转型期地方性高校辅导员精细化工作路径——以武夷学院为例

余玉湖 朱稳贵

（1.武夷学院 学生处，福建 武夷山 354300 2.福州市政府办公室，福建 福州 350000）

转型期地方性高校辅导员精细化工作路径
——以武夷学院为例

余玉湖1朱稳贵2

（1.武夷学院 学生处，福建 武夷山 354300 2.福州市政府办公室，福建 福州 350000）

转型期地方性高校辅导员工作面临被“转型”，适时转变工作方式，探索精细化工作路径，构建适应辅导员可持续发展的科学工作体系，对于推进高校大学生思想政治教育工作和地方性高校自身的转型和跨越式发展具有重大意义。

转型期；高校辅导员；精细化；路径

“转型”一词是当今社会关注的热点和焦点之一，尤其高频率出现在社会发展和高校发展上。从现代性发展阶段来看，我国正处于现代性社会转型时期，即从传统社会向现代社会、从农业社会向工业社会、从计划经济向市场经济的转型时期。“特定的历史时代孕育着特定的时代要求和特点，教育作为社会系统的子系统，也就必然打上了时代的烙印，赋予了时代的责任及使命。我国高等教育为适应社会转型的要求，在管理体制和组织形式上已经发生了深刻的变革。”[1]所谓转型：从一般的含义来理解，是指社会经济结构、文化形态、价值观念等发生转变，或是指转换产品的型号、构造。[2]P1790从哲学层面来理解，“是指事物原有模式和形态与人主观作为的重新组合，说明事物结构的序、序列及内化上的积累性社会关系的改变。”[3]本文所说的“转型期地方高校”，是指一些地方性学校立足于本地区，面向全国求发展，但主要依靠本地区财政支撑，由升格转型，实现从专科办学向本科办学转型，从单一师范教育向多科性综合应用型大学转型。学校的转型和跨越式发展对辅导员带来的影响很大，转型期辅导员队伍建设和工作问题日益凸显，使辅导员队伍建设和工作处于被“转型”，辅导员必须把自身内涵建设和外延发展相结合，主动认知，以实现渐进发展和飞跃发展；积极作为，以实现层次发展与协调发展相统一，从而实现由传统辅导员向现代辅导员建设的转型期重大转变，在转型过程中不断超越与深化辅导员队伍建设和精细化工作路径。

一、转型期地方高校辅导员队伍建设现状透视

“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者”[4]。以武夷学院为例，通过今年4月份对全校辅导员队伍基本情况的最新调查显示：全校共有专兼辅导员74人，其中专职辅导员64人，兼职辅导员10人。专职辅导员男31人，女33人；兼职辅导员男4人，女6人。一线专职辅导员共51人，其中男21人，女30人。而全校在校本专科生数量为12620人，专兼职辅导员与本专科生配备比例为1∶170.5，专职辅导员与本专科生配备比例为1∶197。（详见表1：被调查辅导员的基本情况）可以说，建设一支高素质的高校辅导员队伍，是深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神的重要举措，是全面贯彻党的教育方针、培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人的有力保障，对于推进高校大学生思想政治教育工作和地方性高校自身的转型和跨越式发展具有重大意义。

二、转型期高校辅导员队伍建设现状分析

武夷学院作为2007年由专科升格为本科院校，实现了由单一的师范类专业向综合应用型专业的转型，在转型期地方性本科院校中具有一定的代表性，在转型和跨越式发展过程中辅导员建设日益凸显出一些问题，通过检查与调查了解，辅导员队伍建设主要存在以下方面的问题。

表1 被调查辅导员的基本情况

（1）辅导员队伍配备不够平衡，队伍不够稳定。虽然总体上专职辅导员与本专科生的配备比例符合教育部规定要求(1∶200)，但各层次、各专业院系之间的配备情况却很不平衡：有的院系配备比例达到或超过1∶220，不符合教育部规定要求，独立学院的情况普遍好于校本部，比例为1∶176。研究生专职辅导员数量偏少，博士研究生就更少。基于此，辅导员队伍的稳定性仍是转型期地方高校需高度重视和认真对待的问题。原因及表现有：第一，辅导员制度建设还不够完善、对辅导员工作定位不够明确、机制不够健全，领导不够重视，使一些辅导员对未来的发展方向感到迷惘，“当一天和尚撞一天钟”的现象仍然比较突出。第二，尽管通过各种渠道提高辅导员社会地位和职业评价，但仍有部分辅导员缺乏职业光荣和认同感，再加之收入水平与学校同级专业技术人员相比偏低，使他们不乐意长时间从事辅导员工作。第三，辅导员从事的繁杂琐碎事情太多，很多辅导员疲于应付，加之在校生独生子女的“生活保姆”责任压力太大，使得大部分辅导员一有机会就考研、考公务员、转岗，造成队伍不稳定性增大。

