关于汉语学习网站建设的若干问题探讨

张瑞朋

（中山大学 国际汉语学院，广东 广州 510275）

一、汉语学习网站建设的现状

随着我国综合国力的增强以及世界经济的全球化，越来越多的外国人希望了解中国。在世界范围内，把汉语作为第二语言学习的人数一直呈快速上升趋势，全球出现“汉语热”已经成为不争的现实。

但是，目前对外汉语教学资源包括教学的师资、教材、手段等严重不足，却成为制约汉语教学与汉语国际推广工作中最突出的问题。汉语学习网站是解决这一矛盾的最佳方法[1]。互联网信息传播具有范围广、传播快等特征，利用互联网开展网上教学正朝着规范化、大众化的方向发展[2]。汉语学习网站不仅为汉语教师提供了一个学习、进修和交流的平台，而且为需要到中国旅游、工作和学习的人群提供实用汉语学习课程；为更多的外国人提供一个了解中国和中国文化的窗口；为各种参与汉语水平等级测试的人提供学习汉语的教学资源和教辅资源。对外汉语教学采用基于互联网的形式，有助于节约教育成本，共享教育资源，还可以用现代科技手段在全球推广汉语，其生命力是不可低估的。因此，建设高质量的汉语学习网站对于促进对外汉语教学，更好地辅助学生学习汉语，加快汉语和中华文化的传播和推广具有重要的意义。

目前国内参与汉语学习网站建设的单位越来越多[3]。自1998年北京语言大学开发国内第一个汉语教学网站——网页版《中级汉语教程》后，越来越多的学校和企事业单位开始加入这个领域。暨南大学1999年开发了其主编的《中文》局域网版。接着，厦门大学也发布了教学课程，挂在学校网站上，课件基本来自该校教师编写的课本，其中练习题题型丰富多样，充分体现了多媒体的表现力。首都师范大学在网络教学上重点突出HSK教学，开发网上辅导课程。华东师范大学在国家汉办支持下开发的汉语网校，分为汉语课堂、电子杂志、网络广播、中国文化、娱乐世界几个板块，在音频视频的处理上很有特色，课件制作质量也较高。中央广播电视大学对外汉语教学网是在国务院新闻办和教育部支持下利用美国SCOLA卫星电视网，在美国开展对外汉语电视教学的现代教育技术项目，包含个人视界、魅力中国、汉语学习、培训交流等八大板块，每个板块内容丰富、形式多样，较好地激发了学生学习汉语的兴趣。国家汉办开发的网络孔子学院是比较全面的综合性的汉语学习网站，主要板块有孔子学院、资源中心、热点话题、名家讲堂等。该网站资源丰富，有中国地理文化介绍，有电子教材《乘风汉语》和《快乐汉语》，有汉字、儿歌等。网站设置的情景对话自然生动，媒体手段丰富多样，有图片、视频、音频、文字等。中山大学国际汉语学院也在国家汉办支持下，开发了以资源为主、学习互动为辅、面向低门槛外国学习者的综合性汉语学习网站——汉语阶梯网（http://www.stepsofchinese.com）。该网站分为语音、汉字、对话、文化、论坛几个板块，并且配有丰富的图片、标准的普通话发音、真实的汉语学习者拍成的清晰视频，对海内外汉语学习者有切实的帮助，该网站已于今年10月份开通运行。

跟国内汉语学习网站相比，国外汉语学习网站版面比较清晰、简洁、大方，内容较为丰富，图片、声音、动画、视频、文本各种媒体都有采用，形式较为多样，情景对话比较自然生动。其中，http://chinesepod.com和http://www.tutorning.com都是比较专业、系统的中文学习网站。http://chinesepod.com号称全球最火爆的中文学习网站。它描写了汉语语音系统、语法系统的面貌，并对汉语词汇做了分类。教学课程分五个等级。除了一般课程外，还设有新闻报刊阅读、电影介绍等，课程种类、数目多。情景对话更新频率高，时代性强。设有各种兴趣小组，学习者可根据爱好进入小组结交朋友。ChinesePod把最新的播客技术和新颖的教学方式结合在一起，随取即用。http://www.tutorning.com的主要特点在于：有一对一在线音视频授课，有作业、答疑，提供较完善的教学服务。此外，国外具有代表性的汉语学习网站还有：加拿大“我的中文网”（http://www.mymandarin.com/）、美国和加拿大合作的多种语言学习平台（http://www.RosettaStone.com）、“中文新闻”华语理解网络课程（http://chinews.hawaii.edu）等。

