基于PDCA循环的校企一体教学管理流程*――以浙江工贸职业技术学院为例

贾永枢

（浙江工贸职业技术学院 教务处，浙江 温州 325003）

基于PDCA循环的校企一体教学管理流程*――以浙江工贸职业技术学院为例

贾永枢

（浙江工贸职业技术学院 教务处，浙江 温州 325003）

工学结合已经成为当今高职教育改革与发展的必然趋势。为适应校企一体、工学结合人才培养模式的要求，针对目前高职教学管理的现状，提出在高职教学管理中应用PDCA循环管理学理论，构建基于PDCA循环的校企一体教学管理流程，并以浙江工贸职业技术学院教学管理为实例，将PDCA循环的各阶段与校企一体教学管理有机地结合。

PDCA循环；校企一体；教学管理流程；工学结合

工学结合是高职教育领域的核心理念，也是高职教育改革和发展的必然趋势。浙江工贸职业技术学院（以下简称“学院”）借助创新温州模式的契机，发挥校企联合改制的独特优势，坚持校企一体的办学模式，走内涵式特色发展之路，办学成效显著。学院涉及技术应用、人才服务、房产开发、体育、文化创意等多种产业，2009年建设温州电子信息科技园、浙江文化创意园、温州知识产权服务园等三大园区，实现了教育资源与非教育资源的合理利用、优化配置，形成了校企一体、产学一体、学做一体的独具特色的“三三制”工学结合人才培养模式，即通过推行校企一体的办学模式改革、产学一体的教学模式改革、学做一体的学习模式改革，建立工学结合的人才培养模式平台，培养学生的职业核心能力、岗位迁移能力和可持续发展能力，并将其落实到项目课程和生产性实训中，实现毕业证书、职业资格证书、顶岗实习证书三证贯通。

学院通过举办方杭州钢铁集团、13家院办企业、12家引企入校的企业、三大园区规划的200家企业（已入住40家）以及校外实训基地，共同实施校企一体的办学模式。通过校企一体实施工学结合人才培养新模式，积极探索校企一体的教学管理流程，在校企一体的教学管理中应用PDCA循环管理学理论，提高人才培养质量。

一、传统高职教学管理过程中存在的主要问题

传统高职教学管理是根据人才培养目标的要求，充分利用和发挥校内外的资源制定培养方案、组织实施、监督检查、反馈促进，以建立良好的教学秩序，保证教学质量，提高教学效果，推进教学改革。传统高职教学管理内容一般分为教研管理、学籍管理、考试管理、教室（多媒体）管理、教务管理、教材管理等，管理模式依旧沿袭了普通高校的管理模式。随着校企一体、工学结合人才培养模式的大力实施，传统高职教学管理的一些弊端逐渐显露出来，已经严重阻碍了高职教学改革与发展。

1、理论与实践 “两张皮”

高职教学中普遍存在理论与实践教学“两张皮”，即理论与实践教学的脱节现象。目前，高职院校的部分教师具备较丰富的教学经验，专业理论方面造诣也较深，但缺乏足够的实践动手能力，教学过程中仅限于从理论到理论，与实践脱节。年轻教师大多“从学校到学校”，几乎没有实践经历，教学局限于从书本到黑板，实际操作性差，教学效果参差不齐。而教材内容的相对滞后也决定了理论与实践很难同步发展，教学内容与企业、行业实际应用脱节。

2、教学理念与教学方法滞后

高职教学停留在传统、单一的讲授模式，缺乏有针对性的教学设计，教学方法和手段，理论教学过重、理论与实践结合不足，课堂“满堂灌”等问题，这些问题在一定程度上制约了人才培养质量的提高。

3、工学结合组织管理不合理

顶岗实习企业无法提供足够的岗位供学生顶岗实习，部分岗位安排人员过多，影响了实习效果；顶岗实习缺乏有效的管理，个别学生基本处于“放羊”状态，家长和学生怨言多；顶岗实习安排的学期、时间长短不科学，没有与校内课程很好地衔接。

4、工学结合缺乏过程监控

由于学生校外顶岗实习分散在不同地域的企业，学校难以采取有效措施对学生进行全面的实时质量监控，对工学结合的成绩考核也只能是终期考核，严重影响了工学结合效果。

二、PDCA循环的管理学理论

PDCA循环又叫戴明循环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA循环将质量管理过程定义为4个阶段，即P(plan)计划，D(do)执行，C(check)检查，A(action)处理。计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；执行就是具体运作，实现计划中的内容；检查就是总结执行计划的结果，明确效果，解决问题；处理就是对总结的检查结果进行处理。对于没有解决的问题，应提交下一个PDCA循环去解决。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序，适用于各类组织或个人的各个方面、各个环节的管理。

