企业核心竞争力的四大要素

企业核心竞争力是由多种要素构成的复杂系统，是企业基于市场需求、整合有效资源而形成的支撑其持久竞争的比较优势和区别于竞争对手的系统能力。由于环境和文化差异，每个企业的核心竞争力又各有不同。归纳分析，主要从以下四个层面来把握。

目的要素：顾客价值

顾客价值是企业参与竞争的前提，是企业核心竞争力的价值取向，如华为公司基于顾客需求的技术创新，美的集团的品牌差异化战略。如果缺乏对顾客价值的足够关注，就不可能在市场上获得可持续发展；如果没有把握好市场需求，即使技术很先进，也难免会由“先驱”变为“先烈”。

动力要素：知识创新和企业文化

知识创新是企业培育和形成企业核心竞争力的土壤和源泉。企业文化是企业各种竞争力的精神源泉。一个企业能具有长久的核心竞争力和组织学习能力，与企业文化有着直接的关系。

保障要素：制度、管理和人力资源

制度是核心竞争力形成的前提条件，管理是核心竞争力形成的重要手段，人力资源是核心竞争力的重要载体。对于一个企业来说，制度、管理和人力资源这些因素对核心竞争力的形成起着重要的保障作用，有的直接体现为核心竞争力，有的内隐在核心竞争力中。

外化因素：技术、质量、成本、营销、服务和品牌等

这些是直接体现企业核心竞争力的若干关键环节。技术尤其是独有的核心技术是获得核心竞争力的必要条件；质量是产品的灵魂、企业的生命；成本是企业绩效管理的核心；营销是企业产品和服务实现市场竞争优势的必要方式；服务是企业在技术、质量、营销等能力趋同情况下的竞争新领域。当然，不同的企业，会在不同的环节狠下功夫，其核心竞争力所体现的特点也不一样，如华为抓住了技术环节，东风日产抓住了技术、品牌和服务环节，美的则抓住了技术、营销和成本环节。