培训归来话咨询

河南四方会计师事务所 张中敏

培训归来话咨询

河南四方会计师事务所 张中敏

在2010年度注册会计师后续教育期间，我有幸参加了中注协举办的第三期远程教育培训班（大力拓展非审计业务），在培训班上，中国注册会计协会秘书长陈毓圭作了 “拓展注册会计师行业新业务领域，促进经济发展方式转变”的报告，通过这次培训，我思考了很多。

一、中小会计师事务所拓展非审计业务的必要性和紧迫性

目前，我国会计师事务所不尽数量多、规模小、而且事务所执业范围单一，执业资格也较窄，因而竞争异常激烈，往往通过压价等手段进行不正当竞争，严重扰乱了审计市场的正常秩序。由于审计市场过度竞争，作为中小会计师事务所生存日趋困难，我们不得不寻找新的业务增长点。

从统计数据看，国内事务所业务主要集中于传统审计领域，国内事务所的审计业务收入超过70%，非审计业务收入不到30%，与国外同行的业务结构比例正好相反。

非审计业务潜在市场巨大，只要我们有意识的运用专业知识，作到对政府无微不至（扑捉高端机会），对市场无孔不入（把握“皮毛”定理，对产业精耕不贷（做一件成一件），对客户超然不浊（服务真诚），对员工非德不立（职业认同感）；那么我们在拓展非审计业务方面一定能成功。

为此，我们应积极响应中注协的号召，大力拓展新业务领域，开展非审计业务，积极增育会计师事务所新的经济增长点。

二、结合我所谈一下拓展非审计业务的经验和方法

在多年执业过程中，我们应做到：不能仅为了审计而审计，更不能仅为了收费而审计。在大量的审计客户资源中，我们应该把管理资询、非审计业务放到很重要的位置，走业务创新之路。

事务所的发展不能墨守成规，应该在原有传统而成熟产品的基础上（审计鉴证业务），拓展一些新的服务品种。

我所2008年瞄准客户需求，推出了会计外包业务的试点工作。我们设计的会计外包业务的模式，其实是公司将财务监督体系、财务管理、会计核算体系、内部控制体系设计及成本控制与执行、财务人员和仓储管理人员的知识更新与培训全部外包给事务所。公司无论遇到财务、会计、内控、收购、兼并、投资、重组都有我们事务所的能力保证。会计外包服务不但让公司得到了全程的会计服务，又可以获得高素质的财务专家团队服务。

2009年经济危机，企业并购重组加快，我们及时推出了尽职调查顾问团。参与兼并重组全程谈判与收购整体策划。尽职调查服务是一项综合性的业务，这种项目少，但是项目收费很高。

针对中小企业融资，我们推出了融资外包业务。事务所拥有财务专家团队，从融资财务数据、融资相关手续等方面全程服务，既解决了中小企业融资难的问题，同时事务所也有不错的收益。

我们在自身不断创新拓展非审计业务的同时，更应积极培养团队专业素质，团队协作精神，建立完善的信息管理系统，合理搭配员工队伍。员工既要有找业务的人，又要有管业务的人，更要有做业务的人。

大力拓展非审计业务也是注册会计师个人实现人生价值的一个有效途径，注册会计师作为理财专家、会计专家、鉴证专家的职业特征，可以凭借其专业优势，对企业的经营管理、战略决策、重组并购、融资管理、内部控制等方面发挥有益的咨询和参谋作用。

注册会计师应学会做一个一张纸的计划，在这张纸上清楚表达三个问题：现状如何、应达到的目标及如何做。作为提供给企业管理者的文字，最好言简意赅。注册会计师应积极主动的开展管理资询服务，实现角色的转变，从会计师转变到值得信赖的财务顾问。

会计师事务所在培养复合型人才的同时，也要根据事务所非审计业务的发展方向引进专业人才，以此带动培养整个团队的业务综合能力。

三、事务所要想做大，做强，做久的几点建议

一是不断提高自身团队的整体素质，充分发挥自己的资源优势。事务所要加强在市场上的竞争力，满足市场多元化发展的需求，应根据事务所专业人员的综合素质、业务特长以及事务所人员规模，结合自己的实际情况，确定自己的发展方向、经营模式、目标定位和事务所愿景。

二是要树立创新意识，创造新的服务模式，为企业提供其所需的全方位服务。事务所的服务是智力服务，事务所也只有创新，才能在竞争中求生存和发展。只有创新才能使事务所具有个性和特色。只有个性化服务，才能打破垄断，开创服务新天地。

三是要敏感观察客户的需要，预见到客户在每一个阶段的不同需求，为客户量身打造不同的产品需求。

拓展非审计业务不仅需要过硬的专业人材而且要有较强的市场营销管理能力。

首先，非审计服务涉及知识面广，最为重要的是要有能提供高质量服务的人才，不仅要知识领域宽，而且需要有较强的沟通表达能力等综合素质，也就是说，不仅要求有过硬的专业知识，而且要有较强的沟通能力，最好具有一定的管理能力和文字编辑能力。

其次，事务所在非业务拓展方面要有意识地运用广告、宣传等媒介，加强市场营销观念。由于独立审计准则的刚性要求，会计师事务所在广告、业务招揽和宣传上有着一系列限制，但非审计业务拓展可变被动为主动，灵活运用各种营销手段。

在多年执业中，审计业务为拓展非审计服务积累了大量客户源，这为注册会计师开展诸如管理咨询服务奠定了良好的基础。另外，事务所还可以通过开展研讨会、在报刊杂志上发表研究成果等方式让社会公众了解其提供非审计业务的种类和能力，扩大会计师事务所的影响，吸引潜在客户。

非审计业务具有综合性，风险小，收费高的特点，非审计业务一旦赢得客户的认可，具有很大的业务放大性，对审计业务也具有很好的推动作用。

总之，拓展非审计业务既是服务经济大局，积极响应 “国办发[2009]56号文件”、响应中注协[2010]10号文件精神的号召，也是会计师事务所自身今后发展状大的方向，收入强劲增长的另一发动机。

[1]中国注册会计师会计师协会2010年度第三期远程教育培训班《学员讲议》

（责任编辑：何秀秀）

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