浅谈高等医学院校留学生日常管理工作的问题及对策

朱 婧，王韫华

(承德医学院国际交流中心，河北承德 067000）

浅谈高等医学院校留学生日常管理工作的问题及对策

朱 婧，王韫华

(承德医学院国际交流中心，河北承德 067000）

高等医学院校;留学生;日常管理;对策

随着经济全球化和高等教育国际化趋势的不断加强，一个世界性、开放的高等教育大市场已初见端倪。高等教育国际化作为衡量高校国际知名度、教学质量和教学水平的重要指标，逐渐受到国家和各高校的高度重视。目前，随着我国国际地位的不断提升，来我国医学院校学习的留学生不断增加。我校自2006年开始招收留学生以来，已有来自巴基斯坦、英国、美国、尼日利亚、阿富汗、斯里兰卡和索马里等多个国家的留学生。我们在实际工作中的体会是，重视留学生管理工作，抓好每一个环节，可推动医学高等教育改革的发展，促进学科建设，提高教学水平，保证培养质量。但随着留学生招生规模的不断扩大，也带来了一些留学生管理问题。

1 留学生日常管理中的常见问题

1.1 身处异国他乡留学生的心理问题 我校留学生平均年龄约为21岁，大多是第一次远离祖国来到中国，生活在完全不同的文化环境和人际群体中，在生活和学习过程中难免会遇到许多问题。例如，我校留学生大多信奉伊斯兰教，他们的住宿、饮食与中国学生有很大不同;我校地处北方，留学生们对冬季寒冷的气候很不适应，还有一些学生因为水土不服患病;以前从未住过校的留学生，再加上身在异国他乡，室友之间相处难免会产生矛盾;各国文化不同，导致人际交往方式的不同等。这些问题容易使年轻的留学生产生挫败感，郁闷的情绪无从发泄，一部分学生表现出无所适从、紧张焦虑的情绪。因此，留学生群体中常出现不同程度的心理问题。

1.2 不同教育方式带来留学生的学习问题 我校留学生来自世界各地不同国家，各国教育水平不一，教学风格迥异，同时学生自身的知识水平和学习能力也各不相同。目前，我国的高校教育基本上沿袭中国传统的教育模式，按照年级、专业统一授课，很多学生在刚入学时对我们的教学模式很不适应，出现部分自制力差的学生逃课现象。另外，一部分学生自学能力较差，跟不上教师的授课进度，影响学习热情导致考试不及格。目前，我校的规定是超过五门科目不及格毕业时拿不到学位，给少数学生造成很大的心理压力，导致有些学生产生焦虑、厌学情绪。

1.3 不同宗教文化和习惯思维带来留学生的管理问题留学生来自世界不同国家，有着不同的宗教信仰，难免会产生文化冲突。目前我校的留学生群体中，信奉的宗教有伊斯兰教和基督教，留学生们为了庆祝各自的宗教节日要求调课的情况时有发生，在不违反我国法律法规的前提下，如何进行宗教活动管理，是留学生管理中的一个难题。由于管理模式的差异，初来中国的留学生普遍存在对我国教育管理体制的陌生和不适应。例如，严格的上课考勤制度，学校宿舍管理制度，会客制度，夜间到了规定时间不能随意出入宿舍等;部分留学生非常不理解我国高校管理学生的严格制度，常常会出现一些违纪情况。

1.4 语言障碍带来留学生的文化融入问题 目前，由于我国整体国际化水平还不高，在留学生的学习生活中，涉及到大量因语言障碍产生的矛盾。如到政府出入境部门办事的交流问题，到医院看病的问诊问题，在社会上的沟通问题等。因为语言障碍，留学生很难得到较好的交流和融入。

2 针对留学生日常管理中出现的问题应采取的对策

2.1 针对留学生心理问题的措施 在实际工作中，留学生管理工作人员应定期与学生交流，通过了解学生的思想动态、学习和生活情况，帮助学生战胜孤独感，树立良好的自主能力，过好语言关，使留学生能较好地融入到我国的文化、生活习惯和人际关系中。留学生管理要符合中国国情和学校自身的现状，强化留学生自律感，着重强调“自己管住自己”。同时还要加强留学生心理健康教育，包括建立正常的人际关系，如何处理恋爱问题，如何控制情绪以及进行挫折教育等。另外，要定期召开班会，并同公安局安全保卫部门和学校保卫部门联合起来，建立安全防范机制，强化留学生安全教育和自我保护意识，遇事冷静、机智勇敢。

2.2 针对留学生学习问题的措施 采取各种方式让新入学的留学生了解中国高校的教育管理模式，教育他们逐渐培养自学能力，对于自学能力差的学生要严格考勤制度;定期进行课程测验，让学生了解自己对知识的掌握程度，必要时进行个别辅导或者分快慢班授课。对于期末成绩不及格的学生，要及时沟通交流，告知学校的相关制度，并鼓励他们认真、努力学习。

2.3 针对宗教管理问题的措施 首先，要在包容他们不同宗教文化存在的同时，尊重他们的民俗习惯。例如，可根据伊斯兰教和基督教的不同宗教习惯，在课程安排上进行适当调整，在保证教学进度的基础上给留学生进行宗教活动的时间;在相应节日的时候，授课教师、管理人员与他们一起庆祝，以体现对他们的尊重。这样既可以体现对留学生的“以学生为本”的管理理念，还可以增进教师、管理人员与留学生之间的了解和沟通，便于管理。其次，在制订中国学生管理制度与留学生特色相结合的规章制度的前提下，制订一系列留学生管理和奖惩制度，在遵守学校对学生管理规章制度的同时，针对留学生这一特殊群体实施可行的高效管理。第三，注重提高留学生管理人员的素质，鼓励他们积极参加教育部和河北省举办的留学生管理培训和外事工作会议，并与其他高校留学生管理人员进行交流和探讨，学习他们先进的管理经验。

2.4 针对留学生文化融入问题的措施 留学生第一学年主要开设汉语课，教师在课堂上不但要讲授汉语的相关知识，而且要介绍中国文化;低年级的留学生在校内、外办理各种手续时，管理人员亲自带学生办理，引导他们熟悉流程并练习使用课堂上学过的用语。此外，根据承德作为旅游文化名城的特点，定期组织留学生参观中国的名胜古迹，让他们感受古老的中国文化，丰富他们的课余生活。

综上所述，高校留学生管理是一种跨文化的管理，在实际工作中应不断调整跨文化交际中的管理思路，逐渐探索和实践，找出切实可行、高效的管理方法，实现留学生教育管理工作的可持续发展。

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