根据PDCA循环的结构与工作运行机理，PDCA循环具有以下主要特点:

1、大环套小环，互相促进。PDCA循环是由许多大大小小的循环组成，一环扣一环。如:一个高职学院的教学管理工作就是一个大的PDCA循环过程，教学研究建设、师资队伍建设、教材建设、管理制度建设等就是小的PDCA循环过程。其中，大循环是小循环的依据，小循环是大循环的贯彻落实和具体化，各循环之间相互协调，相互促进，朝着总目标同一方向努力。

2、周而复始，不断循环。PDCA循环的4个过程不是运行一次就结束。一个循环完成了，解决了一部分问题，但可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环。

3、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一定成果，工作就往前推进一步；到了新的一次循环，又有了新的目标和内容，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

三、基于PDCA的校企一体教学管理流程的构建与实践

针对传统教学管理过程中存在的问题，浙江工贸职业技术学院结合校企一体实施工学结合人才培养模式对教学管理内涵的实际需要，引入PDCA循环管理学理论，构建实施了如图 1所示的基于PDCA的校企一体教学管理流程体系。

图 1 基于PDCA的校企一体教学管理流程

（一）P(plan)计划——人才培养方案制定阶段

P(plan)计划阶段对应的教学管理流程为人才培养方案制定阶段。科学、合理地制定专业人才培养方案，是保证人才培养质量的重要条件之一。校企一体的人才培养方案主要通过双专业带头人和专业指导委员会实施。

1、实施双专业带头人制

学院各专业实施双专业带头人制，即学院带头人和企业带头人，学院带头人要求副教授以上，具有较强的教科研能力；企业带头人要求是企业能工巧匠。双专业带头人通过组织教师骨干和企业技术师傅，在深入了解和把握技术发展趋势和人才需求的基础上，主动适应经济社会发展需要制定具有实用技能知识的人才培养方案。校企双带头人致力于高职教育研究与实践，有利于融合和利用社会资源，合力共建专业。

2、成立专业指导委员会

每个专业成立相应的专业指导委员会，委员会由来自校企一体的企业能工巧匠和学院专业带头人组成。专业指导委会每年至少召开一次，对专业建设给予全面深入指导，对人才培养方案进行修改审核。

（二）D(do)执行——教学做一体实施阶段

D(do)执行阶段对应的教学管理流程为教学做一体实施阶段。教师按照已制定的培养方案为目标，在合作的企业完成教学做一体的教学。通过实施校企一体的平台，实现了理论知识学习与实践技能培养一体、课堂教学与顶岗实训一体、学院与企业一体，实现高职教育与企业发展同步，真正做到“做中学、学中做”。教学做一体的教学主要通过建设双师教学团队和校内外实训基地实现。

1、建设双师教学团队

校企一体为切实提高学院教师教学能力，造就一支“双师型”专业教学团队提供良好的平台。学院三大园区重点引进的海内外高端研发创意团队和公司、先进技术和设备，为学院开展产学研合作教育特别是电子信息、经贸管理和设计类专业建设与改革带来巨大的推动作用，如骨干教师参与园区决策和技术研发等实质工作；园区技术人员与教师合作解决行业企业技术难题等。浙江创意园将为学院工业设计、动漫设计等六个设计类专业搭建成果展示、品牌塑造、课程实践、专业实践、社会实践相结合的大平台，有力的推动双师教学团队建设。为提高教师实践技能，培养双师素质教师队伍，学院出台了教师实践考核条例、教师深入企业（社会）实践考核暂行办法等，鼓励教师到企业、行业挂职锻炼，并规定教师每年必须有至少一个月时间下企业实践，实践成效与职称评审和年度考核挂钩，并对教师下企业实践给予补助。

双师教学团队通过与企业共同开发基于工作过程的项目教材，实施注重培养学生实践技能的教、学、做一体的教学模式，突出对学生实践技能和职业素养的培养。

2、加强校内外实训基地建设

为更好地发挥校内外实训基地的作用，进一步拓展实训基地功能，提高学生专业实训实效，降低实训成本，学院通过校企一体企业，每月可接受顶岗实习学生规模为380余人。为满足学生工学结合和顶岗实习的需要，每个专业在校外建立了一批稳定的实习基地，可满足学生校外顶岗实习的需要。

