高职生社区管理初探

谢 勇

（江苏畜牧兽医职业技术学院，江苏 泰州 225300）

高职生社区管理初探

谢 勇

（江苏畜牧兽医职业技术学院，江苏 泰州 225300）

高职院校学生生活区与教学区分离的结果对学生管理工作提出了新的挑战，学生社区管理模式营运而生。然高职生社区谁来管、管什么、怎么管的问题仍然处于探索阶段。基于此，可以从管理主体、管理内容和管理方法三个方面进行探究。

高职生；社区管理；初探

随着高等教育改革的不断深化和高校后勤社会化步伐的加快，许多高职院校已经形成教学区与生活区相分离的格局，生活区成为高职生课堂学习之外生活、学习、进行各种文体活动以及参与社会实践的特殊区域。然而，由于各种主客观原因的存在，高职院校生活区管理问题日益凸显，逐渐引起各方的关注和重视，对高职生社区管理进行研究具有重要的理论和实践意义。

一、高职生社区的界定

高职生社区是指高职学生课堂学习之外以学生公寓为中心，包括学生食堂、文化活动场所、商业服务网点及公共设施等在内的集生活、学习、休息、交往、消费、娱乐、社会实践以及个体群体活动于一体的特定区域。作为一种特殊的社区类型，高职生社区兼具学生生活区和城市社区的双重特征，担负着对高职生进行日常自我教育、自我管理和自我服务的重要职责，是高职生成人成才的重要环境。

二、高职生社区管理现状

相较于传统的高职生管理模式，新形势下高职生社区管理工作取得成绩是令人可喜的：社区管理模式初步形成，社区管理方法不断创新，社区管理理念逐渐从对物的单一管理向对人的全面发展转变，社区活动丰富多彩。但同时，由于高职生社区管理仍处于探索阶段，高职生社区管理存在的问题也很突出。

首先，“谁来管”的问题未能厘清。高职生社区是一个特殊的区域环境，“活”的要素包括学校、后勤、学生、物业、商贩等，各主体之间文化水平、服务理念、利益需求、管理模式及方法均有差异，为了最大限度实现自身的利益，都想按照自己的目标去进行管理，这就造成多头管理、条块分割以及分工不明确等问题。高职生社区到底应该谁来管，目前仍然更多地停留在理论探讨层面，实践中形成经验的很少。

其次，“管什么”的问题未能明确。麻雀虽小，但五脏俱全。高职生社区虽然范围较小，且与普通的城市社区存在一定的差异，但仍然属于一个完整意义上的社区。只不过这个社区具有较大的特殊性，比如社区成员中高职生占据着绝对的比例，高职生的个性、心智、兴趣、价值观念、人生观念与一般的民众甚至是本科学生均有不同等等。作为高职生社区，凡是涉及到社区内高职生的物质与精神生活需要的都应当纳入管理的内容之中，但迄今为止，仍然没有哪个学者或高职院校对此进行界定，从造成实践中管理对象不明确，管理效果较差。

再次，“怎么管”的问题未能解决。随着高职院校后勤管理社会化的发展，高职生社区该如何管理正成为困扰高职院校改革的一个热点问题。高职生社区管理的目标是发现并满足高职生的需要，帮助高职生成人成才。然而，现实中高职生社区管理更多的是考虑节约成本、降低风险、减少麻烦、追逐经济利益。在学生利益、学校利益、物业利益、商贩利益的博弈中，“怎么管”的问题演变得错综复杂。

三、优化高职生学生社区管理的探索

高职院校应当积极挖掘社区文化的育人功能。针对目前高职生社区管理存在的问题，笔者从以下几个方面进行思考。

（一）明确界定高职生社区管理主体，科学搭建高职生社区管理平台

高职生社区成员以高职生为主，这是该社区最大的实际，因而该社区与一般城市社区功能相比，其最大的不同之处集中体现在育人这一特殊定位上。同时，鉴于高职生自身的心智、年龄、世界观、价值观和人身观的特殊性，在管理上又应当有别于一般的大学生社区管理，这就要求在管理上要强调学院对该区域管理的绝对统治力。但是，高职生社区毕竟也是一种社区，还必须兼顾各方利益。因此，高职生社区管理主体应该是以学院为领导核心，高职生、物管、商贩、民警等群体积极参与管理的一个综合体。在具体操作上可以注重以下几方面。

