盘点程序表的设计及在技术管理中的应用

李利剑 戴保才 赵海修 邢建通

(安阳钢铁集团有限责任公司)

盘点程序表的设计及在技术管理中的应用

李利剑 戴保才 赵海修 邢建通

(安阳钢铁集团有限责任公司)

结合科研项目与技术管理工作所反映的过程特点,设计出盘点程序表,以归纳容易疏忽遗漏而对总体系统有影响的问题,提前预期,及时发现隐含技术,提供必要的防范措施。

技术管理 过程盘点 程序表 设计与应用

0 前言

在企业科研开发和生产技术管理工作中,经常要涉及到新工艺、新技术方案选择、科技立项与论证、大宗原燃料基地选择、科技项目验收、工艺改造、项目技术评价或跨专业的重大技术质量攻关等专项工作的落实。分析这些工作性质可知,采用常规管理方法很难全部满足管理过程的需要。因为科研项目或生产技术管理往往要涉及到多专业的统筹考虑,例如与工艺技术、自控条件、土建、水电风气、安装调试、原料与产品质量、市场资源变化、经营环境或产业政策等都有直接间接的关联,即对于企业的综合管理过程,仅采用单一管理方式难以全部实现预期目标[1]。

1 设计目的与意义

为减少所述项的盲目性和疏忽遗漏,我们结合以往科技管理工作经验设计出“技术管理专项程序表”,设计目的与意义是:提前预期,提高针对性减少盲目性,增加可靠性防患于未然,控制疏忽遗漏,提高技术管理效率和工作质量。所谓“程序”,按ISO8402和 GB/T6583释义,是指“为进行某项活动所规定的途径”。在实际应用中,“程序表”又称为”盘点方法”或“盘点程序表”,其含意是指对项目过程途径中可能出现的技术疑点、质量缺陷或可能出现的管理漏洞进行前置评价 (虚拟评价),提前反映、梳理点明、进行预盘点的项目管理作业方式。在科研和技术管理工作中,把评价和筛选进行过程前移,以“前置评价,疑点亮化,数据跟进”为管理理念,为后序工作的开展进行预控和防范。

2 设计过程与编写要求

2.1 设计与编写要求

盘点程序表设计并不困难,在归纳特定范围内的技术问题之后,把那些容易疏忽而对总体系统有影响的内容按轻重缓急次序排列,给出应该考虑的影响要素,各个要素的集合即构成盘点程序表。应用中依据每项工作的特点进行增减或编排方式的调整,便于操作和过程控制。除需要特别强调的重要项目外,设计时一般不应要求必须干什么,应该干什么,而是从项目的不同角度出发,看对口岗位人员希望录入的和以往工作中的疑点、技术难题、争论议题、经验教训方面的内容进行编制,体现出开放形式;而应用过程中才会逐步显示出盘点程序表最终目的是以集约形式体现出从系统工程论“目标最优化”出发而寻求更好的解决问题的规律性,即宏观管理坚持系统论,在确定正确的总体目标后,技术方案的解决过程采用科学程序化的方法与之配套[1-2]。

2.2 设计基本原则

1)普通条件适当简化,主要条件详细分解,核心技术重点清楚。

2)数表合一,两者兼顾。科研项目必须考虑重要参数的技术含量。

3)采用“可疑条件应多毋缺、影响要素多多益善”的编辑思路。在项目工作开展之前,表中各单元子项容易编写,技术参数容易确定,个别条件即使不用也无影响,目的是防止事后补救、增加补丁并影响实施效果。

2.3 设计与编制过程

1)盘点程序表以 (要素 +数据 +矩阵)的结构形式进行编制。

2)区分项目要素的重要程度。针对其不同特征,把主要项目要素区分为重点、主要、次要或者普通项目,以不同符号标记。例如:△/◎/①/□分别表示重要要素 /主要要素 /次要要素 /普通要素;或者:△为重点项,◎为主要项,○为普通项。

3)项目要素数据化。对于重要的技术质量参数以数据反映,既体现出技术特征与难度,同时提高针对性 (见表 1～表 3)。

4)根据管理决策人、技术负责、采供、生产科室或者关键岗位等要求及建议进行调整。

5)如使用过程中需调整重点则应作标记,为项目的全过程控制或验收作好提示与防控。

表1 “AGmy”科研项目调研评价 /盘点程序表

表2 高炉喷煤 /炼焦煤资源基地优选 /盘点程序表

表3 90 m2烧结机造球工序技术改造 /盘点程序表

3 应用案例分析

在开展技术项目过程中,提前预期是十分重要的[3]。例如对于飞行机械的可靠性影响因素模式分析中,仅“耐环境影响”就区分为 15项,而其中“气候环境”就详细列为“温、湿、风、雨、雪、冰、露、霜、雾、沙、气压、游离体”等十余项内容,目的是以每个子项确保总体工程的设计成功。当然,常规技术难以也勿需做到如此详尽,而事先列表设计预以提示并非困难。