（2）经验不够丰富，角色未能成功转型。从统计的数据中我们可以看到，有三分之二左右的辅导员年龄在30岁以下，职称在初级及以下，学历在本科及以下，担任辅导员时间在4年及以下，部分辅导员主观上虽然能全心投入工作，但由于缺乏工作时间和经验积淀，工作的针对性和实效性不强，许多同志具体深入学生不够，不能真正贴近学生的思想、学习和生活实际。调查显示，辅导员尚未实现从“生活保姆”向“人生导师”的成功转型，辅导员日常工作仍然处于“两眼一睁，忙到熄灯，整天劳累，身心疲惫”状态，由于大部分辅导员工作量过于繁重，主动去学习、思考和研究专门问题尤其是有关学生教育管理问题的时间和精力有限，理论指导实践不足，工作单靠经验，凭感觉，满足现状，缺乏创新进取精神，不能及时、有效地解决工作中遇到的新情况、新问题。使高校学生工作常常处于被动应付的局面，也很难培养出既有丰富基层实践经验，又有深厚理论研究功底的职业化、专业化行家。

三、转型期高校辅导员精细化建设路径

转型期高校的定位和发展要求，就是实现从专科办学向本科办学转型，从单一师范教育向多科性综合应用型大学转型。从转型期高校辅导员精细化建设的角度讲，前一个转型主要解决的核心问题是本科办学规范、要求，本科办学规律的遵循和探索，实质是提高教育水平、管理水平和人才竞争力；后一个主要解决加强实践教育，培育应用型人才的问题，实质是理论与实际结合，根据经济社会和地方（区域）发展战略需求，提高学生的综合素质，增强就业竞争力和社会适应力。这两个转型就是要求从外延式管理向内涵式提升转型，从粗放式管理向精细化管理转型，努力提高大学生的思想政治教育的层次和水平。

“精细化是一种意识，是一种观念，更是一种认真的态度，一种精益求精的文化。精细化的基本要素包括：兼重科学精神和人文精神，兼重过程、细节和结果，追求卓越、精益求精、周到细致、精雕细刻”。[5]随着科技的进步与管理的现代化，精细化作为一种文化理念被引入各行各业，精细化与各种文化现象相结合形成了相应的模式，如营销精细化、心态精细化、行为精细化等等。台湾学者最早将精细化思想引入教育学理论，强调把过程与结果相结合，提出了精致教育的理念，将追求精细化的过程绩效设定为当代教育管理的目标之一。

近年来，精细化被逐渐引入高校的管理工作之中。而转型期高校辅导员精细化建设的实现路径是向专业化、专家化发展。因为在大学生教育与管理过程中，“精细化”主要是强调要从大学生思想政治教育的内容、过程、方法、结果等诸方面去进一步提升工作的水平和层次，实现工作方案“精挑细选”、工作过程“精益求精”，工作成果“精雕细刻”。

1.做“精”，建立精细化工作体系

因材施教，实施学生分类精细化教育。辅导员在新生入学的第一学期，对所带的每一名学生分别进行一次深入的谈话。在此基础上，再根据所带年级学生的思想实际和学习、生活的实际以及每位学生不同特点、需求，适时与所带的学生有重点地进行谈话。并对每一名需要特殊关注的家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生，以及人际交往有困难的学生、恋爱遇到困惑的学生和有心理问题的学生等，每月定期谈话1至2次，并做好相关记录，并建立日常学生和特色学生群体教育日志。分类建立起特殊学生群体包括每一名家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生、人际交往困难学生、恋爱遇到困惑学生、有心理问题学生，以及学习特别优秀的学生和有特殊专长的学生等各类特殊群的个人档案。日常表现与动态情况，主要记录学生的日常表现及特长、性格、奖惩等情况；思想与心理情况，则主要记录日常与学生谈话的情况，及其所反映问题、最关注问题等谈话记录。

