远程开放教育平台建设及学习模式探究——以上海终身学习网为例

李 雪，曹 俊，肖 君

当今世界，科学技术迅猛发展，知识高频率更新。终身学习的理念逐渐深入人心：学习时间延续至人的一生，学习空间拓展到整个社会，如此才能适时更新知识、提高技能，提高自身的综合素质。同时，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中提出要构建灵活开放的终身教学体系，搭建终身学习“立交桥”。促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通，提供多次选择机会，满足个人多样化的学习和发展需要。

但是，经过多年的远程教育实践，我们发现在终身教育领域仍存在以下问题：终身学习者大都是自主学习者，学习过程中面临丰富的网络资源，容易迷航；学习过程中学习者只和计算机交流，容易感到孤独和无助，学习效率不高，渐渐失去学习动力。这些情况造成了学习者不能持续学习或流失，究其原因，往往与终身学习平台建设及平台所支持的学习模式有很大的关系。

本文由远程开放教育平台的现状及发展入手，结合Web2.0的技术模式，以上海终身学习网为例，探索了能够有效支持终身学习的平台整体架构和功能模块，以及基于该平台开展的多种类型学习模式，从而有效促进学习者的终身学习。

一、远程开放教育平台现状及发展

1.远程开放教育平台建设与发展方向

目前各省市级的远程教育平台已经实现了基本的资源整合、教学功能及学习管理功能，平台发展稳定并取得了初步的实践成果。但也存在很多问题：学习平台利用率低；过多地强调技术的使用；资源重复建设现象普遍存在，资源质量不高；个性化服务较少，不能满足实际的学习者多样化的需求等。

文献调研显示，未来远程教育平台发展方向表现在：(1)开放性。开放性包括教学资源的开放、学习对象的开放、学习模式的开放等。未来的平台应整合各行各业的优质教育资源，有能力服务于广大的学习者，包括市区县以及各行各业的学习者。既能为学习者提供学历教育，也能提供职业培训，建成多样化、多层次的远程开放教育平台。(2)个性化、一体化。学习者的学习目的、学习方式以及学习背景各不相同，提供个性化的学习支持服务显得格外重要，一体化是完整的学习过程必要的支持。(3)多种体验。为学习者提供丰富的学习体验，以多样化的学习模式促使学习过程充满乐趣并能满足不同的学习需求。(4)多终端。学习资源和学习支持服务能够实现自适应转换，使学习能够实现以学习者为中心的泛在学习和移动学习。(5)学分银行。打通行业壁垒，完整记录终身学习的全过程。

远程开放教育平台应该成为终身教育的载体和终身教育发展的直接推动力，促进生命价值提升，提倡受教育者的主动接受和积极参与，使学习者进入学习的真实场域，生成自我学习的定位，实现自我教育的终身教育。

2.Web2.0的技术体系与学习作用

庄秀丽博士的研究发现，Web2.0技术所产生的学习作用表现在：(1)有助于学习者形成主动学习探索的习惯，即变被动学习为主动学习。(2)有助于深化学习者对社会化网络规律及其作用的认知，即对群体智慧作用机制与发生过程的认知。(3)有助于学习者逐步实践社会化学习方式，也就是形成参与、分享、共创的用网行为习惯。[1]随着Web2.0的发展和应用成熟，Web2.0体现出来的学习理念得到越来越多的认同：Web2.0逐渐形成以Blog、Wiki、Tag、SNS、RSS、IM等应用为核心，将六度分割，长尾理论、xml、Ajax等复杂的理论和技术移至后台，实现学习者的广泛参与，学习资源的生产和传递以及再生都实现了去中心化，使每个人都成为网络的主体。这与致力于终身教育的远程开放教育平台的目标：实现每一位学习者的个性化学习是一致的。未来的网络学习会日益凸显学习者的主体地位：(1)为学习者提供个性化学习服务，包括个性化资源的推送和个性化学习支持服务；(2)强调学习者的情绪体验，包括学习者对学习资源的可用性，有用性，可靠性，可扩展性及满意度等方面提供支持和保证；(3)围绕生活各方面的垂直细分学习网站，强调为学习者提供真实生活场域学习；(4)线上和线下以及虚拟现实的结合；(5)传统互联网和移动互联网的结合；(6)大众文化向专业文化的过渡。

