优化高职院校教务管理的几点建议

施玲玲

（福建对外经济贸易职业技术学院，福建 福州 350016）

优化高职院校教务管理的几点建议

施玲玲

（福建对外经济贸易职业技术学院，福建 福州 350016）

教务管理是教学管理的一个重要组成部分，在学校整个管理体系中占有极其重要的地位，其管理水平不仅决定着学校的教学质量，而且直接影响学校的人才培养水平。本文通过分析目前高职院校教务管理工作的基本特点和存在的问题，提出了改进和优化教务管理工作的建议，为教务管理工作的改革和发展提供可借鉴的理论和经验。

高职院校 教务管理工作 存在问题 特点 建议

教务管理工作是高职院校教学管理中一个极为重要的环节，是整个院校教学管理的核心内容。然而，随着招生规模的不断扩大，新设专业的不断增多，传统的手工教务管理已经无法满足目前高职院校现代化的教务管理需求［1］。此外，大部分的高职院校的教务管理中旧的管理制度、旧的管理模式、旧的管理思想、旧的管理方法仍不同程度地存在，影响了学校现代化教务管理实施和发展。本文简要分析了目前高职院校教务管理的现状和特点，提出对优化高职院校教务管理的几点建议。

一、新形势下高职院校教务管理存在的问题

（一）教学管理人员工作积极性不高。

首先，教育管理工作没有引起教务管理人员及领导的足够重视，认为其工作的重要性不如教师授课，疏于指导。其次，对教务管理人员，学校缺乏激励机制。体现在可聘用岗位和正式编制缺乏。另外，学校较少创造条件帮助和支持教务管理人员的个人发展，导致教务管理队伍团队积极性差，稳定性差，无法尽心尽力地做好本职工作。

（二）教务管理现代化水平不高。

由于大部分高职院校近年来才从传统的手工管理模式进入现代化教务管理模式，难免出现对现代化教务管理系统不熟悉，业务水平总体不高。另外，教务管理缺乏科学的管理方法，仍属于较为浅显的、粗放的管理方式。加之，目前，教务管理工作的各下属部门之间缺乏紧密的联系，导致问题不断、教务管理工作效率不高。

（三）教学系统个性化教务管理模块缺乏。

现行的教学系统模块包括教务最基本的流程，但仍缺乏一些重要的功能，如：课酬统计功能，教师质量互评功能，科研成果统计功能等。这些都是教学过程中重要的质量指标，通过教学系统实现教学质量监控，有利于提高管理效率，增加信息透明化，促进教学质量的提升。

二、教务管理工作的特点

教务管理是指“高等学校的管理人员，根据确定的培养目标，按照一定的管理原则、程序和方法，组织管理教学过程中的人力、物力、财力，以及各种信息，建立正常的、相对稳定的教学秩序，保持教学过程的畅通，使教学过程达到协调化、高效化和最优化”。［2］教务管理工作的灵魂就是为学校的人才培养服务。其主要特点可总结为以下几点：繁杂性、连续性、严密性、规律性、服务性。

三、对优化当前教务管理工作的建议

针对以上所述的当前高职院校的教务管理的现状和特点，本文就教务管理人员素质培养和教务管理制度建设两方面提出对优化当前高职院校教务管理工作的几点建议。

首先，在新形势下，高职院校教务管理人员应具备和完善以下几项基本素质。

（一）良好的政治素质。

首先，高校教务管理人员必须自觉提高自身的政治思想觉悟，准确把握党和国家的教育方针和相关政策。特别是在市场经济大潮中，要刻苦学习政治理论，提高观察分析问题的能力，深入理解和正确贯彻科教兴国战略。只有这样才能树立起具有时代特征的辩证唯物主义世界观、人生观与教育观，才能把党和国家的教育方针真正体现在教学管理的全过程中，在教学平凡岗位，踏实工作，热情服务于广大师生。

其次，爱岗敬业，按章办事，坚持原则是做好教务工作的基本要求。教务管理工作内容繁多，错综复杂，包括学生档案管理、教学任务管理、成绩管理、学籍管理、教学文件管理和毕业管理等［3］。无论是分管哪一部分的具体教务管理工作，都有一个共同的特征：头绪众多、内容繁杂，而且付出辛勤劳动后往往还看不到具体成果。教务管理工作性质就要求教务管理人员应该立足平凡岗位，充分发扬爱岗敬业精神，不断增强本职工作的自豪感，以认真、严谨的态度做好教务管理工作，同时，在各个工作环节始终能够保持耐心、细心和高度的责任心。另外，坚持养成按章办事的好习惯，处理好原则性与灵活性的关系问题，特别是对政策性强的事务要严格把关，坚决杜绝以权谋私、以职谋私。在处理具体事情上应多做调查研究，不断积累经验，努力提高工作效率，不断提高办事能力，确保各项管理和服务工作正常有序地运转。

