图书馆OPAC功能改进之探讨

2011-03-14□朱茗

大学图书馆学报 2011年3期

□朱茗

目前，大多数读者使用图书馆时还是依赖OPAC的检索功能，我们围绕着OPAC进行了一些技术改进，让它的服务功能更趋完善。用小小的服务改进使更多的读者方便、受益。

1 加入“搜索建议”功能

“搜索建议”（search suggest，有的命名为“搜索协助search assist”）是指用户在搜索框内输入任何一个汉字或字母，就会在搜索框下拉菜单中显示以此“汉字”或“字母”开头的最热词汇Top10。此法可帮助读者解决选择检索词的困惑，同时也可帮助读者了解他们所设检索词可能存在的检索结果。将此方法应用到图书馆的OPAC系统中，如图1所示，当读者在检索框中输入检索词“红楼”时，“搜索建议”会列出与“红楼”相关的文献名称及其馆藏情况，如《红楼梦评论》有14种、《红楼梦诗词》有22种、《红楼梦研究》有54种，这样可提醒和帮助筛选自己所需的信息，引导读者利用图书馆资源。

2 加入“搜索纠错”功能

曾经有位读者咨询检索一本书，书名为《在小吃店遇到凯恩斯：像小说一样好看的经济学》。读者一般的检索习惯是将书名完整输入或输入前半部分的“在小吃店遇到凯恩斯”，两次检索系统均报无检索结果。而实际上此书图书馆是有收藏的，正确的书名应为《在小吃店遇见凯恩斯：像小说一样好看的经济学》，只是因为一字之差，读者误将“见”记成了“到”。基于前述匹配的检索系统，如果没有纠错功能，即使有馆藏，读者也无法及时获取。借助百度和谷歌的搜索纠错功能，对图书馆OPAC功能进行改进，可以引导读者纠正错误，提高检索效率。改进后的检索效果如图2所示：

图1 搜索建议

图2 搜索纠错

3 整合电子图书检索

一般的图书馆OPAC系统只提供馆藏书刊目录信息的检索，电子资源的使用则需另外通过访问数据库的方式进行。也有一些图书馆对电子资源进行编目，在OPAC系统可同时检索印刷型和电子型资源，但却未能很好地解决电子资源因路径变动而带来的死链问题。也有一些图书馆采用商业化的整合平台来整合各类资源。商业化的整合平台有很多优越性，但需要读者额外地去熟悉和掌握它们的使用方法。读者的检索习惯不以图书馆的意愿为转移，他们使用图书馆首选的还是OPAC系统。那么我们图书馆就得在OPAC上下功夫，采用更合理的机制将电子资源整合到基于纸型馆藏目录信息揭示的OPAC系统中，为读者提供基于OPAC的一站式服务。在如图3所示的两个界面（上图为检索结果界面，下图为每种文献的馆藏界面）上同时揭示纸本和电子资源，可以更人性化地通过读者熟悉界面引导他们去充分利用图书馆越来越丰富的电子资源。

图3 整合揭示纸本和电子馆藏

上图实现按检索词“题名＝吾国吾民”的所有纸质和电子型馆藏资源的同时揭示，而下图中，又针对了某一种具体版本的《吾国吾民》，在揭示其具体纸质馆藏信息的同时，按书名相关度直接链接其电子资源。

4 利用索书号排序整合推送虚拟书架

索书号是图书馆赋予每一种馆藏图书的唯一号码，借以准确地确定馆藏图书在书架上的排列位置。索书号一般由分类号和书次号组成，是读者查找图书必要的代码信息。目前，图书馆馆藏书目信息中有近百万种的索书号记录，它们凝聚了几代图书馆人为整序信息而付出的辛劳，图书馆理应从中挖掘，使其更充分地发挥出它们的价值。将OPAC中的索书号信息抽取出来，对其进行有效排序，同时调度整合图书封面书影信息，在网络上模拟再现实体书架。这样，读者无需走进书库就可以在电脑上清晰地浏览到自己输入的书目信息前后架位上排列的图书（如图4）。在很多情况下，读者不能明确自己需求图书的准确信息，通过这种方法可将图书馆中拥有的同类图书推送给读者参考。

图4 虚拟书架

5 馆藏地深揭示

随着教育事业的发展和国家对教育基础设施建设投入的加大，多数高校图书馆拥有跨校区建设的馆舍，馆舍面积不断增加，按文献类型、学科、语种、等级等方式进行馆藏布局的同类文献跨多室存放的现象普通存在，而图书馆计算机管理系统中设定的文献馆藏地依然沿用着一个固定的名称，不能反映一个馆藏地跨多室和具体地理位置的状况。读者在OPAC中查询到需求的文献所揭示的馆藏地只是“某某室”，而此室在哪个楼层的什么位置，读者不能一目了然。为了方便读者，需要对现有的管理系统平台上做一点技术改进，通过新增 “书刊地理位置”来对原有的馆藏地进行深揭示。同时利用不同色彩区分“书刊状态”，并对各类状态进行排序，让“可借”状态排在首位，方便读者获取需求文献的信息。效果如图5所示：

