开启心智门，奏响和谐号

邹永平

（江苏省无锡交通高等职业技术学校，江苏 无锡 214151）

班主任工作是一项琐碎而辛苦的工作，是一项任重而道远的工作，它直接关系到学生成长的质量。班集体是培养学生的一个基本单位，是学生在校的基本归属，是满足学生诸多心理需求的理想场所，是促进学生主动发展的沃土和摇篮，是教育的载体，孕育着丰富的教育内涵。在日常的班级管理中，班主任稍不留意就容易让学生滋生这样或那样的疑问，比如：为什么班主任眼里只有制度、规定、章程、条例、准则，而缺少关爱？为什么班主任更多的是管、训、吆喝，而不是导、疏、用心教育？为什么班主任总是喜欢把我们划分为三六九等，而不是对我们一视同仁？班主任为什么总是看着我不顺眼？等等。做好班主任工作，让每个学生都健康快乐地成长，是我们每个班主任的共同目标。如何做一名学生喜欢、家长放心、领导信任、社会满意的班主任呢？

学生是否养成良好的行为习惯，是否养成良好的思想道德品质，是其能否成“人”的首要素质，是评价其是否成为人才的重要标志，是一个人能否成为祖国栋梁之才的关键。班主任在工作中不需要有扬名于世的壮举，只需润物细无声般触动学生心灵，开启学生心智之门，这一路上就会有收获不尽的快乐，就能奏响班级和谐之号。

一、硬性管理与软性管理有机结合

如果把《班级守则》、《班级日常行为规范》、《班级制度》、《班级细则》等制度性的管理看成是班级的硬性管理的话，制度外的包括情感、个性化、愉悦等就可以看成是班级的软性管理，软性管理在管理中注重人性的因素。硬性管理侧重于教育机构的宏观管理行为和学校的微观管理行为，而班级行为应该强调情感、无意识、个性化、愉悦、均衡等软性因素。班级软性管理的介入，完全可以弥补硬性管理的不足，并且可以给班级带来新的生机。软性管理实质上就是爱的教育，然而“爱”就是理解的别名。在班级管理中，班主任要将满腔的爱心等分给每一个学生，给学生营造愉悦的学习氛围，并要有一双善于观察的慧眼，观察班集体变化的同时，透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到见微知著。这样才能及时发现问题，妥善处理问题，把工作做在前头，力争处理事情时对学生不偏袒、不歧视、不冷落，对每个学生一视同仁，让学生个性发展。只有给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，才能“对症下药”，才能收到应有的效果，才能形成良好的心理沟通，使师生之间在心理上互相容纳，理解对方、接受对方、互相信任、互相尊重，即学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，不违背教师的教育指导和帮助，并且化为行动；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其难处，知其所想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。这也是为什么有些教师的三言两语就能让那些顽皮不驯的学生心服口服的原因。有的班主任对学生错误行为教育不得法，使教育无法深入人心，使学生出现“阳奉阴违”的现象。班主任必须极力营造一个使学生感到置身其中令心情惬意的轻松环境，使其在学习之余得到及时的释放，恢复精力。这样，学生所感受到的不再是一种负担，而是一种温馨、快乐。当然，软性管理可以采取多种途径，其中沟通也不仅仅限于语言，还可以借助网络、手机短信等。比如，我刚接班时就看见一个学生因旧习使然把一个纸团丢在了教室走道里，在被教育了之后还是不服气，还存有明显的顶撞情绪，明显对这种行为不以为然，在检查他的宿舍时，也能明显感觉到他的敌对态度。估摸着是面对刚接班班主任的跃跃欲试或蠢蠢欲动之心在搞怪，也估摸着不想做新班主任第一个“刀下鬼”的心理在作怪，看他那样的生活态度又担心小小年纪心理太劳累不利于成长。思量再三后我给这个学生发了一条短信，这条扭转性的短信至今还在我的手机里储存着：“×××，我希望你在班级里能开心快乐，也能慢慢体会团体凝聚力与约束力带来的荣誉感——班主任×。”因此，在班级管理中，将硬性管理与软性管理有机结合起来，软硬兼施，可有效强化管理实效。

二、有意教育与无意教育有机结合

无意教育或者说无意识教育主要表现在无意感知、无意识记、无意注意、体验认识等，更主要表现在班主任的一句话、一举手、一投足。班主任应该做学生生活的引路人，而不是发令者；严于律己、率先垂范是班主任应尽的职责；班主任的德行、谈吐、穿着、举止等，都会潜移默化地正面影响学生。每一个情境，班主任是一种有意识的创设，而对学生则是一种无意识的教育。有意与无意有机结合，无疑是提高班级管理质量的有效手段，不要放弃任何一个有效教育的机会。

