抓牢三大关键指标打好六大攻坚战

_省电力公司市场营销部主任 胡占廷

电力营销作为公司主营业务之一，与公司整体经济效益息息相关，直接影响到公司的发展与稳定。营销部认真学习贯彻公司党组扩大会精神，以公司“八大愿景”为指引，以“为民服务创先争优”活动为载体，加快思想观念转变，千方百计增供扩销，持续强化经营管理，紧紧抓牢“量、价、费”三大关键指标，着重打好“三电联动”、优质服务、客户管理、配网建设、营销自动化建设和队伍建设六大攻坚战，为公司扭亏增盈、实现“十二五”良好开局奠定坚实基础。

“三电”工作是公司效益的关键所在，对公司和电网发展起着重要的支撑作用，是拉动公司主营业务利润增长、支撑电网建设投资、实现公司可持续发展的重要保障。

抓牢电量保增长。加强对用电市场的分析研究，以理顺直供与趸售的关系为切入点，积极推进市场结构调整，认真研究县域产业集聚区大工业用电政策，有效开拓趸售电力市场。密切关注电解铝、化工、水泥、机械、建材、钢铁等重点行业用电需求，努力挖掘潜在电力市场。完善市场常态分析机制，提高市场分析预测的针对性、时效性和准确性。依法规范营业区和自备电厂管理，努力扩大市场份额。进一步梳理有序用电管理工作流程，关注电动汽车市场发展，开展智能小区等试点建设，发展新兴市场，加强需求侧管理，推进节能服务体系建设。

抓牢电价保效益。加强执行规范和过程管控，开展电价执行普查、全省联动交叉检查和“抄核收全过程管理”专项稽查，确保电价政策执行到位。

抓牢电费保回收。加强电费风险预警管理，加大预付费执行力度，深化电费应收、实收账务集约化管理。创新缴费方式，打造“十分钟缴费圈”，切实解决缴费难问题。加大高可靠性供电费用、备容费等其他营业外收入的规范力度，实现应收尽收。完善营业抄核收管理有效监督机制，加强电费资金到账率和应收电费余额指标完成情况的监督检查工作，确保电费月结月清。

按照公司扭亏增盈整体工作部署，围绕营销全年工作重点，以破解制约公司发展的一系列难题为宗旨，以“三大关键指标”提升为目标，兼顾财务与非财务、外部与内部、当前与长远、结果与过程等各方面，加快推进营销与财务、农电、调度的全面对接，全力打好六大攻坚战。

全力打好“三电联动”攻坚战。加快推进营销与财务的管理和信息对接，加大市场调研力度，认真做好电价执行预测与分析，将市场增长与电价分析相结合，实现电量与效益同步增长。加快推进营财对接信息集成平台建设，实现财务、营销业务的高度集成和数据的充分共享。开展收费行为清理工作，加强对高可靠性供电费、自备电厂系统备容费等业务费用的稽查监控，确保各项业务费用应收尽收。

全力打好优质服务攻坚战。坚持以民为重、服务为先，结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极开展省市县三级联动“为民服务创新工作”活动，推出“十项具体服务措施”，重点关注“三类用户”的用电需求，充分发挥广大党员的模范作用。深入落实“三个十条”，加强优质服务标准化、规范化建设。积极开展“三指定”专项治理工作，规范业扩报装流程，规范供电服务行为。继续做好营业厅标准化推广，结合农村供电所规范标准，做好郊区供电所标准化建设规划工作。不断创新服务手段，精心打造“95598光明服务”工程，积极开展郑东新区“重要客户智能服务系统”建设工作，加快完善95598互动门户服务网站和客户服务系统的功能，打造服务亮点，持续提升营销服务水平。

全力打好客户管理攻坚战。准确把握安全生产、政府监管和供电服务三者关系，强化责任意识和风险意识，认真开展重要客户供用电安全隐患排查治理工作，切实提高重要用户管理水平。开展重要客户内部安全用电隐患排查督导工作，并报请政府相关部门督促整改。积极开展反违章用电检查工作，组织开展好反窃电专项行动，严把客户设备投运安全验收关，全面消除各类电网、客户责任隐患。建立重要客户安全长效工作机制，加快重要客户信息系统建设，构建安全和谐的供用电环境。针对我省煤炭企业整合的新情况，全面开展兼并重组煤炭企业供用电合同及安全供电规范管理工作。

全力打好配网建设攻坚战。以配网安全生产“三不发生”为目标，加强配网安全生产和技术管理，深入落实各级人员安全生产责任制及现场安全管理措施，全面提升配网安全可靠运行水平。建设配网工程标准化设计与管理（PDM）系统，强化配网工程全过程精细化管理，实现工程当年建设当年完工。认真开展配网运行分析，推行状态检修，加大老旧设备改造力度，提升配网健康水平和快速反应能力。开展“无计划停电月”活动，拓展带电作业范围，大力开展带电协作作业，全面提升配网供电可靠性管理水平。认真开展配电线路、配电台区达标治理专项行动，规范配电线路、配电台区管理，实现营配专业协同。加快实施“非晶合金配变更换”专项行动，严格按照公司配网工程相关要求及规范进行建设。扎实推进郑州新区城乡一体化智能配网综合示范工程专项行动，加强施工管理，保障工程进度和质量，为年底竣工验收做好准备。

全力打好营销自动化建设攻坚战。加强计量体系建设，推进省计量中心集中检定、专线用户电能量及运行信息采集提升工程、市级计量中心智能化仓储系统建设、用电信息密钥管理系统建设、自备电厂采集系统建设等项目建设和技术改造，全面提升计量自动化检定检测能力和管理水平。全力推进采集系统建设和智能电能表应用，确保智能电能表运行准确可靠。深化营销业务系统建设与应用，实现电网与客户能量流、信息流、业务流的实时互动，提升智能化、互动化服务能力。

全力打好队伍建设攻坚战。坚持以人为本，不断优化队伍结构，全面开展专业技术、基本技能和服务技巧培训，努力造就一支人才结构合理、业务精湛、团结协作、执行力强的一流营销员工队伍。积极开展“解放思想，创新发展年”活动，切实加强作风建设，积极创新工作思路，以思想解放推动管理转型，以真抓实干驱动创新发展，以和合奋进提升团队素质，为公司发展提供强大动力。

扭亏增盈是公司当前刻不容缓的任务，营销部坚决贯彻落实公司党组要求，立足本职岗位，抓牢三大关键指标，打好六大攻坚战，以优质的服务赢得市场与客户，以坚强的智能配电网助推中原崛起，以一流的业绩向党的十八大献礼！