二、终身学习网的整体架构及功能

我们在此以上海终身学习网为例探索远程开放教育平台的建设思路及学习模式探索。

1.上海终身学习网概述

上海终身学习网(www.shlll.net)是由上海市教委主管、上海远程教育集团承建的。上海终身学习网于2009年4月正式开通，是一个集课件搜索、课件学习、课件交流、课件测试、课件评价、学习记录查看、区级子平台等功能与一体的统一门户，具有查询、学习、管理和统计等功能。[2]

经过多年的不断发展和建设，上海终身学习网的学习资源建设日益完善。目前学习资源内容涵盖学前教育、基础教育、高等教育、职业教育、继续教育、党员干部教育、社区教育和老年教育等八大类数字化学习资源，资源容量超过12T，其中的高等资源已整合形成2000多门课程，包括上海交大、华东师大、上海电大等高校的部分精品网络课件及麻省理工学院、哈佛大学精品资源，而且还在不断增加和更新。

为了逐步满足用户多样的终身学习需求，进一步提升平台的服务质量和服务效率，充分运用Web2.0的技术理念，平台于2011年3月进行了升级改版。新版学习平台以原有平台为基础，分析用户的学习需求，在学习目标导向、学习过程引导、学习全局管理、学习活动参与以及学习成果激励等方面加以完善，建立了360度学习支持服务体系，更好地服务于学习者的自主学习。

2.上海终身学习网的整体架构及主要功能

上海终身学习网基于Web2.0的体系架构如图1所示：该学习平台以学习者需求为出发点，借助Web2.0的成熟技术，构建具有个性化服务特色的终身教育平台，并最终服务于终身学习者。

图1 基于Web2.0的上海终身学习网体系架构

上海终身学习网的功能模块主要包括：

(1)学习资源主动推送模块

终身学习网网络学习平台为学习者提供主题引导的系列课程推荐和个性化学习内容推送，为学习者提供学习目标和学习资源，更快速的帮助学习者定位学习内容，并最大化的扩展学习者的学习范围。

依据学习者信息推荐学习资源。当学习者初次进入终身学习平台，只要成为该平台的注册用户，填写个人的职业信息和爱好信息，平台就会为学习者推荐相应的学习内容，该功能有助于初次使用该平台不知学习什么的学习者，也有助于学习者更快速定位自己所需要的资源。

依据学习者学习内容提供扩展学习资源。当学习者多次使用该平台后，平台会根据学习者的学习内容推荐更多的相关的学习内容，使学习者对学习者所了解的内容有更多更深入的学习。

与生活密切相关的学习资源系列推送。学习平台每个月会有特定的主题学习，围绕某主题或热点进行的广泛学习，主题可包含在线课程推荐、活动组织和BBS讨论，也可由各街道/社区进行每月主题策划、组织、推荐，并在终身学习网进行推广。学习者也可以选择关注该主题进行学习，即使在主题学习活动之后，学习者仍然可以继续关注，参加相关的学习活动。

自主学习中，只有明确学习目标，学习才可能开始并且有效。该平台充分发挥了学习目标在学习中的作用，在不同的情况下，学习者可以选择符合自己特定情况的下一步学习计划。该学习平台会根据学习者的信息最大化的提供信息，且每次登录都有所部分不同和改变，这样就是尽量减少学习者错过的机率，并且使学习者拥有更多的选择权，可以充分发挥学习者的主体性。

(2)学习进度参照体系模块

终身学习网在学习者的学习过程中会跟踪记录学习者的学习进度，并且配置了相应的学习进度参照体系，学习者可以对比发现自己的学习进度的快慢，以便于及时调整自己的学习时间。在网络学习中，学习者很多时候都是独立自主学习的，往往会感到很孤独，也容易丧失学习动力和目标。为了避免学习者这种情况，该平台专门设置了学习进度参照体系(图2)。

图2 学习进度参照体系

学习进度参照体系是根据已完成课程的学习者的学习进度为标准，按学时为学习进度得出“标准学习进度”(学习周期和日均学习时间)，然后将学习者个人的学习进度比对“标准学习进度”，给予学习者落后提醒和超前鼓励。如此，学习进度参照体系就可以激励学习者按照一定的进度在一定的时间内完成学习，避免了学习过程无限拖延的情况发生，也可以让学习者不至于迷失方向，适时的提醒和奖励可以更加坚定完成学习的信念。

(3)多样化目标激励体系模块

终身学习网网络平台建立了“积分-证书-头衔” 一体化的学习激励体系，形成了包括形成性评价和总结性评价的评价体系。该体系为学习者学习过程提供激励，为学习成果评定提供支持，并通过个人护照陈列展示其学习成果。