在细节上，比如：班主任在看到地上有废纸时弯腰捡起并扔到垃圾桶里；物品摆放不整齐时亲自动手整理并擦拭干净；学生们工作做得好的时候给予无言的微笑；学生认真看书时给他们一个突然地拍照的闪光；学生迟到时班主任看看表再看看学生，给他一个批评而欲言又止的神情，等等，加强学生对干净、整洁、认真和守时的认识。教育学生班级有物品损坏时，立刻报班长去报修，要保持物品完好，教育学生保持环境完整、卫生、整洁、有序。在这样的环境中，学生不容易发生过错行为。再比如：班级不定期地会给学生调换座位，在每次调换之前班主任会把打好的座位表发下去，之后学生才允许按表坐位，但仍旧是两排两排规律性移动换座位，这是班级的潜规则，是班级里制度化的内容。班级制度化的内容学生轻易不得更改，也是班级潜规则。然而通过长期的观察发现有些学生学习生活交流的主要成员就是自己同座位或者周围的学生，个别严重的跟其他同学的交流甚至为零。为此，为有利于班级和谐氛围的形成，我在打印座位表时刻意把平时不怎么沟通的同学安排在一起，把经常粘在一起的同学比较远些地分开，给他们提供无形交流的空间。这些看似无足轻重的暗示其实总是在发挥着巨大的作用。

重要活动时，比如：校运会是最能体现一个班级的组织性和凝聚力的一项群体协作的竞技比赛。训练时的叮咛，比赛时的鼓励，身心健康上的指导，方法和时间上的安排，对培养学生团结协作的精神，形成一个富有凝聚力的班集体，培养乐观豁达、勇敢顽强、奋发向上的良好品质，是一个极好的教育机会。

根据无意识与意识的相互转化和各自的作用特点，班级管理需要注重采用有意无意地暗示、潜移默化和熏陶等手段来开展工作，重视无意识影响的原则带来的效能。

三、激励教育与惩罚教育有机结合

对学生除了倾注一片爱心外，还必须时时约束他们，严格要求他们，适当点拨他们，才会收到良好效果，只有奖惩分明，才能促进疏导顺利进行，充分发挥班集体的激励作用，为“和谐教育”提供更为广阔的舞台。激励功能如同磁场，对待班干部要细化分工，着重培养班干部的学习能力、创造能力、组织和管理水平、统筹协调能力等，同时要分析他们是否各司其职，各尽其责，做了的肯定，做得好的表扬，有违纪的照样批评，当然对他们的批评要讲究方法方式，维护他们在同学中的威信。“惩罚”教育就是“另类爱心”教育，没有惩罚的教育是残缺的教育。“惩罚”教育是指在关爱前提下对学生的不良行为进行纠正、矫治的强制措施。比如教育班长干工作之前意识上要把班级的每个同学视做自己的兄弟姐妹，我班现任班长在做到之前吃了不少的批评；还有一个班干部尽心尽力为班集体服务，一次在为班级买装饰画时，跑了很多的路，结果花了一百五十元钱才买回来一张画，漂亮是漂亮，但尺寸明显有误。在此情况下，我不仅对他的审美给予了欣赏，而且协助他把画布置起来，而对他工作上的失误一带而过。后来，因为班级教室宿舍装饰的统一性、美观性、丰富性，我亲自去买回所有装饰物品，真实的实物对照向他无形地说明了如何买好一件物品，甚至如何做好一件事情的需要做的准备工作及效果预测的作用。对待所谓的后进生，要注意尊重、理解他们，千万不能伤了他们的自尊心，而应肯定他们的长处，指明他们努力的方向，调动他们的积极性，激励他们克服自身的缺点。比如班级里的一个学生，学习不积极，成绩不理想，懒惰，班级的晨跑总是晚到甚至不到。有一次又被我发现没有跑步，我在教室里一看见他就命令道：“去，立刻到操场跑步去，两圈。”等我到操场去看时，那么冷的天，就看见他孤零零地不停地跑，不肯停下来。我估计他要么早晨跑了没有被班干部看见，要么就是觉得在同学们面前丢了面子了。于是，观察了一阵后我把他叫停了，并和颜悦色地对他说：“怎么啦，跑傻了，这么大的风也不懂得停啊，小子，赶紧回教室吧，别着凉。”这时终于看到他紧绷的脸松快了许多，此时我顺时又加了一句：“下次注意啊。”尽管他现在还有这样那样的问题，但是，我始终坚持稳中求胜的方法，慢慢观察他，适时教育他，乐观分析他。如果说教育后进生是每位班主任棘手的工作，发现优秀生隐蔽的缺点，给予严格而有效的教育，未必不是困难的事。比如，班级里的一位成绩优秀学生，在看到班级篮球丢失时，一言不发，不闻不问，与班级同学形同陌路，最终在教育后被取消了评选奖学金资格。

