从“角色扮演”看商务英语教学

吕细华

（广州大学松田学院，广东 广州 511370）

从“角色扮演”看商务英语教学

吕细华

（广州大学松田学院，广东 广州 511370）

商务英语是一门实践性或应用性很强的专门用途英语，并对商务英语教学要求很高。这篇文章主要是讨论“角色扮演”这一特色教学模式在商务英语教学中的实践效果。

角色扮演；商务英语教学；教学模式

一、引言

商务英语是一门实践性或应用性很强的专门用途英语。世界各地许多语言学校都开设商务英语课程，单独在英国就有100多所学校（Ellis and Johnson，2002）。随着加入WTO后国际经济交流的不断深入和中国对外贸易往来的日益频繁，国内的许多高校也纷纷开设了商务英语这门课程。

但是现在普遍存在的问题是商务英语教师的缺乏，尤其是真正能够胜任商务英语教学的老师更是少数。鉴于中国高校开设商务英语教育起步比较晚，培养的商务英语人才非常有限。这导致担任商务英语教学的老师很多是赶鸭子上架，边教边探索。然而，经济全球化的快速前进和当代大学生知识能力的扩展，这使得商务英语教学老师压力甚大。随着近些年的摸索，商务英语教学日新月异，从过去的单一模式发展到现在的多元化模式，比如多媒体的运用、签订实习单位、参观外资企业等。通过课堂教学实践和学生问卷调查，本文作者将具体分析“角色扮演”这一特色教学模式在商务英语教学中的运用效果，与同仁共勉。

二、对“角色扮演”的定义

在Teaching Business English《商务英语教学》）一书中，作者Ellis and Johnson （2002）对“角色扮演”的定义是：角色扮演的参与者被分配某个特定的角色，而且这种特定的角色就严格规定参与者要尽量抛开自己的想法和态度，站在所担角色的角度来思考和处理问题。比如说，一位学生被安排的角色是销售经理，那么这位学生在扮演过程中要以销售经理的身份、思维方式等来解决问题和处理事务。那么，在本文实验的班级里，作者采用此定义中的“角色扮演”模式。

三、研究方法

3.1 实验和调查对象

参与实验和调查的对象（实验对象和调查对象是一样的）是一所高等院校的2001级大学生，他们的专业为国际贸易，有四个班，A班有55人，B班57人，C班59人，D班57人，共228人。这四个班入学时的成绩相当，没有悬殊。商务英语是他们的必修课， 所用教材为某出版社的“剑桥商务英语（初级）”，为期一个学期。

3.2 实验和调查方法

作者先是在A、B和C这三个班的教学过程中安排“角色扮演”这一教学模式，每两周进行一次，为期一个学期，共有8次。每个班的每一位学生至少有一次机会。第四个班D班的教学中不安排“角色扮演”。课堂语言均为英语。到期末，在这四个班，作者安排了同样的考试，这门考试题型类似于BEC考试，包括听、说、读、写，水平大致相当于BEC初级，满分为100分，及格分为60分。另外，该学期结束后，作者设计了问卷，调查受试学生们对“角色扮演”这一教学模式的反应和看法。

3.3 数据收集和分析

考试完后，进行评分，记录四个班的考试成绩。调查问卷完成后收回。任课教师不参与问卷调查。发给学生问卷178份，共收回问卷178份，有效问卷178份。问卷到手后，整理数据，以及考试成绩，输入计算机，运用统计软件SPSS11.0 对数据进行具体分析。

四、结果

4.1 问卷调查结果

问卷调查结果显示（见表一），在A、B和C班中共有93.3% 和 94.6% 的学生同意“角色扮演增强了课堂参与意识，使学习积极性提高”和“角色扮演活跃课堂气氛”这两个观点，在所有被调查学生中所占的比例相当高，只有极其少数学生不同意。同样，在“希望老师在角色扮演之前和之中进行指导”、“角色扮演对提高英语会话能力有帮助”和“角色扮演使学生身临其境，更多了解商业活动”这三个观点中，学生们大部分也表示“同意”。但是，绝大部分学生对“英文操作较难，容易讲中文”和“现在没必要，以后参加工作后更真实”表示了 “同意”，所占比例分别为“64.0%”和“65.7%”。

表一 学生们对“角色扮演”这一教学模式的看法

4.2 A，B和C三班的考试成绩与D班考试成绩的比较结果

在这次实验中，A，B和C班在整个教学过程中安排了“角色扮演”这一教学模式，而D班没有。最后在这四个班里进行考试，记录了考试成绩。分别经过t检验（见表二、表三、表四），得出显著性水平.001、.002和.004，它们均要小于.05。这说明A、B和C班的考试成绩与D班考试成绩有显著性差异，推翻原假设，角色扮演对两班的考试成绩产生了影响。而且，我们从平均值得知，安排了角色扮演的A、B和C班的考试成绩要明显优于没有安排角色扮演的D班的考试成绩。

表二 A班考试成绩与D班考试成绩进行比较 t 检验

表三 B班考试成绩与D班考试成绩进行比较 t 检验

表四 C班考试成绩与D班考试成绩进行比较 t 检验

五、讨论

以下，我们分别从学生和教师的角度出发，结合调查问卷和实验的结果，讨论“角色扮演”给他们带来的教学效果以及他们今后应该在哪些方面来努力改善“角色扮演”这一教学模式。

