论公共图书馆盲文文献资源建设和服务

王 利

（营口图书馆，辽宁 营口 115000）

和谐社会中，视觉障碍群体应当拥有与健康人享有同等的公共文化服务权益。然而当前国内图书馆界服务设施落后，社会上盲文出版物稀缺，很难满足视觉障碍群体的文化诉求。为了让全体人民平等地享受文化繁荣的硕果，针对包括盲人在内的特殊群体的文化服务也越来越受到党和国家以及整个社会的关注。

1 盲文文献出版现状

1.1 出版社少，印刷量低

据国家权威部门统计，中国是全世界盲人最多的国家，约有1233万，占全世界4500万盲人总数的1/5左右。同时，每年我国新增盲人45万，专家指出，如果目前的趋势继续保持不变，到2020年中国的盲人将增加4倍。而我国盲人总数与人均拥有盲文出版物种类的比例是60000∶1。中国盲文出版社是以出版盲文书刊、盲人有声读物为主业的综合性国家级专业出版社，担负着为全国877万盲人出版各类盲文书刊和有声读物的繁重任务，每年出版盲文书刊150种，印制6万册，全国平均6万人1种，150人1册。与正常人每年人均享有40种出版物相比，仅靠一两家出版社每年出书的种类和数量都相当有限。盲文出版物正成为中国出版业被人忽视的“盲区”。

1.2 成本高，价格高

盲文图书由于制作难度大，出版量少，再加上其成本比一般出版物高出几十倍，因此盲文出版物的定价就出奇的高。一本很薄的读物制成盲文书籍后，体积和厚度要增加10倍。如一期《读者》杂志，印成盲文版后，厚达7厘米，价格也相当高。一本120回本的《红楼梦》译成盲文，就变成了16册之多，成本价竟达到近4700元，即使经政府补贴，标价也超过400元。近年来，广大盲人渴求读书、学习技能、参与社会的愿望日益强烈，而盲文出版物价格之高以及盲人自身经济条件之差，使大多数盲人的这一愿望无法实现。这种状况极大地制约了盲人整体文化水平的提高。

1.3 选题雷同，品种单一

中国盲文出版社是全国唯一为盲人服务的综合性文化出版机构。中国盲文出版社出版的盲文书籍以及各地的图书馆馆藏基本上以医学、文学、法律类为主，其中又以医学类书籍居多，如《中医骨病学》、《厘正按摩要术》、《颈椎病防治》等，此类应用于盲人工作领域实用性和操作性都很强的书籍占了大半，而休闲类、IT类、经济类等时效性强的盲文图书以及综合类的工具书等则是零星少见。另外一家上海盲文出版社主要担负着全国中、小学盲文课本以及部分盲文课外读物的出版工作。此外几乎找不到盲文图书的其他来源。盲人读者急需社会能够提供更多的盲文读物。

1.4 图书市场窄，销售渠道匮乏

从群体的角度说盲人在社会上处于弱势地位，盲文书籍对他们加强文化学习和技能培训，提高自身素质和提升劳动技能，具有特殊重要的意义。然而盲文书籍在图书市场并不多见，不仅新华书店没有盲文书籍，就连大型连锁图书配送中心也没有几本，盲文书籍成为市场盲区。图书馆、盲人读者只能从出版社直接订购。

2 盲文文献资源建设分析

2.1 盲文文献采购力争贴近盲人读者的需要

盲人是残疾人之中更为困难的群体，是社会之中的特殊弱势群体，他们长期以来没有得到人们的关注，在当今构建和谐社会的过程中，他们更需要受到人们的关怀。要使他们摆脱面临的困境，使他们获得发展的权利，就必须对他们实施教育。为了提高盲人的文化素质，使他们平等参与社会生活，图书馆在进行盲文文献资源建设时，要力争贴近盲人读者的需要，所采购的盲文出版物原则上要向多品种、小批量方向转化。营口市图书馆在建立盲文及盲人有声读物阅览室时，几乎把盲文出版社近年来出版的图书都买齐了：拥有文学类、医药卫生类、文化教育类、政治法律类、历史类等盲文图书近500种；音像区提供有声读物22种、光盘543件；其中按摩技法、中医保健等书籍最受欢迎；采购书单是通过向全市盲人读者以及盲校老师调研开出的，希望更加贴近盲人读者的需要，同时也避免与盲校已有的藏书重复。