四、班级管理特性化与制度化趋势

班级要有约束学生行为习惯的特有规矩，使得学生进入了这个慢慢打造出来的和谐氛围后有自觉维护的意识，有对美的自然审视和追求，有积极学习的态度。

首先要充分重视班级的各种“第一”，使好的开局能够为教育的顺利实施铺平道路，各种“第一”所产生的辐射效应是无穷的。如果每一个“第一”班主任都能认真设计，严格要求，那么每一个“第一”都能获得成绩。教育有效性的关键就在于及时，不及时的教育就像隔夜的炒饭，一旦错过了学生认识的兴奋点，就很难再在学生心中引起共鸣；不能切入要害地说教，就如隔着衣服挠痒——没感觉，说多了反而会增加学生的逆反心理，为今后的教育设置路障。比如每学期第一次班会课上会讲明：言行上以尊重教师为主导；每学期写自己的学习计划，制订可行性目标并选择适当方法及合理安排时间；班干部每学期初写好自己的工作计划，要求统筹规划，有全局意识，有明确对应内容和措施；要求班长在班干部的配合下写班级学期工作计划，与学校日历相配合，合理有意义地安排；要求每学期每个学生选两本有意义的书作为读书笔记或者读书心得的材料；班级每天早晨听英语、默写英语单词或句子；每天早晨住校生跑步，每天下午走读生跑步，截止日期为六月一日；要求在学校统一安排并开始选修课授课之前，班级第七节课为班主任添加的主题课，视班级具体情况而定，等等。比如，本学期开学后的几周，班级里增加礼仪课程学习，每次学习后第二天学生都要交学习体会，让学生再次接受礼貌、沟通、着装方面等礼仪方面的补充，并进行反思，反思自己日常言行举止并进行修正。

其次，教育学生学会与同学分享成功，共享快乐。学生的成功是多层面的、多方位、多角度的，有的学生获得奖学金、三好学生，有的学生获得校级体育运动名次，有的学生获得任课教师表扬，甚至有的学生只是有了小小的进步，有的学生只是进入了一个表演小分队，这都是学生的成功，要用语言、微笑等形式向他们表示欣赏，并向全班学生传达这种喜悦，让全班师生享受成功，分享快乐，融入班级整体中来，有积极的生活态度。

再次，对于班级中一些固定性行为形成制度化的管理。比如：班级中为了方便学生的学习与放松，配备了音响设备和饮水机，设备的维护和卫生的管理形成了班干部承包管理制度；放学后自觉关灯锁门的节能和教室物品保护意识；班级里为了储放物品及方便教师上课有三张大的讲台，各讲台的物品摆放和卫生维护问题由讲桌就近固定人员维护和管理；班级六点十分跑步，七点之前做好三地卫生；三地卫生三个专门班干部检查；班级教室内不得吃零食、校园内不得吃游食、教室内桌椅摆放整齐就位（都有定位标记的）、每人每日必带学生制度，等等。

最后，教育学生完善自我，有全局意识，心胸宽广，有正义感，并在团结友爱中得到陶冶。比如：教育学生尊重教师及教辅人员；教育学生们不要惧怕分配较多较重的劳动任务（为准备校运会的校园操场拔草活动、校运会期间的搬运器械、班级包干区的大扫除等，都是学生不怕苦不怕累地完成的）；教育学生正确面对事实：自己辛辛苦苦打扫得干净整齐的教室被恶意降低分数时要坦然面对，有拥有健康的心灵面对真实，既要学会独善其身，又要适时修正错误，共同进步。

班主任对学生的教育要有信度，让学生心服，学会用幽默的语言来教育学生，启迪学生，尽力能营造轻松和谐的氛围，使学生心悦诚服，尽量在不受任何伤害的情况下认识到自己的错误与不足，认清自己的既定目标，起到事半功倍的教育效果。

班主任要以诚挚和温馨的爱，来感动学生、感染学生、感化学生。温暖来自陶冶，在和谐的氛围下，实施硬性管理与软性管理有机结合、有意教育与无意教育有机结合、激励教育与惩罚教育有机结合，展开班级管理特性化与制度化管理，形成与学生心灵的触碰，产生预期的乐观的影响和效果。

相信班主任们在善于运用这一规律后，会使思想工作收到显著的效果，使学生在师爱的阳光下健康成长。

让我们一起开启心智门，奏响和谐号。