丽水市公共图书馆服务创新的思考

2011-03-18李文琛

图书馆研究与工作 2011年3期

关键词：云和县丽水市玩具

李文琛

(丽水市图书馆,浙江丽水 323000)

〔作者信息〕李文琛,男,馆员,办公室主任。

知识经济时代,丽水市公共图书馆(以下简称我市公共馆)成为向广大读者提供信息服务的一个主要场所,创新服务理念,拓展信息服务渠道,营造一种读者与图书馆、图书馆与社会协调发展的良好局面。

1、创新服务理念,提升服务素质

1.1 创设爱才奖,鼓励知识创新

我市云和馆基于社会服务链的延伸思想设立了爱才奖。爱才奖定位聚焦于知识创新的评价机制,以收藏—遴选—评价—奖励—宣传为工作思路,强调学术生态和谐的观念。爱才奖活动最丰硕的文化成果,是以创新的美文描述现代人的创新活动,由授奖词及其衍生的相关作品组成的本土知识创新人物的图文数据库,获得全社会的欢迎和赞誉。

1.2 与主流媒体合作,担当文化点评嘉宾

图书馆利用丰富的地方文献资源,参与影视制作,担任与地方文献知识相关的讲解或导游,是我市公共馆主动契入主流社会的途径。云和县图书馆与主流媒体结合,对主题活动富于新的理解,馆员经常出现在当地电视台、浙江电视台和中央电视台专题纪录片节目中担任文化点评嘉宾,担任重大题材的专题片和文献纪录片的剧本撰稿。

2、创新服务模式,改善服务质量

2.1 打造特色文化品牌,拓展社会服务空间

本着“你有我优,你优我强,服务当地,良性发展”的文化品牌建设原则,我市公共馆充分利用信息资源优势,经过多年辛苦经营,逐步形成了独具一格的特色文化服务品牌,取得了很好的社会反响。

地方特色数据库展示着当地浓厚的特色文化底蕴,我市公共馆以“新、优、特、异”为数据库建设要点,以形成浓厚地域特色产业链的发展模式、带动相关产业经济发展为目的,为广大用户提供专业化、个性化的信息服务,现已通过省厅立项的数据库项目有景宁馆的畲族文化资源库、龙泉馆的香菇文化资源库和云和馆的玩具文化数据库,庆元馆的庆元方言数据库正在筹建中。除此之外,青田的石雕文化、庆元的廊桥文化、龙泉的青瓷宝剑文化、遂昌的汤显祖文化、缙云的黄帝文化等丰富的地方特色资源也是我市公共馆正在着力打造的特色文化品牌建设项目。

主题讲座是我市公共馆向社会提供服务的一种有效手段,社会影响力较大的有云和县图书馆的自主创新“常春藤”文化讲座系列,每年开设20余场,接待市民5000人次。缙云馆的“独峰讲堂”专题知识讲座,每年举办6期,1000多名听众受益。主题讲座的开展与推广,不仅提升了我市公共馆的核心竞争力和文化品牌的形成,而且为图书馆带来良好的社会效益。

2.2 延伸馆外服务,拓展服务渠道

各馆利用图书流通车送书下乡、进社区、进学校等多种服务方式,建立图书流通站点,派技术骨干力量予以图书分类、制度制定、流通管理等业务指导,为读者提供实用便捷的信息服务。广大读者特别是乡村农民受益匪浅,他们对农业知识的需求之意,对农家致富的期盼之情,深深印在大家的脑海中,这也成为广大馆员努力开展延伸服务,拓展服务渠道的一个不竭之源。

3.创新服务内涵,提升服务效益

3.1 服务于文化创意产业

我市公共馆利用丰厚的特色资源优势,大力开展文化创意服务,形成一定的发展规模,推动着当地文化创意产业的发展。以云和县图书馆为例,云和县图书馆创建了“Toy Library”——玩具文化研究室,确立收藏—研发—科普的工作思路,以为企业提供文化创意服务为核心内容,为全县木玩具制造企业提供玩具文化创意服务,获得了较大的社会效益。云和县木制玩具文化创意研产中心设在云和县图书馆内,依托县图书馆丰富的文献信息资源,推进了木制玩具与相关文化创意产业、服务业的相互融合和互动开发,提高了木制玩具产业的核心竞争力。

3.2 惠及百姓的民生工程

我市公共馆审时度势,与市科技局、市科技信息中心等多部门共同参建了丽水市网络图书馆。这是我国第一个免费向全市公众开放的市级网络图书馆,是人们查阅资料、学习知识、丰富涵养的一种新型学习方式,打破了核心资源付费获取的记录,促进知识的有效应用,为建设“创新型城市”提供了最为便捷、有效的发展环境,实现信息化带动经济的跨越式发展。自2008年6月开通以来,累计点击量已突破2000万次,仅为丽水学院、市人民医院等多家单位的信息资源共享就节约了资金400万元以上,2010年12月丽水市网络图书馆成功获选“浙江省2010年度十大民生工程”。