积分是形成性评价的表现。学习者的积分是学习者可通过课程学习、论坛交流和活动参与等方式累积积分，积分可分为有效积分和累积积分，累积积分与头衔相对应，积分可用于兑换在线课程证书。积分可以和日后建立的学分银行实现对接。通过积分可以反应学习者的学习时间的累积，学习者是否在学完某门课程后及时通过测评取得证书，积分是形成性评价和监控学习过程的重要参考。

在线课程证书是总结性评价的体现。在线课程证书是上海终身学习网颁发给学习者的虚拟鼓励。每一张在线课程证书都代表着学习者对这门课程的学习终结，是一个具有纪念意义的学习里程碑。所有收集的证书都会被展示在个人学习护照中，学习者可以浏览学习护照，查看已经掌握的技能。

头衔是积分积累的不同表现形式。头衔是上海终身学习网颁发给学习者的虚拟称谓，以积分来划分头衔等级，共分十级。新用户通过不断学习，丰富自己内涵，每个人的头衔都可以升级，也能激励学习者多多学习，获得更高一级的头衔，头衔可以代表学习者在该平台中的地位和资历，也为学习者提供激励目标。

个人排行榜是激励和奖励的评价形式。个人排行榜包括每个月的学习之星，学习积分排行，课程证书排行，活动奖章排行，对学习积极的学习者可以起到奖励的作用，同时也可以激励其他学习者好好学习。

学习动机是学习开始和维持的根本原因。多样化的目标激励体系在于激发学习者的内在动机和外在动机，使学习者能更好地坚持学习。“积分-证书-头衔” 一体化的激励形式表现在多方面的激励，相当于为学习者创建了一个自我性与社会性同时存在的学习激励环境。

三、终身学习网的多样化学习模式

进行终身学习的学习者更多的是依据自己的工作需求、生活需要自主选择学习内容，制定自主学习步骤，依据自己的时间灵活学习。上海终身学习网建立了丰富的资源，形式多样的学习活动，一体化的激励体制，全方位的支持终身学习者根据自己的需要，开展各种形式的自主学习。

1.基于学习主题的自主学习模式

基于主题资源的自主学习模式是建立在终身学习网功能模块之上的。基于主题资源的自主学习模式就是针对特定的主题，通过充分发掘和利用各种不同的资源而展开的一种自主学习模式。该模式强调确定主题，与主题相关的学习资源，学习者利用资源展开自主学习。如何高效地使用这些大量的资源，就有赖于对资源的分类和管理。依据资源的形式及性质分为以下三种具体可操作学习模式(如图3)：

图3 基于学习主题的自主学习模式

“主题学习资源”学习模式。该模式主要针对学习平台或者社区设计的每月学习主题，通过这种方式将特定主题的资源集中供学习者学习。学习者在没有学习目标的情况下学习该主题。该主题资源通常与日常生活相关，适于广大的学习者选择。学习网平台利用关键词对资源分类，同时学习者也可以自己设定主题，通过关键词搜索将相关资源集中并通过收藏课程或选择课程的方式对资源管理和学习。

“配套主题学习资源+专家讲座”学习模式。该模式主要考虑到专业性强的学习内容，对于学习者可能会有难度，由专门邀请的专家开展讲座，针对专业问题进行指导学习，并解答学习者的提问。该模式可以由学习者预约和建议相关的专家和相关的专题学习。该平台都会组织相关的学习活动。

“配套主题学习资源+线下活动”学习模式。该模式适用于需要协作和实践应用的学习内容。促使学习者不仅要结合在线的资源学习，同时提倡学习者依据所学习的知识进行实际操作。

基于主题资源的自主学习模式有以下特点：

资源的主题性和情境性。在基于主题资源的学习过程中，学习资源通过学习主题而聚集，经过学习者情景化后，才能服务于主题，所以基于资源的主题学习具有主题性和主题的情景性。

资源组织的系统性、完整性和渐进性。学习网平台主要以课程的形式组织资源，课程本身具有的系统性、渐进性和完整性，适合学习者对主题有个完整和深入的认识。

资源内容的实际应用性。学习内容主题的确定一般都和学习者的生活，工作密切相关，学习者可以将学习与生活和工作结合起来，相互促进。

基于学习主题的自主学习模式是上海终身学习网最主要的学习模式，该平台致力于优质资源的建设和整合，是很好的“学习超市”，学习者可以在其中找到自己所需要的学习资料。

2.基于学习伙伴的协作学习模式

学习者在学习的过程中不能总是自己学习的，也需要同伴的鼓励和交流，从而增加学习乐趣，更容易促使学习的完成，同时也能结交很多志同道合的朋友。终身学习平台提供了学习圈和学习话题，为有共同兴趣的学习者提供了交流、合作的平台。依据不同的话题组织方式可以分为以下几种可操作的学习模式(如图4)：

