效益上的大差距。企业各级领导干部和广大员工的市场观念、效益观念、成本观念要实现根本性转变，就要彻底消除在成本认识上存在的误区，杜绝重产量、轻质量，重利润、轻成本的现象发生，真正将成本管理视为企业生产经营管理的中心环节。

成本管理必须以体制创新为保障。一是要完善成本管理体系。好的体制是成本管理的保障。机制不活没有动力，机制不新则没有生命力。企业要建立健全成本管理体系，并切实抓好抓实。二是要建立成本控制机制。成本管理是一项庞大的系统工程，绝不是几个人、几个部门的事，而是企业全员应尽的责任和义务。为此，企业要建立全员、全过程、全方位的成本控制机制，把员工的主动性、积极性和创造性调动起来，集思广益，凝心聚力，同舟共济，真正抓好成本管理。

成本管理必须以科技创新为手段。一是要加大科技投入，实现集约化生产。科学技术是第一生产力，科技进步是企业发展的强大推动力，是降低生产成本最有效的措施之一。二是要优化设计，实现技术手段更新。依靠科技创新降成本，最重要的是把好优化设计关。设计阶段是影响生产成本的关键阶段，也是可控性最大的阶段。设计上的浪费是最大的浪费。企业要充分利用科技人员的聪明才智，依靠科技创新，探索成本管理的新方法、新途径，不断丰富成本管理的内涵。三是要加快信息建设，推进企业流程再造。信息技术渗透到企业管理中可大大降低管理成本。企业要结合自身实际，加快、抓好信息建设，充分应用信息技术，推进企业流程再造。

三、人本管理激发企业发展活力

企业的兴衰成败，从表象看，好像在于产品、技术或市场，其实核心在于人。一个企业的成长，其实就是人的成长过程。人本管理的对象是人，要抓好管人、育人和用人三个层次。“为将之道，当先治心”，企业内部成员的关系处于一个微妙而多变的波动状态，保证企业的员工为企业的发展有效而长期地服务，这是企业人本管理的重心所在。

让员工有满意感。企业干部要融入员工队伍之中，着重“设计师”角色，淡化“指挥家”角色，营造具有人情味的工作环境，对员工提出的问题，在权限范围内，能够立即解决的，就全力解决绝不拖延；如果情况尚不清楚，就抓紧落实尽快拿出解决意见；如果涉及员工的长远利益，就未雨绸缪制定工作预案；如果力不能及或短期内不能解决，就给员工做好深入细致的思想政治工作，向员工解释清楚，争取员工的理解和支持，从而让员工的关系融洽，共同打造优秀团队。

让员工有归属感。运用情感内化机制进行企业文化建设，要使每名员工都具有企业精神，用这种群体意识统一信心与行动。引导员工保持良好的精神状态，使富有时代气息的竞争精神、敬业精神等在员工心中扎根。企业要营造健康的家文化环境，教育每名员工砥砺德行，树立良好的职业道德，要为丰富员工业余文化生活创造条件，使员工生活充实，以舒畅的心情投入到工作之中。企业干部要以身作则、尊重员工，增强员工的主人翁意识，加强与员工的交流沟通，集思广益，动之以情，晓之以理，不搞“一言堂”，让企业变得更加民主、和谐，确保优秀员工进得来、留得住、用得上。

让员工有成就感。企业要积极创造条件，充分完善各种机制，要视人为企业之本，尊重员工、关心员工、教育员工、提高员工，为员工搭建成长、成才、成功的平台，让员工提升自身综合素质的愿望得以实现，让员工不断追求进步的愿望得以实现，让员工成就事业的愿望得以实现。企业要将满足员工需要与实现自身目标统一起来，有机结合员工的价值追求和自身的盈利追求，实现员工与企业利益的双赢。