1.强化学院的领导地位。围绕高职生社区管理，需要成立学院学生工作领导小组及学生社区工作委员会。学院学生工作领导小组由分管学生工作的院领导任组长，组织部、宣传部、教务处、学生工作部（处）、保卫处、后勤集团、教育心理学教学部、院团委、各（院）系等职能部门为成员单位。学院学生工作领导小组负责全院学生工作尤其是高职生社区管理工作的决策指挥、组织领导及协调监督。学生社区工作委员会在性质上相当于学院学生社区工作的办公室，由学工处、学生代表、物业管理公司代表、社区民警、商贩代表组成，受学院学生工作领导小组的直接领导，全面负责社区的学生公寓、宿舍的日常教育、管理及服务工作，协调物业、商贩、学生之间的利益冲突，确保学生社区和谐与稳定。

2.提高高职生、物业、商贩及民警参与社区管理的积极性。要进一步坚持“以人为本”的管理理念，关注高职生的成人成才与自我发展需要，指导学生党团组织开展各项健康、有益的活动，建立学院与物业管理公司双赢的合作机制，为社区民警积极开展工作创造有利的环境和条件，引导各类商贩诚实、合法经营。在此基础上，建立和健全高职生社区管理委员会、物业管理委员会、校园警务室等机构或组织。

（二）厘清高职生社区管理对象，明确高职生社区管理内容

高职生社区的整个管理包括“思想教育、学习指导、行为训练、生活服务、文化建设、安全防范”几大板块，因此，在管理内容上需要明确以下四点。

1.学生信息管理。完善和维护公寓、宿舍计算机信息管理制度，建立入住公寓学生学习生活、政治思想、日常表现的个人档案，制定社区学生品行表现测评体系，通过不同途径采集测评数据，提供给学生工作部（处）和学生所在院系。

2.日常管理。制定高职生社区管理制度，除了做好公寓、宿舍房间编制分配、入住、退宿的办理外，更要做好公寓、宿舍内房间及周围公共卫生的检查，有效地进行治安防范，做到防火、防盗、防事故，加强安全值班，不定期深入学生公寓检查卫生状况，组织“文明楼栋”、“文明宿舍”的评比，对多次不合格宿舍提出整改意见，确保学生有一个整洁文明、安全舒适的生活环境。

3.社区文化建设。大学校园是各种思想交汇、文化活动最为频繁的地方，学生公寓是文化建设的主战场，是展现学校文明的主要窗口。因此，要充分依靠社区学生组织，广泛发动学生，利用课余和节假日开展丰富多彩的文体活动；要把爱国主义、集体主义和政治思想、法制教育有机的结合起来，定期更换宣传栏内容，办好生活区宣传栏及楼栋黑板报，正确把握积极向上、健康活泼的舆论导向；精心设计丰富多彩的文体活动，如“宿舍美化”、“楼栋美化”等设计大赛，组织大、中、小型的文艺、体育竞赛，开展各种沙龙、社团活动。丰富学生课余生活，营造一个蓬勃向上的社区文化氛围，展现大学生的青春风采。

4.社区志愿服务。维护学生公寓同学的正当权益，组织学生志愿服务队，参加宿舍楼前台服务工作、社区公益劳动，帮助贫困学生参加勤工助学工作，组织文明督导队，参与日常管理，经常深入学生公寓和食堂，广泛听取学生的意见、建议和要求，及时向社区办公室反映。

（三）创新高职生社区管理方法，推动和谐学生社区创建

为真正构建和谐高职生社区，在管理方法上必须不断创新，重点强化以下五个方面。

1.推进辅导员入住社区。在学生公寓设立辅导员值班室，选派辅导员入住，公布其多种联系方式，加强与学生的沟通和交流，及时了解学生的思想动态，了解学生学习、生活中存在的问题并及时给予解决，这在实践中被证明是非常成功的。进驻公寓的辅导员要对学生来访和思想动态进行记录，并主动找学生谈心，真正做到与学生同吃、同住、同生活，成为学生的良师益友。