2.2 数字资源、网络资源与印刷型文献资源并存的模式

盲文书、有声读物和电子图书是视障阅览室的3类主要读物。由于不是所有盲人都识盲文，因此有声读物和电子图书的配备对这些特殊读者更为重要。

21世纪，世界进入了数码时代。奇妙的数码技术促进社会各方面高速发展，同样也给视力有障碍，生活、工作和学习举步维艰的盲人带来了福音。盲人的点字教材制作难，不易和正常人共同享有丰富的信息资源，盲人的整体生活水平还低于社会发展水平，许多盲人渴望运用电子技术进行工作和学习，希望电脑给他们增添一对新的眼睛，但种种障碍使他们难以逾越这条鸿沟。计算机技术日新月异，传播速度又快，可为盲人提供许多先进的设备，如盲文点字显示器、多功能数码助视器、阳光读书机和有声读物设备、盲文刻印机等；通过“盲用计算机”阅读电子出版物，使得盲人不需借助他人，就可以阅读最新的信息，充分满足盲人读者对有价值资料索取的需求。可以说，电子出版技术开辟了盲文出版的一片新天地。因此，公共图书馆盲文文献资源建设需要建立数字资源、网络资源与印刷型文献资源并存的模式。

2.3 不断提高采购人员的综合素质

图书采购是一项业务性极强的工作，采购工作的质量直接影响到图书馆的运作，影响到馆藏文献资源体系的建设。因此，采购人员不但要有高度的责任心和严谨的工作作风，还要有较强的专业知识，了解当前盲人读者的阅读倾向。同时，采购人员要加强与盲文出版社的信息沟通，有效扩大采购途径，及时了解和掌握最新的盲文文献出版发行状况，以最快的速度为读者采购最新的图书。

3 转变服务方式，惠及盲人读者

3.1 关注视障读者的特殊性

和谐社会中，公共图书馆必须始终坚持“服务立馆”的原则，始终把读者需求摆在优先考虑的重要位置。在“和谐社会中公共文化服务均等化”理念下，面对信息社会对于传统服务的挑战，图书馆应该积极拓展服务内容、创新服务形式，借助先进的计算机技术手段，创建数字化服务模式，为视觉障碍群体提供知识信息平台，不仅为其提供细致入微的到馆服务，更要借助网络平台让其接触更多的新鲜事物。

3.2 贴近盲人需求的现实性

在我国，图书馆界为视障群体提供的服务较多集中于传统层面，如利用“世界读书日”、“国际盲人节”等特殊节日送书给盲校同学，提供送书上门等服务。以上服务虽然在一定程度上方便了盲人朋友，但是并不能把图书馆服务最大化地惠及需要文化滋养的视障群体。

读书和交流是盲人读者的两大愿望，但能供盲人阅读的纸质书相对较少，知识面也很窄。电子书籍能够方便他们在家中连线阅读，但是多数盲人对计算机一无所知，再加上盲人使用电脑的特殊性，就必须对盲人进行一段时间的电脑知识和操作培训，而培训的资金来源、机器设备、教师资源都是我们不得不面对的问题。公共图书馆应该直面这些问题，担负起培训的责任，成立盲人免费电脑培训班，不仅让盲人读者学会打字，还能通过专业的盲人读屏软件上网查资料、听歌，甚至还能用QQ和朋友聊天，让更多弱势群体享受到阅读的快乐。

3.3 信息无障碍服务的先进性

盲用电脑与普通电脑的不同之处在于，盲用电脑在普通电脑上加装了一套读屏软件，盲文点显器与装有读屏软件的计算机、耳麦配合使用。盲人上网时，耳机里会传来相应的语音提示，盲人可以使用点显器输入网址，当鼠标点到相关的新闻时，电脑一方面会自动把新闻念出来，同时点显器上也会显示相关的文字。通过听和摸，盲人就可以轻松上网浏览、聊天、收发电子邮件、炒股、写文章等，盲人可以由此和普通人一样，在电脑上做同样的事情。还有多功能数码助视器，它能够把普通印刷品上的汉字放大几十倍，弱视读者可以随心所欲地读到最新的报纸、杂志了。没有学过盲文的盲人也可以“看”书，可以借助电脑及阅读软件把有声读物里的内容放出来听。这些设施都可以让盲人读者享受到图书馆优质高效的服务。