二、目前汉语学习网站存在的问题

经过多年的实践探索以及多媒体网络技术的快速发展，目前的汉语学习网站建设日趋成熟，大多汉语学习网站都有一些形象生动的教学资源，内容较为丰富，形式较为多样，并配有汉语学习的各种辅助方式，比如，听歌学汉语，听故事学汉语，看短片学汉语等。但是，汉语作为第二语言习得的学习网站建设还处于初始阶段，仍存在不少问题。周平红等[4]对“留学生对国内汉语学习网站的满意度”进行过调查，结果显示，留学生对国内现有网络教学网站的满意度不高。不满意的主要原因依次是：没有提供相应的辅导（22.4%），学习内容太难（21.5%），学习内容陈旧（17.8%），教学网站制作技术不高（15.9%），没有好的交流平台（13.1%）。归纳起来，目前的汉语学习网站建设存在的问题主要表现在以下几个方面：

1. 内容较为单一，相关网络资源贫乏

由于对学习者的需求、爱好、习惯、兴趣了解不够、不深入，目前的汉语网站教学内容比较单一，自主学习资源不足，不能满足使用者在浏览网页时的多方面需要，尤其是缺少学习汉语可利用的软件和工具。如现有的汉语网站教材内容仅仅是课堂教材的组合，知识更新滞后，不能在同一个网站中既掌握汉语学习技能、学习汉语知识，又了解中国文化和进行在线汉语交流；没有充分利用现代化手段，缺乏有效的导航系统和自动索引工具，使学习者无所适从，浪费了时间和精力，这些都有悖于网络汉语教学的初衷。

2. 形式较为呆板，缺乏互动

现有汉语网站重教学内容的呈现与讲解，轻学习环境与学习活动的设计。虽然少数远程教育类汉语网站有教师在线辅导，但也仅局限于文字沟通辅导，通过语音交流为学生讲解汉语的几乎没有，造成学生学习比较被动。另外，在设计网站时，片面追求运用各种多媒体来表现教学内容，没有个性化网络服务，也没有电子商务的辅助支持，没有运用动漫、卡通、网络社区互动交流等可以激发学习者兴趣的形式和手段，网络上口语训练或师生互动达不到语言学习的要求，导致了听读与说写的不平衡，不利于语言的实际运用。

3. 受众面定位窄，难度偏高

对外汉语网络教学应涉及到各种职业、各种年龄层次、各种语言文化背景的人，因此成功的汉语学习网站必须覆盖面广且针对性强。然而目前大多数的对外汉语网络教学在切合学习者实际情况方面不如传统的课堂教学，其点击对象除了远程成人教育人群，对初学汉语者、儿童、青少年、汉语教师和非学历教育的社会人群学习汉语都不太适用。另外，网站的学习内容没有考虑到学习者的汉语实际水平和接受能力，难度偏高，不能根据学生的情况做出适时变动和调整。

4. 缺乏有效的评价和反馈机制

评价和反馈机制是网络教学中不可缺少的环节。目前网络教学的评价方式仅限于教师对学生的评价，学习者自身的评价和协作者之间的评价很少，导致学习效果得不到及时检验和提高。而建立有效的评价和反馈对学习者获得学习成就感、提高学习效率是非常有效的。

三、加强和改进汉语学习网站建设的几点建议

1. 充实学习内容，拓展教学资源

知识和资源的多元化、丰富性在教学中起着至关重要的作用。根据陈小盟[5]等对北京师范大学汉语文化学院和文学院 300多位留学生进行的现有汉语教学网站使用的随机问卷调查显示，留学生比较感兴趣的有汉学学习内容HSK练习题、中国新闻视听、中国风俗文化等；在汉语教学资源方面，比较关注的有电子汉语词典、汉语水平测试系统、网上留言系统、中文阅读资料等，见表1。

表1 留学生认为最有用的网上项目调查表

然而，目前学生们最希望在网上见到的内容和资源却是现有汉语教学网站最欠缺的。成功的汉语学习网站必须建成纵横交错的知识网络体系，充实教学内容，完善教学资源，满足不同学生的不同爱好和需求。网站学习内容不仅要包含汉字、拼音、词汇、阅读、写作等，而且要广泛涉及中国的历史、地理、城市、风俗等各个层面，力图使学习内容丰富多彩，避免单一性。在教学资源上，必须有针对性地开发汉语学习软件、简单方便的交流工具、与汉语配套的汉语教学课件、电子杂志书籍等，而且要建立强大的导航系统及检索工具，满足学习者多样化需求，方便他们自由查询和检索相关汉语信息，从而更好地促进学生对语言的学习和理解。

