马化腾的霸道与王道

■文/侯继勇

马化腾的霸道与王道

■文/侯继勇

腾讯自己活得很好，却不太给别人活路；苹果、微软或谷歌，则是让别人活得很好，自己活得更好。

2006年4月，海南博鳌索菲特大酒店，马化腾与笔者两人，一人一杯白水，一聊就是两个小时。马化腾没有任何随从，单枪匹马来参加博鳌亚洲论坛。

马化腾很兴奋：腾讯即时通讯的活跃用户已经超过1亿，超过韩国、朝鲜、台湾三地加起来的人口总和。站在1亿活跃用户的基础上，腾讯制定了新的目标，这个新的目标被称为“在线生活社区”。

在这个“在线生活社区”里，腾讯能提供所有互联网服务与应用，包括在线资讯、在线娱乐、在线电子商务，比如即时通讯、搜索、门户、博客、在线游戏、在线视频、在线支付、在线拍卖、在线办公等。总之，腾讯要进入所有的互联网领域。

听罢马化腾的描述，笔者说：腾讯成了“一站式互联网服务提供商”，马化腾想了想，点头赞同。

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7月24日出版的《计算机世界》刊登了一篇名为《“狗日的”腾讯》的封面文章，详细叙述了联众、奇虎360等与腾讯的恩怨情仇。该文言辞辛辣、“刀刀见血”，并伴有联众创始人鲍岳桥等“受害者”声泪俱下的哭诉。腾讯公司随后发布了一则官方声明，谴责《计算机世界》言辞恶毒、插图恶劣，粗暴地伤害了腾讯用户的感情。

2008年3月，北京中国大饭店，马化腾接受笔者专访，说“腾讯在线生活”的目的是提供“一站式互联网服务与应用”。

接下来的数年，腾讯极力打造“一站式互联网服务商”平台，进入一个又一个互联网领域。在大多数领域，腾讯都能攻城略地：超过盛大，成为第一大在线游戏服务提供商；超过网易，成为第一大邮件服务提供商；超越联众，成为第一大休闲游戏服务提供商；超越网易，成为互联网第三大门户……

腾讯取胜的优势是庞大的即时通讯用户，通过这个用户平台，腾讯拥有强大的“到达用户”的能力。2006年，马化腾与笔者聊天时，他说自己在等待下一个“1亿即时通讯活跃用户”。但腾讯用户的扩展速度显然出乎马化腾的意料。至2010年，腾讯的即时通讯“同时在线”用户超过1亿，注册用户数超过10亿，用来做类比的不再是韩国、朝鲜、台湾三地的人口总和，而是印度或中国的人口数量。

也就是在这个飞速拓展的过程中，腾讯给自己树立了一个又一个敌人，除了盛大、网易，还包括新浪、搜狐、百度、阿里巴巴等互联网巨头，更包括一大批创业型互联网公司。巨头们的对抗还在继续，众多小公司或被腾讯收购，或被腾讯打垮。巨头们开始说腾讯是“全民公敌”，创业型互联网公司说自己“只能为腾讯创业”，网民说腾讯是“QQ帝国”。

腾讯本可通过另外的途径成为“一站式互联网服务提供商”，或打造“在线生活社区”，模式就是苹果的App Store，或是微软生态圈。在苹果的App Store上，已经有超过10万个应用，但少有应用由苹果提供，而是由数万个第三方合作伙伴提供。苹果与这些合作伙伴分成。围绕微软windows平台，有数十万独立软件开发商，数千万软件开发人员，微软不要一分钱，免费给合作伙伴做培训、做认证。

谷歌Android操作系统，正在追随苹果、微软的脚步，而不是学习腾讯。

腾讯与苹果、微软、谷歌的做法很不同，腾讯自己活得很好，却不给别人活路；苹果、微软或谷歌，让别人活得很好，自己活得更好。腾讯是“霸道”，而苹果、微软、谷歌却是“王道”。

腾讯可否行“王道”，建立腾讯生态圈？当然可以。将用户平台开放给第三方合作伙伴，一起赚钱，坐地分成就好。且要坚持原则，不收购第三方合作伙伴，不做与第三方合作伙伴竞争的业务。比如以前与“开心农场”的合作，腾讯就未能善始善终，最终收购了“开心农场”，将其变成自己的印钞机。

行“王道”，同样可以提供“一站式互联网服务”，或打造“在线生活社区”。只是不用做所有事情，让合作伙伴分一杯羹。

中国的法律环境为腾讯的“霸道”提供了方便。即使“王道”者微软在美国也曾面临被拆分的危险，腾讯却从未有过这样的危险。原因是中国的《反垄断法》颇多模糊之处，且在严苛与宽容之间不断摇摆。

腾讯没有被拆分的危险，除了中国的法律环境，更缘于腾讯提供的是一个平台，而非一个产品：微软的windows中捆绑浏览器，或是播放器，严格符合“绑定”行为的定义，当腾讯推出门户（qq.com）时，按照法律给“绑定”下的定义，qq.com与腾讯即时通讯并不能称为“绑定”。判断腾讯是否利用垄断地位进行创新，举证更难。

还有一个现实的难处，打反垄断官司，一打就是数年，财力、物力、人力耗损巨大，谁拖得起？不要说中国的创新型公司，就是当年的网景，还不是在一场漫长的诉讼中逐步消亡。

不在爆发中死亡，就在沉默中为腾讯创业，等待被腾讯收购，这是很多中国互联网创新型企业的现实选择。

互联网是一个不断创新的行业，马化腾一直担心，互联网上某一天会突然出现一个新的应用，颠覆现在所有的互联网公司，包括腾讯。IBM之后有微软，微软之后有谷歌，谷歌之后有facebook。“谁知道明天还会出现一个什么新东西？”他曾对笔者说。

马化腾自称公司的“首席产品体验官”：“我最重要的工作就是体验产品，一些产品工程师半夜会收到我的产品改进意见，有时候我们会争执，但决定权不在我，也不在工程师，而在用户，最终改进是跟随更多用户的意见。”

马化腾希望通过自己作为“首席产品体验官”的角色，保持对产品的敏锐，第一个发现创新型应用，第一个做出创新型产品，不给潜在颠覆者任何机会。

不被创新型公司颠覆，这是马化腾“行霸道”而不是“行王道”的原因。只是这“霸道”，可能给马化腾带来新的麻烦：总有一天，腾讯面对的将不再只是群情汹汹，而是严苛的法律，那时腾讯将如何应对？

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