2.党建工作进社区。加强学生公寓楼中学生党员队伍建设，实行党员宿舍挂牌制，对学生公寓所有学生党员的宿舍悬挂党员宿舍门标，督促学生党员处处起模范带头和表率作用。党委组织部和学生工作部可以考虑在每栋学生公寓楼建立“党员之家”，积极开展党的知识宣传、专题讲座、理论学习、入党咨询、党的先进性教育、座谈会、党员参加义务劳动等一系列行之有效的教育活动，加强学生党员的教育和管理，主动占领学生的思想阵地，教育和吸引广大学生积极向党组织靠拢，巩固学生社区思想政治建设的组织基础。

3.以人为本，指导学生建立学生社区服务中心，实现学生社区的自我管理、自我服务及自我监督。学生社区服务中心是一个完全的学生自治机构，其成员由全社区的高职生通过公开竞争的方式选举产生。该中心下设学生社区自我管理委员会、勤工助学部、心里驿站、党团活动中心、贷款部、保险部以及其他各种协会。需要强调的是，这一机构的设立必须在学校的指导下进行，而且要充分考虑到监督与效率问题。同时，在此基础上建立高职生社区服务中心网。

4.在双赢目标下加强与物业管理公司的沟通与合作。随着高职院校后勤服务社会化的推进，高职院校可以将学生社区的物业和安保工作承包给物业管理公司。物业管理管理公司要根据合同约定接受学院学生工作领导小组的监督和考核，并在学院的统一规划下建立物业管理委员会。该委员会的工作内容主要包含：经常性地检查公寓、宿舍房间的完好状况，确保各种硬件的正常使用，对需要修理的项目进行反馈和监督，及时消除隐患，做好易消耗品的管理和发放工作；加强治安保卫，严格落实值班制度，加强防火防盗工作，确保为同学们提供一个安全的学习生活环境；做好公寓管理的整治和小区绿化，及时清运各种垃圾，保证同学们拥有一个整洁、温馨的生活、休息场所。

5.将高科技引入高职生社区管理，建立智能化管理系统。智能化管理就是充分利用信息化手段对高职生公寓实行网络智能化管理，以提高并拓展服务效率。学生公寓的日常管理涉及住宿、水电及安全等方面，借助计算机技术可以实现高效率的管理。首先是建立学生身份识别系统，将学生的学籍、住宿安排等资料录入计算机建立学生住宿档案数据库，利用电子系统对学生进出公寓进行自动识别；其次是建立智能电子监控系统，在学生公寓的主要通道、楼层、公共场所设立监控录像设施，以便及时了解和掌控公寓内的人流情况和消防安全问题；最后是建立水电自动化系统，既能及时有效的了解学生的水电使用情况，收缴相关费用，又可以及时发现学生违章使用电器。

由于高职学生的特殊性，使得高职院校的学生社区管理具有较大的难度，但作为高等教育的重要组成部分，增强高职生社区管理工作实效是学校和社会的共同责任，也是高职生自身成人成才的内在需要。在明确管理主体、管理对象及管理内容的基础上，进一步创新管理方式，高职生社区管理的和谐就指日可待。

Abstract:The result that the living area is apart from the teaching area proposes the newchallenge to the student management,so the new management model,the student community originates.But who to manage the student community,what to manage and howto manage are still in research.So the article explores the management body,management content and management way,in order to find some other better views on the student community management.

Key words:higher vocational student;communitymanagement;primaryresearch

The Primary Research on the High Vocational Student Community

Xie Yong
（Jiangsu Animal Husbandry&Veterinary College,Taizhou 25300,China）

谢勇，男，讲师，法学硕士，主要研究方向为高职管理。

G717

A

1674-7747（2011）05-0075-03

[责任编辑 曹 稳]