图4 基于学习伙伴的协作学习模式

基于“学习圈”的协作学习模式。学习圈往往由版主创建固定的学习主题，比如“食疗养生学堂”、“现代健身学堂”、“幼儿交流”、“旅游天地”等。学习者可以选择自己感兴趣的学习主题申请加入学习圈，查看其他人的发帖，并且交流和学习。这种模式有利于学习者围绕主题进行资料集中共享和汇总和讨论。同时学习者参与讨论和发帖都可以积累相应的积分。

基于“热点话题”的协作学习模式。热点话题是可以由学习者针对自己感兴趣的话题主动发起帖子，会吸引有同样兴趣的学习者共同讨论。往往可以解决学习者的实际问题。达成互帮互助的良好氛围。

基于“学友”的协作学习模式。学友是该平台提供的学友推荐功能。在学习网中，经常有学习者选择同样的课程，该平台可以将选择了同样课程的学友推荐给学习者，通过“添加关注”和“发消息”的功能关注其他学友的学习进度和状况，往往能形成很好的对照下的鼓励和榜样作用，也能形成讨论的基础。

以上都是为了减少学习者在学习中的孤独感而设置的协作学习方式。这种学习方式往往具有短暂性、及时性和实际应用性，可以解决学习者的实际问题。同时具有互动性和交流共享性，使学习者的学习视野彼此共享而扩大。同时也具有情感支持和体验性，使学习者的社会性在获得别人的帮助和帮助别人的交互活动中得到满足。

3.基于评比展示活动的学习模式

上海终身学习网的特点之一就是融合了除基础教育之外的社区及休闲教育及文化教育为一体的终身教育。所以该平台提倡学习者参与和体验，并据此举办了丰富的学习活动，这些活动都是关于市民的学习生活的，而且和社会发展息息相关，在某种程度上，促进市民对社会发展的关注和参与，在活动结束后还有专门的展示平台，展示学习者学习活动过程中的学习作品以及相应的物质鼓励等。比如已经举办的市民环保培训活动、“精彩世博欢乐行”上海终身学习网摄影展。依据评比展示和相应学习方式不同分为以下可具体操作学习模式(图5)：

图5 基于评比展示活动的学习模式

基于“主题活动+培训+展示”的活动学习模式。该模式主要针对复杂的操作技能的学习，学习者仅凭网络资源的讲解是不够的，需要进行专门的培训和学习才能掌握，在活动开展期间，有相应的培训班为基础薄弱的学习者提供学习的机会。如目前正在举行的喜迎建党90周年摄影大赛，会将相应的培训安排，包括主讲人、时间和地点等公布在该平台的通知上，接受广大市民的报名并免费培训，得到了广大市民的欢迎和积极参与。

基于“主题活动+主题资源+测试抽奖”的活动学习模式。该模式主要为促进市民关心社会的主题，通常学习内容为识记性的，因此学习平台会将相关的学习资源组织好后成为一个体系呈现给学习者，学习结束后鼓励学习者参加测验并抽奖，以这种方式来促进市民学习关于社会的相关知识，同时也可以培养市民的社会责任感。该平台已经组织市民环保培训活动就将“绿色世博”、“绿色休闲”、“绿色办公”等等相关的学习资源提供给学习者学习，完成后参与网上测试，并进行抽奖。

四、总结与展望

本文在总结远程开放教育平台建设的背景下，以上海终身网为例介绍了开放远程学习平台所具备的典型功能模块，探索了相应的学习模式。为了进一步提高学习者终身学习的参与度和支持度，上海终身学习网正在积极研究移动学习、开心学习，以及情景学习、沉浸学习等多种学习模式及技术架构，相信未来的学习模式会使更多更多的学习者享受到远程开放教育平台所带来的优质、便捷的终身教育。

[1] 庄秀丽.网络社会化学习技术[EB/OL].[2011-05-30].http:∥sociallearnlab.org/wiki/index.php/SLL2009S.

[2] 上海终身学习网[EB/OL].[2011-05-30].http:∥www.shlll.net.

[3] 龚祥国，陆海云，郑兵，等.远程开放教育网络平台的构建、应用与反思[J].远程教育杂志，2006(4)：4-8.

[4] 潘庆红，伍丽媛.基于Web2.0的自主学习平台研究与设计[J].现代教育技术，2011(2)：116-120.