寻求信息化建设支点

■ 文/本刊记者 张建

寻求信息化建设支点

■ 文/本刊记者 张建

当前，我国石油石化行业正进入一个稳步发展的新阶段，产业结构优化、能源形势安全、全球市场进一步拓展。作为全球石油石化企业的长期合作伙伴，IB M在提升油田生产效率，改善企业资产管理和业务流程管理，以及优化企业的全球运营管理等方面，有着深入的洞察。为此，本刊记者对话IBM（中国）石油石化及国防事业部总经理罗海波先生，请其阐述对石油石化企业信息化建设方面的意见和建议。

面临问题

记 者：过去的几十年特别是近10年来，中国三大石油集团都致力于企业信息化建设，从勘探、开发、生产，到炼油、化工、销售，都涉及到大量数据的采集计算。IBM在这一领域有何想法和作为？

罗海波：石油产业链的上游、中游、下游存在着大量的数据信息，这些信息和企业具体的经营决策、运营管理中间有一个“断层”。在这样的背景下，信息的集成、整合、优化以及“深度”应用显得非常重要。IBM的任务是从纷繁芜杂的数据里面抽取、筛选、计算出重要的绩效指标，辅助石油石化企业的管理者做好对日常生产、经营管理的指挥，实时掌握信息，做好决策。

记 者：在整个管理层面，三大石油公司的信息化建设与埃克森美孚、BP、壳牌这些公司之间有哪些差距？

罗海波：国内的信息化应用起步晚，这是不能改变的现状。具体差距体现在：一是系统建设的阶段性上，比如，壳牌全球的IT系统大部分都外包出去了；二是系统建设、运营维护、发展阶段上的差距；三是人员意识和能力上的差距。

记 者：目前，我国企业存在着ER P建设比重不低，但应用水平不高的情况。您怎么看？

罗海波：ERP的实施在全世界范围都是一个课题。欧美国家应用得更早更多，应用水平也较高。但由于文化的差异，如果把国外成熟的系统机械地拿过来用到中国企业，会产生很多矛盾。企业应该综合、全方位地考虑自己的实际，找到真正适合的需求。

现状分析

记 者：当前，国内石油石化行业的信息化管理处在第三、第四阶段，即控制和统一阶段，还有哪些可以改进的空间？

罗海波：第一是系统的割裂，即系统之间信息沟通不畅，互联有问题。第二是新系统的建设和业务的结合不够紧密。这是目前国内IT建设的现状。IB M现在做的是努力把信息技术和业务紧密结合。

记 者：具体都有哪些举措？

罗海波：我们现在尽全力尝试去了解客户、市场以及行业，找到相应的解决办法，提升我们的产品、技术和服务，也就是增强创新能力，帮助客户解决他们最关心的问题。

记 者：国内的石油石化企业应该有哪些作为，迎接数据管理阶段的到来？

罗海波：站在我们的角度来看，如果想要达到理想的阶段，至少在两个方面要有变化，第一是业务流程。国内企业的业务流程需要提升，实现更合理、更优化、更有效，进而带动整个企业能力的提升和大家看问题意识的变化。另外就是整体人员素质、人员能力的提升。

解决方案

记 者：您一直提到一个关键词—"割裂"，包括信息的割裂，还有信息建设与业务流程管理的割裂，IBM给自己的定位是否就是"整合"？

罗海波：我们整个解决方案的关键就是整合、集成。整合不仅仅是指整合系统，应该是人员、技术、系统的有机整合。未来，这会是一个长期的主线。

记 者：IBM能够帮助企业做什么？

罗海波：我们希望把国外的先进经验和最佳实践带回到国内来，帮助企业提升观念，提升视野，加速发展。当然我们追求的是共同发展。

记 者：您之前谈到了国内的石油石化企业，无论是在管理上还是在系统建设方面，都与国外的BP、壳牌存在很大的差距，如何最大程度地缩小这种差异？

罗海波：我们要将这些企业的成功经验，在国内不断地推广，努力地让企业了解，进而采用他们的先进技术。

记 者：企业的信息化应用越来越成熟，正在逐渐摆脱硬件和软件的单一诉求。IBM做服务的理念是走在前面的，但是，国内企业的意识还没有跟上。针对这种理念上的差异，您有什么好的解决办法？

罗海波：IBM经历了由卖产品到创作成套的解决方案，再到做成型的服务（比如ERP）的发展历程。IBM准备把实验室端出来，成为广大客户，尤其是三大石油公司创新的合作伙伴。这种创新包括产品技术创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理文化创新、社会政策创新6个方面。

责任编辑 赵秀娟