从商务英语的特点谈商务英语教学

刘胡英

（湖南涉外经济学院，湖南 长沙 410205）

从商务英语的特点谈商务英语教学

刘胡英

（湖南涉外经济学院，湖南 长沙 410205）

作为国际贸易交流的重要手段，商务英语正日益显示出其强大的生命力，受到越来越多的企业、院校和师生的重视。论文从商务英语的定义及特点方面进行分析研究，提出了改进商务英语教学的建议与措施。

商务英语；普通英语；专门用途英语

近年来，随着经济全球化的发展和中国对外贸易的深入，商务英语作为国际贸易交流的重要手段，正日益显示出其强大的生命力，受到越来越多的企业、院校和广大师生的重视。什么是商务英语以及它和普通英语有何区别，值得我们进行深入了解与研究，以便我们更好地改进商务英语教学，从而高质高效地培养更多符合社会需要的商务英语人才。

一 商务英语

商务英语作为专门用途英语的一个重要分支，学术界对其应属商科专业还是属英语专业这一问题曾颇有争议。

上世纪80年代前，人们普遍把在对外贸易中应用的英语统称为外贸英语或对外经贸英语，属于语言学的范畴；至90年代，商务英语被认为是在所有商务环境中应用的英语，与社会科学英语和科学技术英语一起，构成专门用途英语的三个分支，这时的商务英语要求应用于特定的领域，并具有该领域相关的专门化内容，这一概念开始注意到商务英语与普通英语之间的差别以及商务英语的特点；到本世纪初，商务英语被认为是在外国语言学和应用语言学指导下，研究英语在国际商务中的应用，它是语言学与管理学、经济学交叉学习应用的一种学科，这一概念不再把商务英语局限于学生对英语知识的掌握，而更加注重商务知识的提高。

目前学术界普遍认为，商务英语应属于应用语言学的范畴，即商务英语是以语言学与应用语言学理论为基础、涉及多门类的交叉性学科，是英语的一种重要功能变体，也是专门用途英语的一个重要分支。

随着经济发展的全球化，各个领域对外交流与合作的日趋频繁，商务英语已被时代赋予了新的内涵，不仅指我国对外贸易业务英语，而且涵盖在对外交往活动的各领域中人们所应用的英语。商务英语主要由三个要素组成：商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。

商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能，既有语言方面的，也有非语言方面的。不同领域学习者工作性质及专业化程度决定商务背景知识的内容；而商务背景的内容决定该情景中需要运用的交际技能以及语言技能。

商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力，具体情景中使用的语言是由其商务背景的内容和交际技能决定的；商务内容决定专业词汇的选择，交际技能则决定句型的选择、篇章结构、文体风格、语调、节奏的变化等。

二 商务英语的特点

语言本身即是一种沟通交流的工具，人们使用语言就是为了达到交流、传递信息等目的。学习它的最终目的就是为了更好地使用它。与普通英语相比，商务英语的特点体现在它的目的性、专业性和交际能力等方面。

（一）目的性强

商务英语是用来评估公司、工作和个人，确定工作需要的语言水平，而普通英语则是用来评价学习者的语言需求。学习商务英语的目的是为了在进行商务活动中可以更好地运用它来为我们服务，目的性强是商务的显著特点之一。

在商务会议、打电话和讨论等情境中，语言的应用是为了达到某种目的，语言应用是否成功要看交易或事件是否得到好的结果。人们使用商务英语，其目的主要是在工作中获得更大的成绩。:

在教学方面，商务英语设置的课程具有确定的目标和大纲，旨在履行交际任务或运用交际技能；而普通英语则以通过考试为目的。

商务英语在大学有固定的考试(口试和笔试)，而在公司，商务英语培训通常没有考试，非正式的评估通常注重交际是否成功，即考生是否能在特定的场合准确并恰当地表达思想。普通英语的正式考试通常是笔试，根据语法准确、词汇量和用词恰当的标准打分。

