高职院校学生职业素质培养的途径实践

方一新，熊 伟

(1.苏州工业职业技术学院 信息工程系，江苏 苏州 215104；2.南京铁道职业技术学院苏州校区 工商管理系，江苏 苏州 215137）

如何有效地在高职阶段培养学生的职业素质，使其满足企业的职业化的需求，至今还是摆在高职院校面前的一个难题.2008年9月，对苏州地区的高职毕业生100家用人单位进行过一次调查，其中用人单位对高职学生素质满意率仅为60%强，主要存在敬业精神不够、缺乏团队合作精神、不善于人际沟通、跳槽的多、质量意识淡薄等职业素质问题.为此，很多用人单位更看重的是毕业生的敬业精神、团队合作精神、人际沟通能力等“软实力”素质，计算机、外语水平、专业知识等传统指标逐渐退居二线了[1].

通过与已毕业的学生交流后，在校期间他们都或多或少地、多形式地受到过职业素质等方面的教育，但用人单位对他们的表现依然提出了很多的看法，在校期间的职业素质教育的有效性，探索职业素质教育的有效途径和方法值得反思.职业教育的宗旨是使学生获得过硬的职业能力，除了专业能力以外，“职业素质对一个人的职业生涯是否成功起着至关重要的作用”[2].职业素质具有养成的特点，在学生在校的三年期间，构建起有效的全方位的职业素质教育阵地，使学生具备准职业人的素质，可以从以下几方面进行实践.

1 职业素质教育与专业教育并重

在高职院校中，专业技能和职业素质是人才培养内容中的两个方面，通过市场调查和各种案例分析，专业技能和职业素质同等重要，因此在专业培养方案的制定时，专业技能和职业素质的教育内容和形式要进行统筹的规划，做到专业计划与职业素质教育一样，有计划地开展和实施，使职业素质教育与专业学习一样得到保障和落实.

“无论是企业管理要素的引入、内容的改造、还是方法的创新，其效果均取决于学生对职业生涯的追求.因此，引导学生认识其即将就业的职业世界，强化其作为工作者的角色意识，激发其发展的愿望，是有效培养职业素质的大前提”[3].根据以上指导思想，从四个方面进行实践.

1.1 营造校园企业环境熏陶学生

在专业计划规划之初，对环境的构建和形式进行规划，以“环境育人”.除了通常的励志内容以外，在校园内企业氛围的构建上可以进行一些尝试：(1) 在实验和实训场所规划时，先参照企业的工作环境，将企业的工作要求、项目计划进度等内容要求上墙，进实验实训场所按企业的工作要求进行，如进出要打卡、穿好工作服、工号对应到学号、项目团队替代班级各小组等一系列企业的行为特征；(2) 根据项目进展的情况，每星期评比出项目团队先进集体，并公布、鼓励团队间的良性竞争；(3) 建立好各班级的学习(工作)情况的台帐，在班级中每月开展一次头脑风暴，根据台帐讨论如何有效地解决存在的问题，并总结成功案例进行保存，形成班级团队的最佳实践.

1.2 专业带头人与专业教师队伍开展专业引导

专业带头人具有专业引导的责职，因此根据学生的不同情况，开展专业引导是专业带头人的必然的义务.除了专业带头人以外，专业教师进班级做“班导”，其主要的责职就是做专业的引导工作.

不同年级的学生，专业的引导的层次是不一样的，刚进学校的学生，主要在专业认可、可从事的岗位、用人单位的要求等方面进行辅导，二年级的学生，在专业认可的基础上，根据学生的特点，主要进行专业方向上的引导，瞄准今后可能从事的岗位，确定专业主攻方向.对三年级的学生，主要发挥实习管理、指导的作用，了解企业、学生、学院等相关情况，协助系部做好企业实习的管理.

班导在其中起很重要的作用，例如对学生的特点、专业方向进行分析，帮助学生确定目标，帮助他们解决专业学习与职业选择中的疑惑问题.他们还起到学生与专业带头人、系部的桥梁作用，解决了辅导员不熟悉专业，不能兼顾到全面，有效了解各班个人学习情况，指导学习的缺憾，是学生在专业定位、学业辅导中不可或缺的重要一环.

1.3 优秀毕业生与在校生互动交流

榜样的力量是无穷的，优秀毕业生在企业中的经历将是在校学生很好的学习榜样.在专业规划时，有计划地安排优秀毕业生与在校生交流企业工作心得、企业的要求、个人的成长经历，给在校生树立正面的、成功的形象，一起讨论在校期间的学习经历和学习体会，激励他们在校期间的学习热情，坚定他们专业选择，确定专业目标.

1.4 企业老总与学生见面会

除了安排成功的毕业生与学生交流外，还可以安排每年两次企业老总或成功人士与学生座谈，根据企业的工作特点对学生提出相应的要求.此时老总们的话语要比教师的话强百倍，如“要了解自己的优势和特长，有所为有所不为，分析自我，确定目标，做好职业生涯规划，静下心来，脚踏实地地在企业做几年”；“学习能力，要有求学精神；沟通能力，要擅于与人交流；执行力，凡事要先服从先做”；“大学学习要学会怎样学习知识的方法，确定目标要钻下去，要掌握想要从事工作的相关本领”；“对事业忠诚，梦想+计划+行动+坚持+信念=成功”；“全力以赴好好学习”等.通过畅谈他们的成长历程，企业对员工的具体要求和行业发展前景，进一步巩固学生的专业定位.也可通过他们给学生指明努力的方向，明确发展目标.