由于盲文图书出版量小，数字资源建设尤为重要。龙源期刊网上的文本和视频可以用能够被盲人读者接受的音频方式表现出来，这在很大程度上解决了盲人视读困难的问题，让他们像正常人一样在互联网上邀游。

营口市图书馆的很多盲人读者通过龙源期刊网听新闻、时事，看一些在他们业余生活中感兴趣的期刊，而对于要投资的读者就可以在龙源期刊网上的投资理财版块阅读一些对他们有帮助的杂志。很多盲人读者都是从事盲人按摩工作的，龙源期刊网中医药医疗版块对他们的帮助很大。如有的读者需要了解一些疑难杂症的治疗方法和一些医学方面的专业类杂志，《社区医学杂志》、《大众医学杂志》、《中华急诊医学杂志》都可以在龙源期刊网上查询到，通过这些杂志他们学习了很多医学上的知识，并应用到了工作中。老年盲人读者利用龙源期刊网还可以听一些小说、诗歌和故事，年轻人则可以听一些家庭、亲子、时尚方面的杂志，青少年读者可以听一些课外读物、书画摄影和影视戏剧等，对IT方面有兴趣的读者朋友也可以查阅专门的期刊。

3.4 服务机制的创新

3.4.1 跨行业合作共建机制

在工作实践中，营口市图书馆深入盲人集中的社区，在特殊教育学校设立盲文分馆。图书馆为特殊教育学校的学生们带去了包括天学、地理、文学、艺术等方面盲文图书100余册，各种少儿期刊、报纸150种，并针对这一特殊群体精心挑选了爱国主义教育、儿童题材等无障碍电影光盘20盘，盲人有声读物20盘，现场为学生们播放了无障碍影片《走出西柏坡》。特殊教育学校分馆的建成，使学生们足不出校就能够从书籍中了解社会，学习知识，开阔视野，丰富自己的心灵世界。这种服务方式依托图书馆资源优势，借鉴特殊学校建设经验，走出了一条强强联合、优势互补的行业交叉合作模式。

3.4.2 开放式服务平台的开发

未来图书馆发展的趋势是数字化服务，以网络为媒介的服务平台的建立，很好地缓解了这个盲人群体行动不便的窘境，变有限的人——人对话为人——机对话，把储存在网络平台上的数字资源最大化地传输给坐在电脑旁的盲人读者。中国盲人数字图书馆使盲人朋友足不出户就能享受到国家级图书馆的周到服务，与正常人一样共享信息社会的便利。公共图书馆应该积极开发开放式服务平台，制作网站或网页，提供不同形式的资源，例如MP3音乐、在线讲座、有声读物、远程教育平台等内容，为盲人和视力障碍朋友打开一扇通往浩瀚知识海洋的大门。

3.4.3 和谐社会公共文化服务的共享

图书馆是一个开放的知识与信息中心，图书馆向读者提供普遍均等服务，就是让“每位读者有其书”。保障均等化服务应该具有两个基本特征：一是全覆盖，即保证所有人都能就近获得服务；二是包容性，即体系内的每个公共图书馆都不以经济社会地位、年龄、性别、身体状况、种族宗教等因素排斥任何人。通过盲文文献资源的共建共享，使视障读者不再囿于地理条件的制约和自身生理的不足，可以平等享受图书馆带来的普遍均等服务。

[1]高旭，崔秀珍.服务小众读者的一个新探索——中国盲文社创建盲文图书馆带来的启示.出版参考：业内资讯版，2006（4）.

[2]江淑洁.我国盲人数字图书馆建设概况.图书情报工作，2009（17）.

[3]朱峻薇.为盲人读者搭建信息交流的无障碍平台——以杭州图书馆盲文分馆的建设为例.图书馆建设，2008（11）.