进行常规记录和分类记录，建立精细化记录是为了更准确、及时、全面地了解和掌握每一位学生，特别是需要重点关注学生的思想脉搏和各方面需求，为进一步提高思想政治教育的针对性、实效性奠定基础。

2.“做细”，规范精细化操作过程

安全稳定是学生工作的基线，也是学校全面工作有序开展的保障。辅导员工作以安全维稳为基础，精细化学生工作的每个细节。努力做到使学生思想上不出事，心理上不出事，安全上不出事，稳定上不出事。辅导员利用主题班会、飞信、MSN、QQ、网络平台等方式，规范学生工作的过程，同时，每学期邀请相关部门开讲座、现场演练等方式开展防火和消防相关的知识教育，同时深入学生宿舍查禁违章用电，禁止在宿舍使用大功率电器和各类违规电器，乱拉搭电线等，积极消除消防安全隐患。

围绕“六防七禁”开展安全稳定工作，确保学生不出事（少出事，严控大事）。做好防火、防盗、防溺水、防诈骗、防交通事故、防食物中毒等“六防”的教育；同时，要明确表明“七禁”的态度：禁止下河游泳，禁止打架斗殴，禁止传播反动有害信息，禁止学生在宿舍使用大功率用电器，禁止上山野外郊游用火，禁止参加非法宗教活动，禁止学生未经批准校外住宿等。

3.“做实”，实现精细化管理目标

辅导员要经常性深入学生宿舍与学生进行谈话交流，通过调查访问、谈话交流，及时与学生沟通思想、交流感情、掌握动态、了解需求，以热诚的态度积极引导、帮助学生认识和处理他们在成长过程中遇到的各种问题和烦恼，促使和引导学生朝健康有益的方向发展。

定期深入宿舍，倾听学生意见，了解思想动态。每周深入3个以上学生宿舍，并且在日志薄上要有所记录，并撰写辅导员月报，积极参加学校层面的学工研讨会，定期召开班会。积极组织政治理论学习和文明创建活动，组织政治学习和文明创建等项目。

组建各种学习兴趣小组，搞好学风建设。认真通过“三早一晚”、按时就寝、纪律考勤等推进良好学习生活习惯的养成。同时积极通过学生学习兴趣小组、科技文化活动、志愿者服务岗、学生文明岗、院系节会等形式，主动引导和推进良好的学风班风形成。

根据所带年级学生特点，适时开展问卷调查、学情调查（访查），调查问卷的内容设计主要包括学生理想信念调查、专业及学习情况调查、生活情况调查等，了解大学生中存在的突出问题或倾向性、普遍性问题，或对当前热点问题进行专项调查，并做好调查后的数据处理和分析工作，不仅掌握全年级面上学生思想动态，而且要具体到每个班级、每个学生的思想情况，针对班级和每一名学生的具体情况开展相应的谈心问询、访查等调查工作。寒暑假开展全校性的社会实践调查，一般每年的春、秋季开学初各开展一次，如遇敏感时期或重大事件节点可根据需要再开展问卷调查。

开展形式多样的家访活动，撰写家访报告。根据新时期高校学生的特点，适时开展有针对性的家访活动。辅导员要亲自深入到学生家庭中开展家访活动，一般主要安排在寒、暑期进行。以亲自走访、电话家访、书信家访、网络家访等形式，对家庭经济困难学生、学业困难学生、单亲家庭学生、心理有困扰的学生和特长生、优等生、潜力生等各类型学生的家庭开展家访。根据家访情况及时撰写家访报告，学校每学年定期召开辅导员家访活动总结交流会。通过家访，使辅导员充分了解学生个人和家庭的实际情况，增进家校情感沟通和信息沟通，拓展育人环境外延，提高辅导员的思想政治素质和工作水平。