图5 馆藏地深揭示

6 揭示书刊借阅趋势，提供同类书刊借阅排行TOP10推荐服务

OPAC系统中拥有大量的读者借阅信息数据，而数据是非常宝贵的资源。有专家预言将来谁拥有数据谁将拥有未来。图书馆应当注重自己数据的挖掘工作。数据挖掘技术是提供科学决策的工具。图书馆在利用数据挖掘技术改进工作的同时，可将数据分析成果中有助于读者利用图书馆资源的部分展示给读者。图6为用图表方式揭示某种图书历年来被借阅的数据。在书刊的OPAC馆藏揭示界面展示其被借阅的趋势，这样既可提供给馆藏建设人员参考，也同时开放给读者参考。

图6 借阅趋势

OPAC系统中大量的借阅信息数据来源于读者还可以用之于读者，图7为根据书刊历年来被借阅的总次数进行排行，在每种书刊馆藏信息揭示页面，列出其同类书刊排行TOP10推荐模块，供读者借阅参考。

图7 推荐同类热门书刊

7 “手机二维码”的应用

二维码（2－dimensional bar code）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）上记录数据符号信息，能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，并在很小的面积内表达大量的信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。手机二维码技术就是二维码技术在手机中的应用。

QR Code是二维码的一种，1994年由日本Denso－Wave公司发明。QR 来自英文（Quick Response）的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码可让其内容快速被解码。只要使用具有摄像功能的机器以及解读条形码的软件，就可以得到储存在条形码中的资料。目前QR Code主要用来配合手机照相功能，提供文字信息，减少按键输入的动作。只要拥有30万像素以上的照相手机就可以使用QR Code相关应用服务，目前有部分手机已经内建译码软件，不必做任何设定就可以使用。图书馆可利用开源二维码QR Cod编码／解码（识别）库，为每一笔馆藏资料建立一个QR Code，将QR Code技术应用在OPAC中，为手机用户开辟了一条记录馆藏资料的捷径。

如图8所示，读者只需用手机拍摄下OPAC中与书刊对应的手机二维码，手机中的解码软件将自动对二维码进行解码，手机屏幕上出现书目信息的文本格式，利用手机上存储的书目信息，读者可以：（1）直接带着手机到阅览室找书，省去手工抄写书目信息之劳。（2）将信息通过短信方式传送给朋友，与朋友分享阅读信息。（3）利用信息直接访问网上资源，省去键盘录入。“手机二维码”的应用已被江苏汇文公司纳入其新版本的汇文系统中。

图8 手机二维码

8 整合异构平台信息，揭示随书光盘利用信息

一般图书馆的随书光盘服务系统是与OPAC分离的另一个应用平台，读者从OPAC中获取到书刊信息后需进入另一套系统利用随书光盘的应用服务，非常不便。图书馆可以将两个相关的异构平台进行整合，为读者提供更便捷的服务。图9为将随书光盘服务系统中已上传了光盘数据的信息直接在OPAC中揭示出来，读者可在OPAC的书刊馆藏信息页面直接点击链接下载。

因存储容量的关系，一般的图书馆随书光盘服务系统中并非将全部随书光盘的数据上传，而只是将有读者阅读需求的随书光盘数据上传了系统。对于“未上传的”，原先读者借阅一种有随书光盘的书刊后需利用光盘时，得进入随书光盘系统中提交“开放利用光盘”的请求（如麦达系统）。若将两个系统整合后（如图10），读者可在OPAC的书刊馆藏信息界面直接提交“开放利用光盘”的请求。

图10 方便读者申请“开放利用”随书光盘

书社会社员Archilles在其日志“OPAC联合服务啥时也能流行一下？”中提出：“图书馆人啥时候能把各自的OPAC信息联合起来，做一个公益性的大众化目录引擎，把馆藏都揭示出来，让网民一想到图书，就来用它，也让咱的OPAC真正联合起来，流行一把！”［4］。其实，CALIS联合目录公共检索系统（http：／／opac.calis.edu.cn／）在资源的整合方面已经做得很好，但它是一个独立的检索平台。目前只有专门的整合检索平台才将本馆目录和联合目录放在一起检索，而商业化的整合平台价格又比较昂贵，大多数的图书馆并没有引入。如果本馆的目录检索结果中没有做过资源调度（即检索结果为0时提供其他检索途径）处理，读者又不知道去使用联合目录的话，对读者来说这样的一次检索就是一个没有结果的检索，就是一次失败。因此，除了做联合目录的超链和SFX资源调度以外，有无更好的方法在本地OPAC中整合联合目录，值得大家探讨。

江苏汇文公司将在新版本的OPAC中引入数据分析功能，增加书刊借阅关系图，通过可视化的方式反映书刊被借阅的关联信息，如图11所示。从这个关联信息图中，读者可以了解如下信息：第一知晓借某一种书的读者还去借了其他哪些书。第二，通过彩色球的大小反映那些书的被借率，球越大，表明被借阅的次数越多。第三，点击任意一个球，可以变换网状布局；点击任一书名，可展现以此书为中心的新关联图［5］。OPAC中增加数据分析功能可以帮助读者更多地了解图书资源，更多地了解阅读信息，同时采用一种很直观的方式对资源加以推荐。期待这个功能更加完善，更好地应用于OPAC服务中。图书馆OPAC中拥有大量的资源信息及用户行为信息，除了上述的借阅趋势、同类排行和虚拟书架应用外，如果能将这些信息再进行充分的数据挖掘，不仅可以对图书馆业务工作进行有效的指导，也能更好地服务于读者，凝聚读者。期待数据挖掘和数据分析技术在OPAC服务中能够体现更多的价值。