通过实现课堂与车间、师傅与教师、生产与教学的校企一体化教学，不仅培养了学生实践技能，而且使学生了解了企业生产实际，感受了职场氛围，提高了职业素养等。根据双向选择的原则，相当一部分学生在顶岗实习后留在实习企业就业，实现了教学和就业的有机结合，提高了就业质量。

（三）C(check)检查——工学结合过程管理

C(check)检查阶段核心工作是对生产性实训与顶岗实习等工学结合的过程管理，根据对学生知识能力素质要求，监控工学结合的执行效果，及时发现执行中存在的问题，总结经验。主要通过学院的教学质量监控体系和企业生产管理制度来实现。

1、建立教学质量全面监控体系

为有效地对教学质量监控，学院成立教学督导组并设置专职教学督导，建立了院级教学督导和系级教学督导两级教学督导管理体制。并投入大量人财物，自行开发了具有鲜明高职特色的工学结合网络实时监控系统，通过网络监控系统可以实时对学生顶岗实习的考勤、学生实习日志、教师指导情况等进行全方位的过程管理，及时掌握学生顶岗实习的各种状态，形成了学院领导巡查、院系二级教学督导、系部领导检查、学生网上评教等多途径、多形式、全方位的5级监控体系。针对高职校企一体教学特点，2009年学院全面实施网上生评教，提高了生评教数据处理的准确性和学生的参评率，对全院所有的课程进行全面监控，客观地、公正地评价教学效果，及时反馈教学实施中的问题，促进了教学质量的提高。

2、按照生产管理制度评价学生

学生在生产性实训和顶岗实习期间拥有“双身份”。学生既是校企一体企业的（准）员工，也是学生。学生实习过程的检查和考核主要由学院和企业的指导教师负责。学院指导教师侧重协调学生与企业员工、学校与企业的关系，企业指导教师侧重考核学生的员工身份，主要按照生产管理制度考核专业技能，以及学生职业素质等。考核总成绩及格者，给予学分，并颁发《学生顶岗工作经历证书》。

（四）A(action)处理——就业质量总结评价阶段

A(action)处理阶段作为PDCA循环的总结阶段，主要是对就业质量总结评价。主要通过用人单位和学生自我评价实现。学院通过定期收集毕业学生工作后的评价和企业对学生评价，汇总信息，分析毕业生就业质量，总结经验，发现不足。教学管理部门根据各反馈意见，提出专业培养方案、教学方法和教学管理等方面的改进措施，不断调整教学质量目标、教学质量标准和教学手段与方法。

总之，根据PDCA循环管理学特点，构建基于PDCA校企一体的教学管理流程体系，具有四个环节的封闭环型、全过程、持续改进的特点。在校企一体、工学结合的人才培养模式的教学管理中应用PDCA循环理念，将PDCA循环各阶段与校企一体教学管理各阶段有机地结合，使工学结合的各项活动得以不断改进和提高，促进人才培养质量的提升。

[1]何向荣. 突破障碍创建“校企一体”人才培养模式[J]. 中国高等教育,2008,(5):43-44．

[2]何向荣. 高职教育“三三制”工学结合人才培养模式的探索和实践[J]. 职业技术教育,2008,(4):35-37．

[3]李新发. 借鉴PDCA质量管理循环构建高校教学质量管理体系[J]. 职业教育研究,2007,(11):57-58．

[4]方 华. 现代高等职业教育质量管理理论[M]．杭州：浙江科技出版社,2006:15．

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[7]顾 平.现代质量管理学[M].北京，科学出版社,2005:19-22．

Teaching Management Processes of School-Enterprise Integration Based on PDCA Circulation--taking

Jia Yongshu
(Zhejiang Industry & Trade Polytechnic, Wenzhou Zhejiang, 325003)

Work-study combination has become the inevitable trend of reform and development of China’s vocational education. To meet the requirements of school-enterprise integration and personnel training mode of work-study combination, in light of the existing problems on teaching management, we bring forward to apply circulating Principles of Management of PDCA to higher teaching management and effect teaching management processes of school-enterprise integration based on PDCA circulation.This paper will combine all stages of PDCA circulation with teaching management of school-enterprise integration by taking teaching management of Zhejiang Industry and Trade Vocational College as an example.

PDCA circulation; School-enterprise integration; Teaching management processes; Work-study combination

G124

A

1672-0105（2010）01-0026-04

2010-2-28

*本文系浙江工贸职业技术学院重点课题《高职校企一体教育流程研究》（X100105）研究成果之一。

贾永枢（1977- ），男，浙江温州人，讲师，主要研究方向：高职教育管理。

[责任编辑：贺星岳]