为了体现商务英语的目的性，首先要明确，商务英语往往是客观的，而不是主观的、个人的。例如，在讨论或在会议中，运用客观的观点来评价事实远比表达个人感情和观点更恰如其分；其次，传达信息时要简单明了，正确无误，尽量减少误解，某些熟悉的概念可以用术语来表示，以避免累赘；此外，英语表达要简洁清楚，特别是在发传真或打电话等商务环境中；最后，要有清晰的思路、很强的逻辑性，可以运用逻辑的词语，如:as a result,for this reason,in order to等。

（二）专业性强

商务英语属于特殊用途英语(English for Specific Purposes)的一种，其范围很难界定，因为它包括不同种英语，其中有些很具体，而有些则很一般。

根据对商务知识的要求，商务英语可分为普通商务英语(Ordinary Business English)和专门商务英语(Specialized Business English)。普通商务英语只是一般地涉及商务活动的内容，与普通英语具备相同的语言特色；而专门商务英语包括商务活动中所使用的文件、法律、法规和惯例，专业理论、业务规范、专门术语等，无论在语言形式上还是在语言标准上都有别于普通英语。其内容除语言文学外，还涉及文化、经济、管理、贸易、法律等诸多学科。因此，商务英语具有较强的专业性。专业知识的掌握程度在很大程度上决定了商务英语的表现能力。

商务英语既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。概括地说，商务英语包含有丰富的专业知识。这也是为什么西方外语教学界把商务英语教学确定为特殊用途英语(ESP)的一个领域的原因。

商务英语的专业性还体现在教材方面。普通英语各个等级的教材均是现成的，教师无需编写教材。无论是针对英语专业还是非英语专业的学生的英语教材，国家级、省级以及各个地方级出版社都有大量优秀教材投入市场，供广大师生选择。这些教材从教学手段、教学方法、课堂设计、趣味性等各个方面都丰富多彩，各有千秋。而商务英语教材的选择性则要匮乏得多。近年来，各研究机构和出版社虽然也出版或从国外引进了不少专业教材，但其质量、数量、信度和效度等与普通英语教材相比，有很大的差距。而且因为商务英语不同领域的专业差异，有些教材很可能无法满足个人或集体的特殊需要，因此有必要为特殊课程和专业编写专门教材。

（三）交际能力要求高

商务英语从业人员往往需要与从未谋面或不熟悉的人交往，为了能与来自不同文化、说不同母语的人能够很快彼此融洽，他们必须了解国际交往惯例、接触各地文化习俗，学习社交礼仪等。社交常常是礼仪性的，在交往惯例的情景中使用公式化的语言，如问候、介绍等。普遍采用的交往方式为彬彬有礼，社会交往的方式和内容都体现出建立良好关系的愿望。

商务英语领域看重的并不是死记硬背，而是接受能力、应用能力和交际能力。商务英语人才应该注重社会交际能力和语言实际运用能力的培养。商务英语人才不仅听得懂，说得出，而且能在商务活动中“召之即来，来之能战”。与普通英语通过各类考试来衡量学生英语水平不同，交际是否成功，即是否能在特定的场合准确并恰当地表达思想，是公司和社会用来评估学生商务英语水平的主要标尺。

三 教学启示

商务英语作为国际贸易交流的重要手段，正日益显示出其强大的生命力，受到越来越多的企业、院校和广大师生的重视。目前，国内开设商务英语专业课程的院校已有 400多所。商务英语的教学法很多与普通英语相同，特别是句型、词汇和社交英语的教学。角色扮演对两种英语均很普遍，但它们的情景和语言有很大的不同。商务英语也借鉴管理培训的一些做法，如解决问题、决策、团队建设等。普通英语教学具有更广泛的技巧，很多课堂活动的设计旨在使学习更有趣、更丰富多彩，以便使学生保持学习兴趣和动机。

对比商务英语和普通英语的概念和特点，我们既要看到商务英语作为一种语言与普通英语的共性，又要看到商务英语自身独特的特点，在教学原则、教学方法和教学实践等方面加以区分，充分展示商务英语的特色。

