高职营销专业“基于工作过程”教学模式探讨①

2011-03-31郑秀云

长江大学学报（社会科学版） 2011年6期

关键词：基于工作过程职业高职

郑秀云

(福州职业技术学院商贸系,福建福州 350108)

高职营销专业“基于工作过程”教学模式探讨①

郑秀云

(福州职业技术学院商贸系,福建福州 350108)

随着我国职业教育的不断发展,高职营销专业教学面临着新课题——如何根据高职营销人才培养目标,使课程建设与职业需要有效地接轨,使学生能适应岗位职业要求。实施“基于工作过程”教学模式既是由营销岗位工作“过程性”的特征所决定,又顺应了营销岗位经验积累的要求,更有助于提高高职营销专业教育教学质量及营销专业人才培养的需要。

高职营销专业;工作过程;教学模式;人才培养

“基于工作过程”教学模式是指从职业教育的实践职业性要求出发,依据岗位群需求,教学组织以职业情境为依托,采用任务驱动、工学交替等行为导向的教学模式,旨在实现高职教育的教学过程与工作过程的融合,在专门构建的教学模式中进行职业从业资格的传授,使学生有能力应对将从事的职业。

一、实施“基于工作过程”教学模式的必然性

教学模式是在一定的教学价值观念的支配下和教学理论的指导下,为达到一定的教学目标而建立起来的相对稳定的教学活动的结构框架,即课程观、课程内容、课程结构及其评价体系等的特定组合形式。教学模式是高职教育培养模式的核心内容,是完成人才培养的主体工程,直接关系着高职教育的成败。

(一)符合营销专业人才培养的需要

社会需要的营销人员是具有较强职业能力的实践性人才,因此,高职营销专业教育必须突出关键能力和综合素质的养成,必须注重培养学生的市场调研能力、市场分析能力等营销职业能力。“基于工作过程”的教学模式恰巧摒弃了大量与工作实际缺乏联系的理论知识,以完成项目任务的过程为中心,通过模拟实战、情景模拟和进入实践基地等方式,培养学生在特定环境下的企业营销制定战略的能力、控制营销活动的能力以及处理突发事件的能力,培养学生与顾客、与竞争对手、与同事的沟通能力。可见,“基于工作过程”教学模式符合市场营销专业人才培养的需要。

(二)迎合营销岗位经验积累的要求

营销专业的从业岗位对环境、氛围、地域的需求明显大于对设备基础的要求,岗位工作对象是人,劳动过程涉及的是人与人之间的关系。营销是一门学问,更是一门艺术,营销过程中语言的艺术性、行为的艺术性、策略的艺术性等决定着活动的效果与效益,因而,营销专业在教学中要有相当的广度,要注重实践性,注重学生实践经验的积累。实施“基于工作过程”教学模式,需要依托企业现场作为学生学习技能训练的基地,专业的劳动始终处于中心地位,为学生求职从业进行热身训练和能力强化,这正好满足学生对营销相应岗位经验积累的需要。

(三)契合营销岗位工作“过程性”的特征

“基于工作过程”教学模式实施的前提是教学设计指向实际需要,教学内容的选取主要来自岗位的实际操作过程,并以能够反映工作过程、工作步骤、工作方法为主。市场营销专业的相关岗位工作尽管繁杂、琐碎,但从内容上基本都具有明显的过程实践性特征。如“营销信息工作”涉及信息的收集、整理、分析、传递等;“调研工作”则包括了从提出问题、制作调研计划、开展调研、整理调研结果、提供决策使用等一系列过程。

二、“基于工作过程”教学模式实施原则

实施“基于工作过程”教学模式既是由营销岗位工作“过程性”的特征所决定,又顺应了营销岗位经验积累的要求,更有助于提高高职营销专业教育教学质量及营销专业人才培养的需要。同时,在实施过程中还必须考虑以下原则。

(一)整合教学内容,充分体现工作过程

以工作过程为导向的高职教育旨在培养学生的职业发展能力,其教学内容因此必须直接指向职业的工作任务、工作结构和工作过程知识。工作过程知识是一种与情境相关、与实践工作结合的知识。因此,高职营销专业“基于工作过程”的教学内容要遵循学生职业能力培养的基本规律,针对实际工作岗位需要,以职业活动为主线,以培养职业能力为目标,重新组织和设计教学内容,使教学内容能充分体现工作任务的完成过程。

(二)营造真实情境,重构课堂教学空间

在以工作过程为导向的教学过程中,教学活动及其发生的情境应依据企业生产的真实情况来设计,或者从真实的企业生产过程中来选择,只有当学习情境能够全面、整体地反映真实生产的结构与过程时,学生才能在学习中获得相应的职业实践的工作能力。因此,依据“基于工作过程”的原则,高职营销专业应当进行课堂教学空间的设计,可以将课堂设在公司,或者将课堂按照公司对营销岗位的要求进行布局,让教室成为集理论教学、小组工作、实训操作、实习技能为一体的多功能教室,让该教室可以实施项目教学、案例教学、任务教学、订单教学等教学,以此营造良好的职业氛围。

(三)灵活考核方式,完善考核评价体系

目前,我国传统学科课程教学评价的理念仍根深蒂固,真正与工作过程相结合、以工作过程为导向的高职课程教学评价仍处于探索阶段。“基于工作过程”的考核内容应从注重知识性考试转变为注重职业能力的考核,将考试形式从单一的理论考试转变为职业技能的操作考核。课程进行考核时,可尝试根据市场营销专业的特点,采用开卷笔试、师生及同学间的交流口试、模拟操作、案例分析报告、市场营销的策划设计等多样化的考试考核方式;在成绩的评判上,可依据学生的理论学习、市场营销实战、课堂讨论、案例分析、操作技能等各项成绩综合评价。使考核方式既体现知识的掌握程度,更能客观地反映学生的职业能力状况。