一体化培训：直击发展难题——平顶山供电区市县一体化培训探析

文 Article／图 Pictures_王洪涛

供电企业是技术密集型企业，也是长期以来人才高度密集的一块高地。面对电网规模的不断扩大，电压等级的逐步升高，新技术、新设备层出不穷并被广泛应用，如何提升县级供电企业现有员工技能水平和队伍整体素质，成为当前一个重要而紧迫的课题。

今年10月，省电力公司从贯彻落实国家电网公司“两个转变”战略部署和更好地服务中原经济区建设大局出发，开始实施农电整体素质三年提升工程。平顶山供电公司以创新能力培训为主题，倾心打造市县一体化培训模式，掀开了提升队伍整体素质工作的新篇章。

从“各自为政”到“资源共享”

11月18日，平顶山供电公司举办了题为“培训需求分析与2012年度培训规划”的座谈会，邀请公司系统及各县级供电企业基层岗位员工代表，总结分析近期开展的培训需求调查问卷活动情况，征求意见与建议。

人员结构老化、缺少高素质人才是多年来困扰县级供电企业发展的首要问题。其有限的专业技术人员队伍不仅要负责对传统设备的技术维护工作，还要承担因不断投入新设备而产生的学习任务，技术人员队伍素质亟待提高。一直以来，县级供电企业都“各自为政”，依靠内部调剂和单独培训来提升员工素质和解决“结构性缺员”难题。从今年年初开始，平顶山供电公司把基层各县级供电企业统一纳入培训计划，紧紧围绕员工“缺什么补什么”这一中心思想，通过开展培训需求调查问卷和座谈会，找准员工教育培训需求与建设学习型企业、企业创新发展的结合点和切入点，有针对性地开展“三个一”工程（每年重点培训一个专业、培养一批骨干、竞赛一个项目）。基层县级供电企业接收的大学毕业生，由市供电公司统一集中培养，按照市公司标准统一计划、统一安排、统一考核。培训结束后，由市公司人力资源部出具培训情况报告，成绩合格者方能回基层县级供电企业正式上岗，

同时，着手建立统一标准的平顶山供电系统人才交流中心，形成合理的人才双向流动机制，以规范的管理程序实现人员合理流动，互济互助，人尽其才，才尽其用。引导和鼓励市公司技术、业务、管理骨干到基层县级供电企业工作，在满足县级供电企业发展需要同时，也丰富了自身的职业发展经历。反过来，基层县级供电企业可以结合各自具体实际情况推荐其优秀的管理、专业技术人员到市公司进行不少于3个月的岗位跟班学习，在实践中逐步提高。

从“填鸭式”硬塞到“体验式”巧学

“上岗前，先要对着镜子让自己练习微笑。接听客户电话时，不但普通话要标准，而且还要语言亲切、语气诚恳，让客户从声音中感受到我们的微笑。通过培训，我学到了许多新的服务理念，对今后的工作帮助特别大。”今年7月份，谈起在平顶山供电公司“95598”客户服务中心跟班学习的收获时，汝州市电业局“95598”坐席员李晓楠显得异常兴奋。

其实，跟李晓楠有着同样感受的县级供电企业员工还有很多。今年以来，平顶山供电公司以创新能力培训为主题，以提升员工技能水平和队伍整体素质为目的，按照统筹规划、分级管理、专业分工、归口落实的原则，在努力做好全员培训工作基础上，更加突出“目标化”管理。通过让基层县级供电企业管理、技术人员按专业到市公司进行跟班学习，加大技能练兵、技术比武等多种形式培训力度，重视激励、严格考核，积极营造以比促学、以比促能的良好氛围，全面提高员工的学习力、创造力和竞争力，最终让员工达到想干、会干、能干和干好的目标。参与跟班学习的县级供电企业员工纷纷表示，一定要把学到的知识尽早融汇到自己岗位工作中去，向市公司看齐，努力提升工作质量和标准。

“通过参观，最大的感受就是不要用血的代价去验证血的教训，要时刻提醒自己养成良好的安全习惯……”10月26日，叶县电业局员工梁媛婕和同事在参观完平顶山供电公司安全教育警示室后感慨地说。

平顶山供电公司投资100余万元建成的目前全省功能最全、技术最先进、规模最大的安全教育警示室，定期会迎来系统内基层县级供电企业员工参观学习。摈弃以往沉闷的填鸭式“安全知识”培训模式，通过课堂讲解与事故案例分析，再到安全教育室参观学习和去施工现场进行实践操作，在轻松愉快中学习，在不知不觉间熏陶安全理念，使每名参加培训的基层供电企业员工安全意识及事故防范技能水平得到了显著提高。

从“全有人值班”模式到“委托县局”代管

7月15日，平顶山供电公司110千伏向阳输变电工程顺利投运，随后被委托给汝州市电业局代管。从“全有人值班模式”到后来“有人值班＋集控站模式”，再到如今的“有人值班＋集控站＋委托县局代值班模式”，平顶山供电公司变电站运行值班管理经历的两次“蝶变”，折射出基层县级供电企业员工素质的不断提高。

根据电网建设规划，平顶山供电公司人力资源部每年年初会根据将要建设投运并将委托给基层县级供电企业代管的变电站规模以及自动化程度，确定合理的定员，并与该变电站所在地的县级供电企业签订用人协议，由县级供电企业依据《变电站值班员岗位标准》规定的任职资格的条件，派遣人员值班。然后依据县级供电企业派遣人员的状况，制定针对性的培训计划，培训结束经考试合格方能正式上岗。在协议期内（协议期一般为5年），代管站人员纳入公司培训计划，在岗位培训、技能培训、职业鉴定等方面与市公司变电运行人员统一安排、共同考核。

伴随基层县级供电企业运行人员整体素质的不断提高，近年来，平顶山供电公司逐步和各县局签订委托代运行值班协议，坐落在各县境内的11座变电站先后被委托给县局进行代运行值班，目前运行状况全部良好。

图：举办技能运动会，提升员工技能水平