4.“做新”，创建精细化数字信息平台

辅导员可以利用校园和公开的网络平台开设学生思想政治教育论坛、博客、贴吧等新型舆论与信息平台，针对学生的思想热点、难点和焦点问题开展释疑解惑，利用辅导员的网络工作平台发布工作信息、发表思政工作见解、介绍思政方法、交流思政经验，培育和引领立德树人教育的新空间。充分利用飞信、MSN、QQ（年级或班级QQ群）等现代化手段发布信息，遇到重要考试给学生发鼓劲信息，及时对一些敏感事件发送信息引导学生正确看待等，对学生思想动态进行正确引导。

调查和研究表明，大学生的诸多思想问题均与心理健康有关，因此辅导员工作要与心理健康教育相渗透结合。通过校园网心理测试和数字化网络系统，开展心理健康教育知识的宣传、咨询和普及工作。充分发挥课堂教学在大学生心理健康教育中的主渠道作用。通过校园网心理测试软件系统，对全校新生心理健康进行全面普查，对数据统计分析，对高危预警或有心理障碍的学生给予高度关注，并做好相应的心理干预工作。可根据需要，对其他年级学生进行专项测查和评估。积极利用网络平台对大学生进行心理咨询、教育，引导学生通过咨询、自学、自查和自检，进行自我教育和调适。通过心理疏导与教育，培养大学生良好的心理品质，提高大学生的心理素质，增强大学生心理调适能力和克服困难、承受挫折能力，及时解决大学生存在的心理问题，帮助大学生形成一个善待他人、悦纳自我的意识和行为。促进大学生全面健康的发展。

辅导员既是学生管理者、思想教育工作教师，在学校转型发展中应积极根据本人专业和学历的实际，尤其是所在院系、所辖班级的专业需求，在参与应用型人才的培养过程中，努力成长为既具有思想政治教育、学生管理工作能力，又具有应用型专业、实践指导能力的“双师型”学生辅导员。要积极参与院系专业学生实践活动的指导和带队，在校企合作、工学结合、社会实践、实践基地建设等应用型人才培养过程中，拓展专业视野、丰富实践经验、了解社会需求、研究应用型人才特点、提升自身的实践能力，成长为新型“双师型”教师。

辅导员精细化工作路径的核心是朝着职业化、专业化、专家化发展，同时树立服务意识，“贴近实际、贴近生活、贴近学生，急学生之所急、想学生之所想、解学生之所难，多花时间和精力，带着感情和爱心，切实把工作创新、做精、做细、做实，不断提升大学生思想政治教育精细化水平”[6]，为进一步提升地方性高校内涵建设，在学校“转型”中主动实现自身转型和跨越式发展。

[1]庾建设，刘辉.转型时期地方大学的发展战略[J].中国高教研究，2005(8):19-21.

[2]现代汉语词典(第5版)[Z].北京：商务印书馆，2005.

[3]于成学.转型期高校辅导员队伍专业化与职业化建设的期待视野[J].黑龙江高教研究，2008(5):94-96.

[4]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[EB/OL].http://www.China.com.cn/policy/txt/11/content_7069653.htm，2006-08-11.

[5]王铁军.精致化：学校管理的新理念、新策略［J］.教育发展研究，2007(24):14-17.

[6]福建省教育工委、省教育厅.关于进一步推进大学生思想政治教育精细化的通知[EB/OL].http://www.fjedu.gov.cn/htm1/379-76874.htm1?uni=a2f12fd2-b280-4aac-9161-3b50dfb8f2b6，2010-05.

Local transition path to college counselors work fine——A Case Study ofWuyi University

YU Yuhu1ZHUWengui2

(1.Students affairs Department of Wuyi University,Wuyishan,Fujian 3543002.Office of the Government of Fuzhou，Fuzhou，Fujian)

The transition to the work of local college counselors face is"restructuring",a timely change in working methods,refinement of the working path to explore and build sustainable development adapting scientific counselors work system,for promoting the ideological and political education of college students and local University's own transformation and leap-forward development of great significance.

transition;college counselors;fine;path

G645

A

1674－2109(2011)03－0100－05

2011-05-09

本文系武夷学院青年教师专项科研基金项目《大众文化批判视阈中的大学生思想政治教育》课题研究成果（项目编号：xq201008）。

余玉湖(1977-)，男，汉族，讲师，主要研究方向:马克思主义中国化，思政教育管理。

book=230,ebook=230