UI设计与产品形象的关系探讨

2011-01-29黄亚飞

扬州职业大学学报 2011年3期

黄亚飞

(1.苏州大学，江苏苏州215000;2.扬州职业大学，江苏扬州225009)

用户界面(User Interface，简称UI)设计是指对产品的人机交互、操作逻辑、界面优化的整体设计。优秀的UI设计不仅是让产品变得有品味有个性，还要让产品的操作变得舒适、简单、自由，充分体现产品的定位和特点。

1 产品设计中的界面设计

界面设计是人与产品之间传递和交换信息的媒介，包括硬件界面和软件界面，是计算机科学与设计艺术学、心理学、认知科学和人机工程学的交叉研究领域，是一门专门研究“人与产品界面关系”的新兴学科。近年来，随着计算机技术和信息技术的迅速发展，网络技术的突飞猛进，人机界面设计和开发已经成为国际IT行业和设计行业最为活跃的研究方向。

2 产品形象的含义

2.1 产品形象的含义

产品形象(Product Identity，简称PI)是以产品设计为核心而展开的系统形象设计。产品形象是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质形象和外在的视觉形象相统一的结果。

2.2 产品形象的构成

(1)核心产品形象:即产品的品质形象，具体表现为核心的功能形象、效用形象、质量形象。即产品的功能和效用在满足消费者需求和欲望方面给消费者留下的印象。例如，我们谈到“奔驰”、“西门子”等产品，给人更多的是对德国制造技术，产品性能在感官上的联想“车—奔驰—技术—品质“，这种联想，就是基于产品的品质形象。

(2)形式产品形象:即产品的视觉形象。包括很多方面的内容，它是产品的形体、色彩、质感包装、品牌商标等在消费者心目中的印象。由于视觉形象对于产品的特征识别度最强，透过产品的视觉形象我们可以了解更多的产品信息。产品的视觉形象是企业在产品系统的具体表现，在企业形象的视觉统一识别(VI)基础上，是以视觉化的设计要素为中心，塑造独特的形象个性，以供社会大众识别认同。随着科技发展，产品的同质化越来越严重，很多电子产品技术的更新，使我们从外观已经很难区分产品的质量。因此，视觉形象除在产品外观有差异外，产品内部的操作界面也构成了视觉形象的一个重要环节。

(3)附加产品形象:主要体现在企业为产品增加的服务和利益，以及企业的企业文化和相关服务上。是售前、售中和售后的各种承诺和服务给消费者带来的便利和消费者心目中的地位。消费者心目中的这种地位越高，说明产品的附加产品形象越好。

3 UI设计在产品形象中的表现

UI设计在产品形象设计中的表现主要分为两个方面:硬件界面设计和软件界面设计。

3.1 硬件界面设计

硬件界面设计主要是通过设计产品的形态、色彩、材质等元素不同组合构成实体界面来体现，是传达企业产品形象信息的重要手段，是传统意义上产品造型设计的一部分，如图1。

(1)形态设计

“形态设计”是塑造产品形象的一个重要方面，“形”是产品的物质形体，是指产品的外形;“态”则指产品可感觉的外观形状和神态，也可理解为产品外观的表情因素。产品形态是信息的载体，设计师通常利用特有的造型语言，进行产品的形态设计。利用产品的特有形态向外界传达出设计师的思想和理念，消费者在选购产品时也是通过产品形态所表达出某种信息内容来判断和衡量与其内心所希望的是否一致，并最终做出购买的决定[1]。

图1 硬件界面设计

(2)色彩设计

“色彩设计”在产品设计中处于比较重要的位置，承担着十分重要的产品信息传达任务，是塑造产品形象的关键。物体的形状、空间的界限和区别等，都是通过色彩和明暗关系来反映的，人们必须借助于色彩才能认识世界、改造世界。因此，色彩在人们的社会生产、生活中具有十分重要的识别功能。

(3)材质设计

“材质设计”是构成产品的基本要素。材质，是直接被消费者视及和触及的对象，其外部形态与表面纹理，质感表现都直观的表达了产品形象。消费者可以从中获取产品的自然属性，科技属性和社会属性。

3.2 软件界面设计

软件界面设计是指人与产品之间的信息界面设计，主要是针对数字化产品而言。在这里，界面包括产品的外观和产品的交互行为。所以，从某种意义上来说，软件界面和硬件界面一样，特点鲜明的人性化软件界面设计也是对企业形象很好的体现。大家所熟知的苹果系列产品，正是以优越的软件界面赢得消费者的喜爱。界面的人性化设计开创了软件操作界面人性化的先河，成功地提高了数字产品与人的亲和力，如图2。

图2 软件界面设计

软件界面设计，离不开图形，但不是简单的图形设计。UI界面要具备且遵循使用者的思维习惯。目前，软件界面设计形式上大多数采用的是图形用户界面(GUI)。GUI通常是窗口化、图表化和按键化，其深层意义乃是对应人类认知过程的行动控制方式，解决的是视觉呈现与行为反应的一致关系[2]。图标作为一种抽象符号，既可以引导用户的实际操作，又可以引发进一步想象，激发使用兴趣。

4 产品界面设计对塑造产品形象的意义

设计的目的，就是为了满足人们的需求，研究设计也就是要研究人的需求，并将这种需求转化为产品。因此，界面设计最终是服务于产品，从而创造良好的产品形象。

4.1 满足实用需求

设计的第一目的，就是满足产品的实用功能。产品界面贯穿用户和产品交流的始终，优秀的产品界面应该提升用户对“理解产品，并能够使用”，感受到“愉悦的使用体验”。现代人的生活被各种信息包围，因此用户希望从产品的外观上很容易发现使用目的、操作方式，希望很容易了解操作过程，并能及时得到所需要的操作反馈信息，同时又要保证用户在误操作的情况下也能够保护用户安全，保证产品不被损坏。在进行产品界面设计时，就要根据产品本身的特性，使用者的心理特征，设计出用户需要的简单、自然、友好、一致的界面，不友好的界面会让用户产生抵抗情绪，造成用户和产品之间信息传达的障碍。

只有消费者在使用过程中认可所消费的产品，才会为后继产品在其下次的购买行为中奠定基础，同时也留下了良好的口碑，树立了企业、品牌产品的形象。

4.2 满足情感需求

一直以来，产品设计都是从消费者需求出发，但消费者的需求往往与设计理论所列举的准则很不一样。由于消费者的多样性和消费阶层的复杂性，消费者并不一概认同书本上所制定的设计准则，甚至很多情况下，消费者的需求已经转变成消费者的欲望。他们的消费动机千差万别，可能从实用出发，也可能为了炫耀自己的身份、地位、档次，为了满足某种虚荣心。马斯洛将人类的需要从低到高分成五个层次即生理需要、安全需要、社会需要(归属与爱情)、尊敬需要和自我实现需要。马斯洛认为上述需要的五个层次是逐级上升的，当下级的需要获得相对满足以后，上一级需要才会产生，再要求得到满足[3]。自我实现就是通过产品的个性化设计来得以实现。人们在物质使用功能得到满足以后，精神功能的追求就上升出来，往往希望通过亲身使用的产品来体现自己不同的审美取向，价值取向等。