2. 教学形式力求生动活泼

汉语网站仅仅将教学内容展现给学习者是远远不够的，在教学形式的设计上也必须多元化，大力开发音频、视频、广播、电台、游戏、FLASH动画、在线答疑等辅助教学手段。例如，在课文听说学习中，可以利用动画设计与课文内容贴切的场景，配合课文的录音，使学生对课文内容有一个感性的认识；在课文的理解学习中，可以通过“角色扮演”，让学生充当课文中的某一个角色，让计算机充当课文中的其它角色，与计算机进行人机会话；在同步练习中，可以通过边听音乐边选择、听音输入、玩游戏等形式，检验学习效果，寓教于乐。另外，课文内容的呈现应避免通过单纯的文本方式，而应该通过听觉和视觉相结合、多种感官刺激的方式，促使学习者调动多重感官来学习汉语，丰富他们的感性认识，加深他们对语言文化情境的体验，提高学生的学习效率。

值得借鉴的多媒体网络教学项目——《乘风汉语》，是国家汉办为了在世界范围内推广汉语教学、介绍中国文化而启动的国家级重要项目，由中美两国12名专家合作建设，它以奥运会为主轴，通过故事、游戏、动画等多种形式，来吸引学生的兴趣。学生在学习的过程中，还可以用拼音来输入，学习汉语变得容易多了。

3. 增强互动性和趣味性

多媒体网络教学本身的优势之一便是形成一种友好、高效、交互式的新型教学结构，给学习者创造一个个性化的轻松愉快的学习环境，减轻学习者的心理压力。从根本上说，如何激发和保持学习者的学习动机，是网站具有持久生命力的根源[6]。交互性是多媒体网络教学的一大重要特色，汉语学习网站同样要具备这个特点。具有有效交互的学习环境能吸引留学生积极参与学习。根据周平红等的调查[4]，网络社区是留学生最希望得到的交互功能，89.2%的被调查者希望通过电子邮件、网络社区，甚至是在线疑难解答的方式及时解决学习中的问题。因此，汉语学习网站要建立以学生学习汉语为核心的社区系统，将传统学习课件改为在社区内完成各种相关任务，通过社区内实时互动的交流平台，使用交互式语音和视频技术，实现教师与学生、学生与学生、教师与教师之间实时互动的汉语交流。汉语作为第二语言教学网站不仅应具有教材的功能，同时还应承担起传统教学中教师的作用并营造出轻松愉快的教学氛围。在汉语网站的虚拟社区中，加入大量娱乐元素变单纯学习课件为在社区中的学习场景；变各种测验为社区中的实景对话测试；变简单介绍中国文化为各种主题活动，从而增强汉语学习的趣味性和娱乐性，这对于提高汉语学习者的学习效果具有积极作用。

4. 课程内容契合学习者实际情况和学习需求

汉语学习网站的课程内容如果让学习者感到学起来很难，不仅会影响到学习效果，更会失去吸引力，失去学习者。因此，汉语网站的课程内容安排要充分考虑不同的学习层次和接受能力，注重学生的个性化需求。在编写内容与设计网站时要注意以下几点：

（1）学习者的母语。汉语网络课程内容的翻译、注释以及网站相应技术操作使用等，最好提供学习者的相关母语的解释说明，以减少学习者的畏难情绪，避免无法理解汉语解释所带来的问题。

（2）学习者现有的汉语程度。仅仅将所有课程分为初中高级是不够的，因为除了零起点之外，学习者往往对自己目前究竟达到了怎样的汉语水平不十分清楚，网站可设置在线测试系统，以建议学习者进入最合适的课程切入点。

（3）学习者的学习目标。汉语网站应通过在线调查的方式了解学习者的学习目标，从而相应设置不同级别的汉语精读、口语、听力、写作等课程，每一篇课文和课文中的每一个环节，均应明确地指出一定的学习目标，这样学习者可以自由选择或着重学习相应的课程，从而由易到难，较好地达到学习目的。

（4）个性化的学习进程。由于不同学习者接受、理解、掌握语言的程度与快慢都是不同的，因此应在课文或某一阶段的学习后设置练习，并根据练习的结果来决定学习者是继续学习，还是需要重新复习某部分内容，并提供更多的有针对性的反复练习活动。此外，不同的学习者在不同阶段学习需要是不同的，如有的学习者只希望提高听说能力，有的学习者只想学习汉字的阅读和书写。因此，汉语网站的设计应充分考虑不同学习者的需求。

随着信息技术的飞速发展，以及“汉语热”在全世界持续不断的升温，对外汉语多媒体网络教学必定会蓬勃开展，汉语学习网站也会越来越多。因此，深入了解不同汉语学习者的学习特点，充分掌握现代多媒体网络信息技术，深入探究汉语网站建设的规律和方法，建设受广大学习者欢迎的汉语学习网站，是摆在对外汉语教学及科研工作者面前的一项极为紧迫的任务。