特勤疗养需求调查分析

066100 北京军区北戴河疗养院第三疗养区 侯建敏 赵颖 高媛

部队特勤人员作为部队战斗力的重要组成部分，每年一次的保健疗养旨在消除疲劳，增强体质，提高部队战斗力[1]。随着生活水平的不断提高，部队保障条件的不断改善，以及特勤人员特殊的工作性质和环境所带来的心理压力、工作压力、家庭压力等，使他们的疗养需求发生了很大变化。同时，特勤人员来自全国各地，生活习惯、饮食习惯等有很大差异，不同部队之间由于工作性质、文体活动、饮食营养等不同，疗养需求也有很大不同。为了真实地了解特勤人员的疗养需求，适应新形势下特勤疗养工作的要求，我们对500名特勤疗养员进行了问卷调查，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 2009-03—10入住我科疗养的特勤疗养员共500名作为调查对象，均为男性；其中空勤300名，海勤200名；年龄21～49岁，平均年龄(32.10±3.50)岁。

1.2 方法 使用自行设计的问卷进行调查，以无记名方式填写，调查内容包括对疗养院的居住条件、环境设施、医疗水平、体检鉴定、健康教育、饮食保障、文化活动、景观游览、体育锻炼、30 d疗养制度的落实情况、带家属疗养问题、疗养效果等。需求及建议采用封闭式和开放式问卷相结合的模式进行调查。共发放500份，回收475份，回收率95.0％，有效答卷460份，有效率96.8％。

2 结果

2.1 特勤疗养员对疗养设施条件的需求(表1)

表1 特勤疗养员对疗养设施条件的需求

2.2 特勤疗养员对医疗服务的需求(表2)

表2 特勤疗养员对医疗服务的需求

2.3 特勤疗养员对疗养生活的需求(表3)

表3 特勤疗养员对疗养生活的需求

2.4 特勤疗养员对疗养规定、疗养效果的认识(表4)

表4 特勤疗养员对疗养规定、疗养效果的认识

3 分析

3.1 特勤疗养员对疗养环境和疗养设施的要求进一步提高 随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，部队近年来实施了整体推进计划，大多数特勤部队的居住条件及配套实施已有很大改观，居住面积、物品配备、体训及娱乐设施已相当不错。相对来说，很多疗养院由于近几年来疗养条件尚未有较大改善，有些已与部队有很大差距。既然是来疗养休息，条件还不如部队好，在一些特勤疗养员中反映强烈，疗养条件需逐步改善，比如增加居住面积、更新设施、配备计算机等，使疗养宾馆化、家庭化，绿化、美化疗养院环境，增加更新疗养配套设施，使疗养员精神放松、消除疲劳，疗养生活舒适、愉快。

3.2 医疗工作是特勤疗养工作的重中之重 特勤疗养员大多是健康人群，但由于工作负荷大，身体健康水平要求很高，每年一次的健康体检有其重要意义。有部分年龄偏大的特勤疗养员会对体检项目上有些要求，在调查中发现有28.7％疗养员认为除常规医疗设备外，疗养院也应有一些高新医疗设备以满足需求。有34.4％的疗养员认为医疗水平和医生的责任心有待加强，体检不能流于形式、应付差事。由于特勤人员长期受噪音、缺氧、加速度、低气压、辐射、空间狭小等影响[2]，还有执行特殊任务，如抢险救灾、护航、紧急输送等，使有些人处于亚健康状态或有心理问题，希望通过健康指导、心理咨询治疗等方式提高健康水平，消除心理问题。

3.3 提供丰富多彩的疗养生活 来疗养的特勤人员大多怀有这种希望，尤其是疗养生活要有别于日常的部队生活，以便于放松身心、缓解压力。因此不能以同一标准与方式去要求、服务，要因人因部队而异，提供一些个性化服务。69.3％的疗养员喜欢以自助餐方式就餐，并增加一些特殊的调味品，以满足某些部队或疗养员的特殊口味需求。疗养娱乐活动要在多种形式和内容上下工夫，如不同年龄、体质和爱好分组进行活动，可以进行各种球类比赛、棋牌比赛、卡拉OK比赛、爬山、滑冰比赛等，也可以讲授气功、太极拳、太极剑，举办书法、摄影、趣味知识竞赛、趣味游戏以及群众性的联欢等。对于多次来同一疗养院疗养的特勤人员，每年都组织其参观几个固定景区，这次调查显示，有57.6％的疗养员希望根据需要选择其他景区，这也为我们今后的疗养工作提供了一个改进的方向。

3.4 期待进一步完善疗养制度，科学灵活地落实疗养制度，以提高疗养效果为最终目的 只有安心疗养，才能达到最佳疗养效果。由于部队训练任务重等多种因素影响，特勤疗养员很少能完成30 d的疗养任务，大多采取晚入院、提前出院的方式；还有部分疗养员平时工作忙，想利用疗养时间顺便或就近回家探望父母或爱人，这也是可以理解的。有60.0％的疗养员希望带家属疗养，部分特勤人员两地分居，希望借疗养机会团聚。即使是在部队驻地的家属，由于部队大多驻地偏僻，他们对疗养地理位置以及名胜古迹等方面往往有一定的游览需求，尤其以疗养旺季为甚。对带家属的疗养员协助安排食宿、游览等问题，希望有关部门能从提高特勤人员待遇和社会地位出发，试行允许带家属疗养，使现行的疗养制度、规定趋于合理。对于疗养地及疗养季节的选择，有88.2％的特勤人员认为应该选择，同时应在服从部队统一安排、坚持全年持续收容的原则下，根据部队实际做灵活调整。比如在游人稀少、气候不佳的疗养淡季，由气候温暖的南方到冰天雪地的北方来疗养，无论是在心理，还是在衣着方面都使人感到不舒适、不方便。有的疗养员几年连续在同一个地方疗养，自己向往的地方却没去过，也是一种遗憾。虽然有64.1％的疗养员对疗养效果较满意，但我们还应该从疗养的各个细节方面考虑，提供更优质、更人性化的疗养服务。

特勤人员的保健疗养一直受到各级领导、疗养院及疗养部队的重视，从我们的调查中可以看出，特勤人员的疗养需求是多方面的，一些方面还需要引起各有关人员的重视，从而真正做到为特勤人员服务，为部队战斗力保驾护航，进一步提高疗养效果。

[1]赵曦，费艳萍，侯建敏.飞行员职业心态和需求的调查分析[J].中国疗养医学，2003，12(4)：287-288.

[2]韩绿萍，赵曦.飞行人员疗养需求与对策[J].中国疗养医学，1999，1(8)：54-56.