提高公共图书馆外文图书利用率的措施

2011-03-18王雅秋

图书馆学刊 2011年2期

关键词：外文阅览室馆藏

王雅秋

（沈阳市皇姑区少儿图书馆，辽宁沈阳 110031）

1 外文图书利用率偏低的原因分析

我们在实际工作中发现，外文图书利用率不如普通文献利用率高，没有发挥其应有的作用，主要原因有以下几方面：

1.1 受读者外文水平的制约

由于外文文献大部分是原版英文书籍，不少读者阅读文献时需要翻阅工具书或查阅电子词典。这样一来，花费在阅读外文图书上的时间可能是中文普通图书的2到3倍。不仅如此，中西方不同的文化背景，其语言的丰富表现力也存在差异，不少读者耐心阅读后仍感到无法完全领会文献内容。因此，部分读者对外文文献只能“知难而退”。

1.2 信息网络的冲击

由于信息网络化的不断发展，不少文献在网上可直接阅读，并可获得同期同声的效果。据调查了解，目前有30%最常见的期刊可以通过网络途径获得，许多外文刊物在出版前或当天就可以从网上获得电子版，这比到图书馆获取纸质文献更方便快捷。

1.3 馆藏内容陈旧

对于学习外语的读者来说，语音资料不可或缺。现代语言学习已经从重读、写转变为重听、说，非书资料应当成为图书馆的重要馆藏之一。目前，语音资料大多系随书赠送，数量有限，无法满足读者的需求。而且馆藏外文图书的内容阵旧，没有及时更新和补充，在外文图书选购上也没有兼顾文献资源的综合性和专业性。

1.4 图书馆管理不力

服务模式还停留在读者借借还还的简单操作上，尚未开展深层次的文献信息开发，服务内容不够深入，工作人员的外文水平有限，新到的书刊没有及时宣传，读者没能及时利用，导致书刊的利用价值大打折扣，这种表层管理和被动服务方式很大程度上制约了读者对外文图书的利用率。

2 提高外文图书利用率的措施

图书馆是学校、家庭、社会教育的延伸和载体。如何发挥图书馆教育职能，充分发掘馆藏文献资源，藏以致用，是图书馆深化服务的根本，也是摆在我们面前的一个重要课题。

2.1 建立外文阅览室，加大宣传力度

读者利用外文图书的欲望很大程度是由图书馆对读者的宣传力度和教师对学生的引导激起的，图书馆要利用自身的优势，采用多种方式介绍外文图书的内容提要，定期编辑新书刊目录、摘要、评价及专题书目，使读者能更好地了解馆藏图书。开设的外文阅览室收藏有英文原版文献、DVD及电子读物，以达到音频、视频的直观效果。增加与语言学习有关的语音资料，并且为读者提供外借服务，这样将有利于吸引更多读者。同时，要从图书馆的实际情况出发，根据“藏以致用”的原则，补充当前读者热捧和喜爱的外文书籍和电子读物。

2.2 调整馆藏结构，促进馆藏更新

根据读者需求，调整馆藏结构，重新确定外文阅览室的藏书体系，使少儿教育工作者、家长等层面读者的知识信息需求也能得到基本满足。建议将H31～H48类图书从综合阅览室转入英文阅览室为自学读者服务，其中有双语对照、必要注释，将这部分英文图书专门集中起来，把外文工具书和相关资料一并提供给读者，方便读者借阅。这样既方便一些英语爱好者，可以在这里集中查找到他们所需要的文献资料；同时也方便学习外文的读者，周末在阅览室与其学友进行沟通和交流。另外，查找工具书和电子词典时，中英文对照读物能在很大程度上减少阅读理解上的困难，提高其阅读速度和阅读兴趣。

