护理技能大赛与人文关怀

张龙梅

（庆阳市卫生学校，甘肃 庆阳 745000）

护理技能大赛与人文关怀

张龙梅

（庆阳市卫生学校，甘肃 庆阳 745000）

护理技能大赛；人文关怀；沟通

甘肃省卫生职业教育“人卫社杯”护理专业职业技能竞赛活动于2010年7月在兰州圆满结束，笔者有幸参与了竞赛的全过程，感受到了竞赛的激烈、护生的紧张、教师的期望、评委的辛苦及竞赛组织者的辛劳，也进行了一些思考。

1 竞赛的特点

甘肃省卫生职业教育护理职业技能竞赛活动已经开展了多次，每次竞赛在内容上均有所创新，在形式上也更加完善。本次竞赛与以往比较有以下特点。

1.1 竞赛内容加入了护患沟通

本次竞赛内容包括专业技能测试、操作、人文沟通等3部分，与往届竞赛比较，加入了人文沟通的内容，体现出护理工作中人文关怀的理念。在病案分析的基础上通过沟通满足患者的需要，考查了护生的语言表达能力、观察能力、心理素质等人文沟通能力。

竞赛中，护生在沟通时，形式上有的慷慨激昂像在表演情景剧、有的面无表情像在背诵课文，内容上有的本末倒置像在进行健康教育、有的提纲挈领像在回答问题，难以达到护患沟通、满足患者需要的目的。

1.2 竞赛方式引入了病例分析

在竞赛方式上，引入了病例分析，贴近了临床护理工作。护生结合抽到的病例，分析患者的需要，在护理操作中贯穿护患沟通，以满足患者的基本需要，这需要护生有判断、分析能力，需要护生具有人文关怀精神。

然而，比赛所用病案是学生在赛前训练时用过的，故不能完全反映护生的综合分析能力，但在竞赛中护生的心理素质、语言表达能力却是可以体现出来的。

1.3 竞赛程序透明、公开

本次竞赛的评委，均由各参赛学校报送；比赛所用病例先由各参赛学校选送，再由甘肃省卫生职业教育科学研究室筛选后提前发给各参赛学校；评分标准经评委讨论、统一后提前下发给各参赛学校。无论评分标准，还是比赛所用病例，均于赛前向所有参赛单位和选手公开，做到了透明、公开、公平。由于评委来自于各参赛学校，导致个别评委“宽以律己，严以待人”，使比赛不尽完美。

2 加强护生沟通能力培养，期待人文关怀护理教育蓬勃开展

随着医学模式的转变、整体护理的实施，护理的核心已不再是疾病或患者，而是“人的健康”，护理不仅注重满足个体生理的需要，也必须满足其心理、精神、社会、文化等多方面的需要。被誉为“健康的天使”、“生命守护神”的护士，要承担这个多元角色，除具备精湛的护理技术外，还必须具有良好的人文关怀素质和沟通能力。

2.1 目前中职护理人文关怀教育存在的问题

2.1.1 学校人文关怀护理教育流于形式 2007年出版并执行的全国中等卫生职业教育教学计划和教学大纲，护理专业教学计划护理礼仪（36学时）、人际沟通（36学时），都明确列出了相关人文关怀课程。但是，因为各种原因，有的课程学时被压缩，有的课程没有开设，即使开设了的课程，也是任何具有一定资历的教师均可任教，授课形式和内容也非常随意，使得人文教育流于形式。

2.1.2 教师人文关怀教育意识淡薄 人文关怀教育应该贯穿于教学的每个环节，仅仅通过相关人文课程的教学是难以完成的，同时教师是人文关怀教育的实践者，必须具有人文关怀教育的素养。目前，中职护理教育的教师，很多接受的是临床医学教育，多年从事临床医学教学，而近几年才转向护理教学，没有接受过系统的护理教育培训。尽管建立了人文关怀教育课程体系，但教师在教学中更注重的依然是专业知识教育，往往忽略了对护生人文意识和能力的培养。

2.2 以竞赛为契机推动学校人文关怀教育

2.2.1 加强教师人文素质的培训[1]护生人文护理教育的实施有赖于高素质的教师。因此，学校应采取多种方法和手段，加强对从事人文关怀教育的教师及医学教师进行关于人文学科的培训，通过培训、进修、交流等手段不断提高教师自身的人文素质水平。鼓励教师在授课中有意识地把人文关怀教育渗透到专业课教学中，使专业教育和人文关怀教育相结合。

2.2.2 营造校园人文关怀护理教育氛围 应使护生从踏入学校的那天起就意识到自己角色的变化、自己应该具备的素质。中职护生可塑性强，校园人文关怀护理教育氛围，必然可以促进护生人文关怀素养的提升。学校校园环境、教室布置、护生宿舍等应整洁、安静、舒适、安全；在“5·12”护士节，组织一年级护生进行授帽仪式、宣誓仪式，二年级护生进行护理礼仪或操作比赛，培养护生的职业情感；组织护生给灾区或贫困地区募捐，加强对护生社会责任感的培养；开展演讲、绘画等比赛活动，培养护生的文学、艺术情感。

2.2.3 在教学各环节渗入人文关怀知识 护理人员对患者的关爱不同于亲情之爱和世俗之爱，是一种高尚的职业之爱。在整个护理教学中，教师应从小事做起，以学习和生活中的点点滴滴来唤起护生的爱。教师必须具有得体的着装、端庄的仪态、文雅的举止，以此来形成护生彬彬有礼的礼仪规范。在理论教学中，创设“讲解—讨论—角色扮演—健康教育”模式，使护生在课堂上发挥人文实践的能动性，得到人文素养的实践和升华[2]。在实践教学中，采取角色置换扮演法，通过沟通满足患者的需要，使护生体验到护患沟通的价值，沟通能力得到锻炼；教师在实践教学中，以关切的眼神、亲切的语言、优雅的姿态细心巡回指导，让护生感受一名优秀护士的职业素养，潜移默化地感染、熏陶护生。

沟通能力、人文关怀是每一位护士必须具备的能力，在护理职业技能竞赛中加入人文沟通的内容，必然可以促进护理人文关怀教育的深化，提高护生的职业素质。

[1]田庆新，李新爱，郭庆河.加强人文护理教育的思考[J].卫生职业教育，2008，6:96～97.

[2]李佳瑛.在基础护理学教学中进行人文素质的培养与熏陶[J].卫生职业教育，2008，6:102～103.

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