3.1 定性分析

重视各要素所反映的内在作用。对于科研项目的评价调研 (表 1)、大宗原材料基地选择或者重大技术改造 (表 2、表 3),所属企业的管理机制、管理方式、工序控制措施不同,最终效果偏差甚大。例如对于同一科研项目,有的企业认定“运行良好,技术经济指标远超过预期目标”,而有的企业则是“可能会有效果,最少说没有什么负作用”的结论。对于原燃料质量和产品质量的检验,纵向或横向管理方式不同,指标、实物质量的提高水平则有明显差异。生产实践表明,在科研、技术管理与质量控制过程中,采用适合企业发展与管理控制的实用措施,短期中长期所获得的显著技术进步或管理飞跃会逐步体现。

结合项目特点和计划控制目的,针对关键技术疑点、重大的冶金技术缺陷或生产技术质量等方面的疑难问题,客观地进行前期调研和预评价,是寻找可靠方法确保方案成功的重要环节。

3.2 定量分析

所选择子项目有无评价或实用意义,可以用“有效评价指数”定量评价其应用效果 (表 1)。对于盘点程序表中的各子项目 ,以 Ri、xi、ni、α、P分别表示项目的各分项评价指数、各分项拟选择的单元子项、单元项目的总数、各单项占总项的权重和该项目的总体评价指数,则有:

单项评价指数:Ri=xi/ni,

总体评价指数:P=∑Ri/ni。

当需要考虑权重影响时,则有:

Ri=α·Xi/ni; P=∑α·Ri。

从应用程序表情况看,有效性一般均可达到 P≥0.85～0.90以上,而常规方法中 P≤0.60～0.70。

3.3 复杂性与简单化对比

从盘点程序表可以看出,各单元要素往往达几十项之多,似有复杂化感觉。然而回顾各类技术管理全部过程可以发现,盘点程序表中所反映出来的各个单元项目在工作中几乎均要接触并需逐一解决。所不同的是,盘点技术是将多项复杂内容程序化之后再开展实际工作。从这一方面讲,采用盘点程序表开展前述各项技术管理工作,最终的效果不是复杂而是更加方便容易。

在“ISO”贯标工作中,几百个一级作业文件,千余个二级作业文件能得以贯彻实施,相对而言,盘点程序表的设计工作量则是微乎其微,大约是前者的3‰～5‰,其编写过程中的一般与重点也应该容易分清。采用盘点法理顺应该类工作,也正象设备点检工作一样,尽管是常规检查,点检员或机械师如不拿“点检图表”对几十个或近百个“普点、专项”检查落实,恐怕很难杜绝顾此失彼的现象出现。

3.4 问题讨论

盘点程序表与质量管理的“QC因果图”相比较,可认为是在该基础上扩展而形成,但比前者使用范围进一步扩大。从性质上区分,“因果图”是表示“质量特性与原因的关系图”,属于已有结论但还未发现根源的一种情况。盘点技术处理的对象则是还未发现结果、没有结论,但对于可能随时出现的各种“技术偏差或质量疑点”所进行的预评价对比。而在以往的质量管理、模式决策图、GERT技术等应用中,尚无应用该管理方法解决上述问题。应用对比不难发现,在处理这些专项科研开发或技术改造工作时,作为项目管理工具,盘点方法更有优越性。

4 结论

1)盘点程序表设计简单,容易掌握,其结构形式可根据不同专业工作需求而确定或根据技术决策人及岗位等要求进行调整,提高工作项目的针对性。

2)盘点程序表能够以解决技术疑点、新技术过程控制和原料产品质量、成本控制为目标,突出实用性,在技术管理工作中发挥较好作用。

3)科研与技术管理工作往往需要对诸多影响因素进行分析,当现代企业技术发展达到一定高度时,技术管理更应该注重过程中细微技术的处理。当各个单项要素的技术问题逐步得到解决后,伴随而来的就是技术难题的突破。

[1] 马智明,王昕杰.企业系统工程及应用[M].北京:人民出版社.1995.2-9,61-66.

[2] 李利剑,郭新有,唐娟.我国钢铁工艺技术创新模式[J].科研管理,2008(1):21-23.

[3] 陆廷孝,郑鹏洲,何国伟,等.可靠性设计与分析 [M].北京:国防工业出版社,1999:226-232.

DESIGN OF INVENTORY PROGRAM L IST AND ITS APPL ICATION ON TEC HNOLOGY MANAGEM ENT

LiLijiang DaiBaocai Zhao Haixiu Xing Jiantong

(Anyang Iron&Steel Group Co.,Ltd)

Based on the process characteristics from scientific research item and technologymanagement,the inventory program list is designed for inducing problemswhich are easily omitted and have influence on overall system.It can forecast these problems ahead of time,find concealment technologies in time and finally provide necessary protection measures.

technologymanagement process inventory program list design and application

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联系人:李利剑,副总经理,博士,教授级高级工程师,河南.安阳 (455004),安阳钢铁集团有限责任公司;

2010—6—30