《组织行为学》教材建构
2011-03-31吕剑辉
吕剑辉
(广州体育职业技术学院 学生处,广东 广州 510650)
《组织行为学》教材建构
吕剑辉
(广州体育职业技术学院 学生处,广东 广州 510650)
《组织行为学》是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科。从组织行为学理论的发展趋势、研究设计、观点更新、内容发展等方面进行探讨,可以展示该学科构建的完整性及广阔前景。
组织行为学;交叉组织文化管理;人力资源
一、《组织行为学》的主要体系
《组织行为学》的体系主要包括个体管理心理、群体管理心理和组织管理心理,这三个部分相互影响和制约,决定着管理心理过程的形成和发展。
第一,个体管理心理。着重于管理情景中员工和管理人员个体心理特征的形成与作用,主要包括四个方面的内容。一是知觉与信息加工过程、决策判断与问题解决模式、学习过程、归因与行为风格等;二是能力、技能、个性和工作价值取向等;三是工作激励的内容理论与过程理论、工作激励的有效策略等;四是工作态度、工作满意度与工作绩效、心理压力与压力管理策略等。
第二,群体管理心理。组织管理的基本单元是群体。群体管理心理的核心理论思路是“群体动力学”,即群体组合、协调、发展的动态机制。有四个方面的内容:一是群体动态发展,群体发展阶段与群体互动、群体规范和群体内聚力、群体决策等;二是群体间动力学,群体间沟通、群体间工作模式、群体关系协调等;三是团队管理,团队工作理论、高效团队的特征、团队管理途径等;四是群体沟通和协调,群体沟通模式、冲突管理策略和群体领导协调途径等。
第三,组织管理心理。组织管理心理是《组织行为学》的整合分析。有四个方面的内容:一是领导行为与管理决策,领导行为与权力模式、领导行为的传统理论与权变理论、管理决策的理论与优化方法等;二是组织结构和组织设计,组织理论、组织结构与技术机制、组织设计与权变因素等;三是组织文化,组织文化的理论、组织文化的策略、交叉文化下的组织管理等;四是组织发展和战略管理,组织变革和发展的模型、组织发展与管理改革创新的途径、学习组织与战略管理的理论与方法等。
《组织行为学》是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,具有两重性和应用性的学科。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。
二、《组织行为学》理论研究的重点
第一,人力资源战略管理。人力资源管理的重点正从内部导向、短期导向和职能式管理,转向外部导向、长远导向和系统式管理,并且更多地与组织的长远目标和发展战略密切关联,人力资源管理的重要性日益被人们所认识。越来越多的企业认识到,人力资源的管理与开发,是比技术、财务和市场等方面管理更为动态、更为弹性、更为长期的规划的战略任务。
第二,交叉组织文化管理。随着管理改革和引进外资的深入发展,国际化管理权变模式日益成为新的管理思路;交叉文化管理成为关键的环节,交叉文化条件下的管理心理过程也日益为人们所重视。近年来,员工的工作价值取向逐步从重视内部关系向注重任务绩效的方向转变;从群体工作取向朝个体工作取向转变;从和睦相处朝竞争承诺转变。价值取向、管理技能、责任与绩效、团队建设、组织文化等方面,正成为《组织行为学》十分活跃的领域。特别是交叉文化管理条件下的协调共事和团队精神,成为高工作效能的关键条件,交叉文化管理成为管理环境发展的新趋势。
第三,电子商务创业管理。《组织行为学》中日益注重网络工作条件对于工作技能、绩效评估、培训重点、激励模式、团队过程、领导风格,乃至组织结构与管理体制等方面提出新要求。同时,创业能力、创业精神和创业管理及组织发展等领域,也成为管理发展和《组织行为学》研究的新重点。
三、《组织行为学》理论研究方法
第一,研究的思路。准确的思路是《组织行为学》研究的一个先决条件。微观的研究思路主要注重于研究个体特征或小团体的个体行为。中观的研究思路是以个体心理为基础,把注意力放在群体行为和管理过程方面,并特别侧重于研究群体动力机制、领导行为和管理决策模式等。同时,在研究中注重群体变量和有效管理行为的具体情景条件。宏观的研究思路是重视组织层面的分析和研究,特别是对组织环境、组织体制、组织文化和组织战略等宏观因素及其效应的考察。同时,宏观的研究思路倾向于采用整体设计,注重多重组织因素作用下人员特征、组织结构和管理程序之间的交互影响。
第二,研究的计划。制定研究计划是成功研究的必要条件和重要一环,完整的研究计划应包括以下三个方面:研究的目的和以往研究的考察;研究的理论框架和构思;研究的程序与测量分析思路。
第三,研究的类型。最常见的研究类型有5个:个案研究、问卷调查、相关研究、实验和准实验、发展研究、行动研究。
第四,数据的分析。数据特征分析包括集中趋势(平均数、众数、中数)、离散度(标准差、方差)、偏态度和峰态度、正态分布。统计的方法主要有相关分析、回归分析、方差分析、因素分析。
第五,研究的方法主要有四种:关键事件技术、模拟法、投射法、评价中心。
四、研究观点的更新运用
第一,系统观。运用开放系统的观点,从个体、群体和组织的各个层面的系统整合出发,分析“人员-组织-环境”之间的信息交换和相互影响,并特别重视各个管理子系统之间的协同作用。在管理角色和功能方面,管理网络的思想得到了广泛的运用,人们开始从360度全方位的角度,考虑激励、沟通、评价、反馈和发展的工作。
第二,权变观。以多种情景条件为框架,寻求管理心理发展和管理行为的内外部关键条件。这种观点认为,管理中并不存在适用于所有情况的单一的“最佳方案或方法”,必须具体分析各种变化着的因素与条件。近年来,随着外资企业和国际化经营的迅速发展,人们的文化差异日益成为影响《组织行为学》理论与概念应用的情景因素。
第三,层次观。《组织行为学》的研究重点逐步从个体水平向群体水平组织层次转移,日益开始运用“层次论观点”。例如,团队行为和组织决策研究等。
[1](美)斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学(第七版)[M].孙健敏,李原,译.北京:中国人民大学出版社,1997.
[2]许芳.组织行为学原理与实务[M].北京:清华大学出版社,2007.
[3](美)安杰洛·基尼齐.组织行为学核心概念[M].姜文学,译.大连:东北财经大学出版社,2008.
C936
A
1673-1395(2011)05-0147-02
2011-03-25
吕剑辉(1975-),男,江西丰城人,讲师,硕士,主要从事应用心理学的研究。
责任编辑 胡号寰 E-mail:huhaohuan2@126.com