（一）增加教学内容的趣味性

兴趣是最好的老师。商务英语作为一门交叉性学科，涉及专业广，我们可以抓住其在专业性方面与普通英语的区别，选择实用有趣的教学内容，与时俱进，把最新的现代管理、经济、金融、法律方面的知识传授给学生。例如，中国加入WTO之后，我国外贸政策、金融改革方面的内容都要求学生及时了解和掌握。在教学活动的任务设计中我们可以补充一些与教材相关的语言点，如新的词汇、表达法以及相应的文化知识，以激发学生的学习兴趣。比如在介绍商务会谈时，我们可以介绍不同国家的风俗习惯、电话用语、商务礼仪等。我们应当有意课识地介绍不同国家和地区的历史文化、宗教信仰、民情风俗、烹饪特色等，帮助学生开阔视野，扩大知识面，加深对世界的了解，培养他们对异国文化的敏感性。

（二）突出商务英语的交际性

语言的交际性是商务英语的一个重要特点，在教学中我们要突出商务英语的交际功能。任务型教学法可以更好地实现商务英语的交际作用。任务型教学法是指在教学过程中教师给予学习者一定的学习任务，完成某一交际的目标，如询价、投诉等。学习者以任务为中心，尽力调动各种语言的和非语言的资源进行交流，来完成这一任务。在此过程中，学习者始终处于一种积极主动的心理状态，学习者自然的运用语言，教师与学习者之间、任务的参与者之间的交际过程既是互动的过程，也是相互学习的过程。这一过程营造了一个有利于学习者语言习得和内化的支持环境。与传统的英语教育法如语法翻译法、听说法相比，任务型教学法促成了师生角色的转换：教师由主讲变成了主导，学生由被动的学习者转化为主动的参与者。

（三）运用先进教学设备

在这个信息化的时代，多媒体技术尤其是现代网络技术，被广泛应用于各个领域，教学领域也是如此。将投影仪、幻灯机、DVD、计算机、互联网等现代化多媒体手段运用于商务英语教学之中，能生动形象地呈现商务英语的情景，增加课堂的趣味性，从而增强教学效果，提高教学质量。以网络技术为平台，让学生通过网上学习、练习、答疑、讨论来巩固学生在课堂上所学的知识。同时互联网上的虚拟世界能为教学提供一个完全真实的学习环境，学生可不受时空的局限得到全方位地接触外语语言与文化的机会。

（四）采用互动式情景教学

商务英语的课堂应是互动式的课堂，我们可以采用互动式情景教学的方法，模拟商务英语的情景，进行句型、对话等的操练。比如在讲到explaining and presenting（解释与展示）这一内容时，我们可以模仿在英语背景下交易的买卖双方，卖方向买方描述产品特征、用途、优点及产品的卖点(USP:Unique Selling Proposition)。教师可以要求以分组或结对的方式，自主选择展示的商品，甚至可以把实物带到模拟现场。学习者分别扮演买卖双方等角色，进行商务会话。根据学习者的基础，教师可以选择在练习前或练习后提供常用词汇和句型等，辅助学习者完成交流的任务。

（五）引进国外优秀原版教材

教材是实现教学目标的保证。商务英语在我国的发展虽然还处于初步阶段，但在英美等国已经发展成为一门十分成熟的学科，有很多比较完善的教材可供选择。因此，建议引进国外优秀原版教材，这样学生既学习了英语，又获取了专业信息。

只有在教学中注重商务英语自身的特点，充分发挥其自身优势，才能培养出合格的、适应世纪社会需求的创新性国际型复合型商务英语应用型人才。

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[8]吴晓雯,陈彬.论商务英语人才培养的新架构[J].湖北广播电视大学学报,2005,(1).

（责任编校：燕廉奚）

Business English and General English

LIU Hu-ying
(Hunan International Economics University, Changsha Hunan 410205, China)

As an essential communicative means of international trade, Business English has been showing its powerful vitality and gaining more and more attention from enterprises, colleges and universities, as well as teachers and learners. The author explains and analyzes the definitions, characters and teaching situations of Business English and General English, offers suggestions on how to improve Business English teaching.

Business English; General English; English for Specific Purposes

G642

A

1673-2219（2011）01-0190-03

2010－06－10

刘胡英（1976－），女，湖南长沙人，美国威斯康辛州立大学英语教育硕士，湖南涉外经济学院讲师。