2.3 与社区、学校合办文献信息中心

由于受经费的制约，图书馆不可能收藏齐全价格昂贵的外文书刊。我们建议与本地社区图书馆、中小学校等合建文献信息中心，通过网络信息系统的协调合作逐步形成一个互相补充、方便读者的信息资源体系，可有效提高外文图书的利用率。针对英语成为世界通用语种的趋势，图书馆有必要建立自己的网站，以利于更多的外国朋友访问，了解该馆和该室更多的信息动态，借以推动英文文献资料的利用。

2.4 开展形式多样的导读活动

导读活动是今后图书馆发展中最具潜力，也是最能体现图书馆生机的一项读者活动。形式多样、活泼新颖的阵地活动能彰显出图书馆的魅力和活力，更好地发挥其社会职能，从而充分体现图书馆的公益性和社会性。如何利用外文阅览室的藏书资源，发展阵地导读活动，也是值得我们思考和探索的问题。如我们可以请专业英语教师组织各种读书活动，聘请外教主持周末英语沙龙活动；组织系列少儿英文电影展播、英文佳片欣赏、英语夏令营、英语卡拉OK、读原版英文图书有奖活动、少儿英语竞赛、英语猜谜活动、圣诞PARTY等，以促进外文阅览室的有效利用。

2.5 营造学习氛围，成立“少儿英语角”

利用少儿图书馆得天独厚的条件，成立少儿外语培训中心，让学员与读者进行互动互助，使这些学员在学习外语的同时还能获取到图书馆的服务，这样不仅提高了学员的外语学习兴趣，同时外文文献也得到了充分利用。目前，社会上开办少儿英语班越来越多，学习英语的孩子也越来越多，我们应该抓住这一有利因素，引导孩子们利用外文图书资料，并利用周末举办“英语角”对话活动，适时邀请经验丰富的外籍老师与孩子面对面地交流。通过“英语角”活动，让英语爱好者可以大胆地与外教对话，将一些童话故事用英语主动讲给外教听，并踊跃地向他们提问，给他们提供会话、学习的机会。

2.6 提高外文图书管理人员的素养

2.6.1 较好的语言能力

较好的外语交际能力是吸引读者和提高服务质量的先决条件。能进行日常外语会话，减少语言交流的障碍，可以更好地为读者服务。因此，我们要提高外文图书管理人员的业务水平，将年富力强、外语水平突出的工作人员安排于此，经常与有兴趣的外语爱好者进行外语对话，有效地增强外文图书室的亲和力，及时让读者获取相关文献信息。

2.6.2 全面的图书馆业务知识

虽然外文图书室具有语种的特殊性，但图书分类、排架、流通等环节仍然脱离不了基本的图书馆业务管理。合理的藏书结构体系促使工作人员能开展文献检索服务，强化读者利用图书馆外文文献的意识，培养其信息获取和利用能力，对提高服务效率有很大帮助。

2.6.3 善于组织和策划导读活动

外文信息资源分散于多种文献中，它要求馆员担任信息导航员的同时还应具有较高的组织和协调能力。将创新的思维引入导读活动，可使活动内容活泼新颖，紧跟时代步伐，让读者在学习和休闲中获得满足。善于与读者沟通，善于发展用户，深入了解读者需求，这样就可以把外文图书室办到读者心中去。

2.6.4 及时提供最新文献信息

外文阅览室的管理人员应主动了解外文图书的著者及作品情况，根据不同读者的水平，推荐深浅程度适宜的外文图书和提供专题外文图书的查询，及时了解学术领域的动态以及相关文献的出版情况，及时向读者通报信息，尽力解答读者提出的一些难度较大的咨询问题，以满足读者的要求。

2.6.5 学会自我宣传

宣传工作是指图书馆为开发和利用馆藏文献信息、提高读者服务工作质量，通过多种途径向读者介绍本馆的性质、作用，宣传优秀馆藏文献，传播文献信息，指导读者阅读行为的专业活动，是图书馆深化读者工作的重要内容。馆员要有针对性地宣传推广文献，不断吸引读者，提高读者利用外文图书室的能力。