最后，强化主动服务意识、不断提高服务水平是提高教务管理质量的关键。教务管理工作性质又是一项服务性工作。“服务”是学校对教务管理工作的首要要求，也是实践科学发展观的重要任务。我们要深刻理解和把握教务工作“服务”的内涵及重要性，树立“以人为本”的工作理念。因此，教务管理人员要加强对教师、学生主体地位的认识，树立全心全意为广大师生服务的意识，顾全大局，加强主动服务意识，热心为他们解决实际问题，利用条件、创造条件为师生服务。在日常工作中，要有百问不厌的服务态度，既做到热情、诚恳，又力求周到、细致，努力满足师生们的合理要求，不断提高服务水平。

（二）娴熟的业务素质，敢于创新。

首先，教务管理人员必须具备扎实的业务理论知识，掌握现代教育与管理理论，树立先进的教育思想和管理理念。管理者的服务对象是从事教学科研的教师和在校大学生，教务管理者肩负着管理与育人的双重任务。因此，教务人员必须懂教育，通管理，不仅要准确把握党的教育方针、政策，而且要懂得现代教育与管理的基本理论、方法和技能。因此，教务管理人员必须系统深入地学习教务管理理论和技能，深入钻研教育理论，积极参与教育教学研究，时刻关注教育发展趋势，以与时俱进的工作态度，适应时代要求。

其次，教务管理工作是一项实践性很强的管理工作。这就要求教务管理人员必须具备较强的现代化信息处理能力和语言表达能力。随着信息技术的飞速发展，目前高职院校基本上都采用现代化教务管理信息平台，实现各系部、各部门之间的信息沟通和资源共享等。这就要求教务管理人员必须熟练掌握各种现代化办公软件，充分利用计算机和网络技术完成学籍管理、课程编排、考试管理、成绩管理等，真正实现教务管理的科学化、信息化和规范化。

最后，教务管理工作同样需要创新精神。江泽民总书记曾说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”教务管理工作并非是一成不变的，而是在主线工作基本保持稳定下，不断面临新形势，遇到新问题。这就要求高校的教务管理工作必须要有创新思路，制定新举措，不断改进工作方法，拓展思维方式，不断完善现有的教务管理系统，结合本校教务管理实际开发教学管理新模块，拓展教务管理系统功能。因此，教务管理人员在日常工作中要不断学习和钻研现代化教育理论，不断提高自身的综合素质，勇于创新，勇于开拓，紧跟时代步伐，适应现代化教务管理要求。

（三）健康的身心素质。

由于教务工作的繁琐性、沉闷性，教务管理人员极易在工作中产生厌倦、烦躁的情绪；有时甚至是被人误解或者刁难。然而，教务管理工作性质是一项服务性的工作，这就要求教务管理人员除了应提高自身的业务素质和管理能力外，还应具有良好的心理承受能力，学会调整自己的情绪和心态，保持宽松平和的心境。拥有健康的身心素质，有利于创造一个和谐、舒心的工作环境，有利于保持良好的人际关系，有利于提高工作效率。

此外，在教务管理制度建设方面，首先，在全校范围内重提加强教务管理的重要性，自上而下，由点到面，全面加强教务管理重要性宣传和学习；其次，建立定期进修和培训制度，抓住机会培养、培训教务管理人员；再次，完善教务管理的激励机制，知人善任，激励优秀人才，充分调动教务管理人员的工作积极性；最后，加强教务管理制度建设，确保教务管理工作科学规范和高效运行。

总之，随着我国高等教育事业的高速发展，面对高校改革和发展的新形势，高职院校如果缺乏高效优质的教务管理，那么学校的人才培养就会处于劣势。只有全面认识到强化教务管理工作的重要性，加强教务管理制度建设，加强对基层教务管理人员的素质培养，才能提高教务管理水平，更好地为教学工作服务，培养出更多的优秀人才。

［1］蒋芳薇，刘粤惠，张扬.当前高校教务管理工作的特点、问题与对策探讨［J］.高等理科教育，2010，（2）：39-41.

［2］江雪.论如何提高高校教务管理［J］.科学教育研究，2007，（9）：10-11.

［3］田亚灵，李翔.高职院校教务管理系统分析［J］.电脑编程技巧与维护，2011，（08）：123-127.