5.1 从学生的角度看

5.1.1 扩大知识面，增强商业方面的阅历

被调查的学生中有 62.9%的学生认为，“角色扮演”使他们身临其境，更多地了解商业活动及其过程。学生在学习国际商务英语口语和函电时，除了要注重其语言的学习，如专业词汇、表现形式和方法、表达口吻（语调）等，更要注重其专业知识的学习，即每个实际环节的具体运作过程（王毅，1999）。在实施“角色扮演”这一教学模式中，我们设定和模拟各种交际场所， 创造真实、鲜活的语言环境，让学生扮演不同的角色，进行实地练习，让他们对各种商业活动及其过程有更详细的了解。

5.1.2 积极参与课堂安排的角色扮演节目，与同学们培养团队合作能力

在A、B和C班中有93.3% 和94.6% 的被调查学生同意“角色扮演增强了课堂参与意识，使学习积极性提高”和“角色扮演活跃课堂气氛”这两个观点。首先，这一调查结果说明了“角色扮演”在提高学生的课堂参与意识和积极性方面的确起到了很大的作用。其次，这点也说明，像教师所要求期望的那样，学生本身也注重课堂的参与意识和积极性对他们学习的影响。另外，在课堂活动中，教师不可能与每一位学生进行互动。那么，这就需要学生们在参与过程中互相合作、积极配合，而不应该消极地坐在椅子上，自己搞自己的。团队合作是现代企业非常注视的一项企业文化。

5.1.3 语言训练刻不容缓

被调查的学生们有64.0%认为在“角色扮演”中英文操作较难，容易讲中文。我们知道，这些被调查试验的学生的专业是国际贸易，他们的英语水平相对于英语专业的学生肯定是差一些，即使他们知道更多的商业方面的词汇，但是都是中文的。他们在如何用英语进行表达意思的过程中有很大的困难。

5.2 从教师的角度看

5.2.1 作为英语老师，要不断增强专业知识

商务英语是一种专门用途英语，有别于普通英语。虽然被实验的学生所学专业为国际贸易，但是商务英语教师的背景是英语专业出身。英语专业的教师就语言教学而言，搞好教学没有问题，但就经贸专业知识而言，难免缺乏系统性和完整性（王毅，1999）。为此，教师就必须有针对性地阅读有关商业方面的书籍，丰富自身在商业方面的知识，为更好地搞好教学创造较好的自身条件。这也是成功地实施“角色扮演”这一教学模式的前提。

5.2.2 课堂上，与学生互动，指导学生进行角色扮演

在“希望老师在角色扮演之前和之中进行指导”这一观点调查中，84.3%的被调查学生表示“同意”。这显示了教师在教学中的指导地位。角色扮演中出现的各种困难，特别是语言障碍，使学生离不开教师的悉心指导和从中解决。在教学的初期，教师可以参与到“角色扮演”中去，给学生们做示范。这样使学生了解该节目的过程是怎样的。在以后安排的节目中，教师要积极主动地发现和解决学生在节目表演时出现的问题，使节目一次比一次好。

5.2.3 尽量解决学生们的词汇贫乏问题

如何使学生在“角色扮演”中使用准确恰当的词语进行沟通，这需要教师精心备课和传授好方法，课堂上讲解有用的专业英语词汇，使学生们尽快增大词汇量。“角色扮演”一方面要求学生课前充分准备，当然包括词汇。另外，教师还会在课堂上讲解有关词汇。刚开始，学生们会感到吃力，但久而久之，这对于解决学生词汇贫乏会有很大的帮助。

六、结语

要想获得良好的商务英语教学效果和实现商务英语教学大纲计划，实施一种行之有效的教学模式是至关重要的。Alan Cunningsworth （2002）在其著作 Choosing Your Coursebook里面讲到：“在探寻教学进步的过程中，教师的挑战就是要走出自己看得见的一面，开掘自己神秘、模糊和隐藏的一面。”在教学改革的过程中，人们总是难以走出自己的思维模式，而忽视许多自己没有见过和使用的教学模式。教学的灵活性需要教师不断在教学过程中创新，探求最佳的教学模式，使教学相长。

“角色扮演”这一教学模式只是教学模式的一种。我们愿意看到更多更有效的商务英语教学模式或者方法能够体现在课堂上，增强商务英语教学的特色和效果。

[1]Cunningsworth， Alan. Choosing Your Coursebook [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[2]Ellis， Mark and Johnson， Christine. Teaching Business English [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[3]Seliger， H. W. and Shohamy， E. Second Language Research Methods [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press，1999.

[4] 李绍山. 语言研究中的统计学[M]. 西安交通大学出版社，2001.

[5] 王毅. 商务英语教学初探[J]. 金融教学与研究，1999，4.

Role-play and Business English Teaching

LV Xi-hua

Business English belongs to the scope of English for Specific Purpose with strong practicability and sets high expectations of Business English teaching. The paper intends to show and analyze the practical effects that the teaching method “role-play” has on “Business English Teaching”.

role-play; Business English Teaching; teaching method

G42

A

1008-7427（2010）09-0136-02

2010-06-30