之后，辅导员、班导们及时跟进，在学生情绪高涨之时趁热打铁，与每一位学生商谈和讨论今后一段时间的发展方向，以及他们本人的具体措施，并以书面的形式固定下来，然后定期进行约访，跟踪学生的学习情况和所遇到的困难，及时解决学生学习、思想等方面面临的困惑，当学生出现犹豫、畏难等情绪时提供及时辅导.

2 课程规划突出专业技能与职业素质接轨

专业课程中规划职业素质训练内容，一直是专家学者大力提倡的，但在具体实施过程中，专业教师中的阻力比较大，一方面多年的习惯成自然，养成了以课程体系的教学习惯，另一方面他们没有相关的教学经历，不知道也不了解如何在专业课教学中融入职业素质内容，这些阻力需要一个长期克服过程.为了能在专业课程中嵌入职业素质的教学和训练内容，必须依靠外力、依靠学校的制度改革，推动专业课程的改革.为此，进行了初步的尝试.

2.1 校企合作,开发专业课程

校企合作开发专业课程，除了可以将企业所需的技术交给学生以外，更为重要的是将企业生产、管理的要求融入到教学体系中.例如：在学习编程课程时，以前一直用抽象要求教编程规范，现通过企业的参与后，企业的控制管理事先以文档的形式在学习前告之学生，成为他们的规范工具书.同时，编程工作过程还要求涉众有很好的沟通能力，在以往以学科为体系的课程中，关注点基本集中在技术方面，不会训练学生的人际沟通能力，而校企合作的课程中，企业认为沟通是技术实现的一个重要环节，模拟企业内部工作场景，在课程中也就自然地融入了沟通实务.

教师为了适应校企合作课程教学，必须与企业多沟通，了解企业的生产过程和要求.促使教师自觉地走进企业，了解企业的真实情况，使他们的知识体系与社会需求紧密结合，也可使学生在学校中最先接触企业的生产流程和管理要求.

2.2 将职业素质课程纳入专业教学体系中

开设职业素质课程，采取案例教学法、行为教学法，“结合具体情境，教给学生体现职业素质的具体方法”[2].在教授本课程时，要求用具体的情境、典型案例开展教学活动，与学生们一起讨论，教师总结，引起学生的共鸣.在必要的时候，开展团队协作、拓展等游戏，在行动中使学生体会各种道理.摒弃说教灌输等形式，使他们自觉认识到职业规范、职业行为、职业道德的重要性，自觉内化为行动的指南.

3 将工学交替纳入教学计划

工学交替是学校、企业、学生三方互动的一个过程，但学生分阶段进入企业工作、学习较组织难度的大.为此，必须要早做规划，挖掘多种资源促成这一活动的有效进行，使三方都获益.实践证明，组织得好、规划得早、管理得好，工学交替这一形式可以有效地促进学生对知识理解、动手技能的提高，职业素质的养成，对双师型教师素质的培养，对企业的生产等诸方面均有益.

3.1 校企共建职业素质教育基地

“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”.规划工学交替项目在学校中的学习内容、在校外的基地中可以有效地检验其重要性，也可使学生深刻体会在实际工作中如何运用学过的知识，更为重要的是学生在企业中了解企业的真实运行环境，体验职业行为规范.

例如：学生在学校中无法体验操作规程的必要性、质量管理标准的重要性、企业生产化过程规范等.找好良好的合作伙伴，在不同阶段到企业体验不同的职业要求和生产过程，以企业的标准评价实践效果，促进学生技能运用能力的提高，职业能力的提升.

3.2 教师与学生一同走进企业

开展工学交替活动，需要学校与企业共同参与和实施、以教学计划为蓝本、指导工学交替活动，要求专业教师走入企业，与学生一起参加工作，企业以员工的标准要求老师，所以教师既是员工又是学生的同事，在生产活动中，由于有了教师的参与，使学生少了陌生感、畏惧感，养成热爱工作好品德.

4 构建职业素质评价体系,量化学生职业化行为

通过构建职业素质评价体系，量化在校学生的职业素质，可以为高职院校对学生职业素质培养提供可度量的标准，职业素质是一个立体的全方位的培养体系，它需要来自各方的配合和努力，应将其融入每一个活动中，深入学生的行为中.高职院校应以制度建设保障职业素质培养体系的建设，以校企合作推进职业素质培养体系的有效性，以跟踪和评价促进职业素质培养体系的完备性，通过在校期间的“双轮驱动”，使学生基本具备满足用人单位所需的专业技能和职业素质，并逐渐内化为学生的职业行动准则.

在设计评价标准时，主要以过程考核为主体，以学生行为作为表现形式，人人都可是考核者，包括周围的同学.在文化课程、专业课程、工学交替活动、学习实习、学生活动、日常行为等有职业素质的考核要求，职业素质的考核成绩将作为用人单位选择人才时的重要参考依据.

5 结 论

通过以上途径，毕业生在校期间的学习热情有所提高，工作能力、人际关系有很大的改善.职业素质培养需要学校、企业、社会等共同参与全方面配合，共同构建立体的综合体系.对于高职院校来说，从校园文化到每位教工的言行，从文化课到专业课，无不是对学生进行职业素质培养的窗口，这一任务是各位学校成员的共同义务；对于企业来说，应更多地参加与学校的互动，主动地参与学生的教育和培养，共同培养合格的高素质技能型人才.

[1] 金 兰，魏显庭.IT人才培养过程中的学历与职业教育相互结合[J].科技创业月刊，2006，19(12)：183-184.

[2] 李永萍，吕 玲，董自红.融入企业文化构建高职职业素质教育体系[J].职教论坛，2009(18)：50-52.

[3] 徐国庆.如何培养职业素质[J].职教论坛，2007(18)：1-3.