实体市场和网上市场

文/骆华超

众所周知，义乌因市场享誉全球，具有“小商品海洋，购物者天堂”之称。可以说义乌实体市场已经走出了一条有义乌特色的成功之道，也确定了全球市场龙头的地位。进入21世纪以后，网上市场的兴起是否对义乌的实体市场有所冲击，而义乌又如何抓住机遇，在全力推进实体市场建设的基础上，在网上再建一个市场，形成有形市场与无形市场“两个市场”的互促共荣，则是摆在义乌人面前一道紧迫而重大的课题，亟待尽快破题。

网上市场相比实体市场，有其独特的优势，主要是便捷和省钱。网络购物以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成、即时传播、实时互动，消费者可以呆在家里买到远在千里之外的商品。开网店还可以省去租金成本和人力成本，从而降低了商品的成本，让利于消费者。

相比蓬勃发展的实体市场，义乌的网上市场发展相对滞后。目前，有越来越多的经营户认识到网上市场的重要性，他们在经营实体市场的同时，也建立了自己的行业网站，宣传和销售自己的产品。还有很多在义乌就读的大学生依靠独特的地缘优势，从义乌市场进货，在淘宝网上开网店出售，生意火爆。如义乌工商学院成立专门的创业园，鼓励有志于开网店的学生入驻，该校从事电子商务生意的学生达1800多人，已经形成了网上创业的热潮，涌现了一大批网上创业明星。义乌工商学院所在的江东街道2009年区内电子商务成交额已突破40亿元大关。

笔者认为，义乌完全可以依托全球最大的日用品交易市场，在建设国际商贸名城的同时，顺势打造“电子商务城”。为此，义乌可从以下几个方面展开：

继续深入推进“信用义乌”建设。“人无信而不立，市无信而不盛”，信用是义乌市场汲之不尽的营养和动力。网上诚信问题是影响网上购物的最根本问题，一些网上经营户凭借网络的特点，出售的商品和网站上介绍的不符，有的甚至存在欺诈行为，严重损害了消费者权益，这也是许多消费者不选择网上购物的最重要原因。义乌在发展网上市场的过程中，如果能真正做到有形市场和无形市场的有效对接，把“信用义乌”建设的经验推广到网上市场建设中，建立网上交易的诚信机制，就能有效解决当前网上市场最重要的信誉问题，这是义乌特有的优势，也是义乌发展电子商务的立身之本。

加大对市场经营户有关电子商务理论和实务的宣传和培训，使得建设网上市场的观念深入人心。义乌市场有经营主体20多万，如此规模庞大的群体年龄跨度大，知识结构参差不齐，对电子商务的认识也存在巨大的偏差。政府相关部门要组织经营户开展相关知识的培训，不仅要让他们了解今后电子商务发展的趋势，还要提高他们的操作水平和实战能力，关键是在如何办好网站上下功夫，把自己的产品在网上推销出去。

为网上市场的发展搭建便捷高效的平台。政府要不遗余力打造电子商务发展的生态环境，还要积极培育一批像“阿里巴巴”这样的互联网和电子商务龙头企业。政府对那些有志于在义乌开办互联网和电子商务的企业采取税收优惠、租金优惠，尽量降低商务成本，让他们在义乌“生根”、“开花”、“结果”。