中移动集中管理引发产业链“聚变”

本刊记者 | 高弋坤 赵经纬 李嘉

中国移动业务支撑系统部规划建设处副经理 宁宇

我们在实施集中管理时，应遵循将IT集中化与企业运营管理机制相匹配的原则，首先分析集中对业务发展的利弊，而不能简单地追求集中。

例如，中国移动的BOSS系统实现省级集中化后，通过集中化的系统对各地市公司业务经营情况进行监管，助力企业集约化经营；而省级集中化还保留了对地市业务需求的适应能力，有助于加快系统上线速度，也是对业务的促进。因此对于中国移动来说，业务支撑系统在省一级进行集中是比较适宜的。

华胜天成中国移动集团总监 程祖镔

中国通信产业正处于高速发展浪潮中，作为产业链整合龙头，运营商需要不断调整自己的管理方式和运作模式，以适应不断变化的新市场和新机会。中国移动在此方面走得比较快，“集中管理”是典型缩影。

中国移动的集中管理涉及到从集团到地方公司人、财、物各方面的重新整合，是从过去更多以省公司决策执行的分散化经营，到目前进行重点资源配置集中的集中化管理。它涉及到商业模式、管理机制、运作流程的整体变革，可以大大提升中国移动的工作效率，并降低运营和生产成本。

具体而言，集中管理使中移动的信息流更加集中，促进资源的调度优化和效率的升级，由此推动其物流和现金流进一步优化。例如，中移动创新地提出“反向竞拍”的集采模式，并使集团在采购的决策中扮演关键角色，尽管该模式也饱受争议，但它还是具有更加积极的正面作用。反向竞标使设备商必须将同档价位、同类品质的产品进一步做精、做细，并控制好成本，这无疑使中移动在财务、资源和技术投入控制上大为受益。为了促进产业链的整体发展，中移动需按照具体技术指标，进一步设立好公平的竞标“起跑线”。

中移动的变革也激发了参与供货的通信和IT设备商适时变革。从地方公司到集团，中移动的集中管理涉及到硬件、软件、部门、业务流程等方方面面，供货商旧有的运作模式已跟不上新时期中移动的需求，所以供货商目前也正在进行大力的业务模式和商业模式调整。

集中管理的直接目的是在集团层面建立一个的灵巧的“大脑”，惟其如此，才能使省公司和“八大基地”这样的灵活的“四肢”爆发出应有的功能和更大的潜力。

北京迅捷英翔网络科技有限公司

目前，中国移动核心数据业务的发展正在寻找一条通过采取集中化的管理模式与规范的、大型的SP及CP合作来完成的道路。四川成都无线音乐等八大业务基地的成立就是一次集中管理在业务创新上的成功实践。

建立无线音乐基地的优势在于可以使中国移动更好的利用自身的平台资源、品牌资源与唱片公司等产业进行整合，组成无线原创音乐从生产到消费的完整产业链。同时，这种集中化的管理模式不仅降低了运营成本，而且还将各省公司分散的音乐资源有效地整合起来，避免了音乐资源的浪费。另外，中国移动还可以利用自己庞大的计费系统和有效的控制手段，对SP及CP形成规模化的调整，集中力量打造一个统一的无线音乐产品和服务的研发支撑基地，并最终实现“全网统一运营，统一管理，一点接入，全网服务”的运营模式。

无线音乐基地是中国移动在集中管理模式下成功的移动增值业务管理尝试。在 www.12530.com 、wap.12530.com 、12530999语音门户、 无线音乐随身听等中国移动无线音乐产品的开发、更新、推广、运维各个环节中，在运营商有效的控制和统筹下，SP、CP及唱片厂商各司其职，形成了一整套规范的运营流程。

另外，由于无线音乐行业自身具有价值链角色多、版权复杂、流行趋势快、用户群广大、业务需要快速部署等特点，再加上运营商需要满足发挥规模优势，主导产业链的要求，采用集中管理化的管理模式就成了解决这些问题的有效途径。

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网络时代电信企业管理创新的利器——集中管理

《集中管理——网络时代的电信企业管理创新》是中国移动副总经理李跃根据多年的电信业运营管理经验、技术研发及计划建设等方面的专业知识及深厚的专业理论知识的结晶，是多年研究和实践成果的总结、提炼和升华。

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