高职院校学生心理危机预防和干预的策略

马燕丽

（台州职业技术学院 浙江台州 318000）

高职院校学生心理危机预防和干预的策略

马燕丽

（台州职业技术学院 浙江台州 318000）

高职院校学生的心理健康状况不容乐观，他们是心理危机的高危人群，研究心理危机的预防和干预策略是非常重要的。首先，要建立“三位一体”的心理危机预防和干预体系。其次，在危机发展的不同阶段，采用合适的危机干预模式。其中，折中干预模式，整合了各种方法和策略，在高校危机干预中被广泛应用。

高职院校；心理危机；危机预防和干预；策略

一、心理危机和心理危机干预的概念

现代危机干预之父Kaplan认为，当一个人面临突如其来的重大生活事件，而他先前处理问题的方式和已有的支持系统都不足以帮助他应对眼前的处境时，这个人就会出现暂时的心理失衡，这种暂时性的心理失衡状态就被称为心理危机。

心理危机干预是指帮助处于危机的人弄清问题的实质，应用较好的方式处理危机事件，重建信心，发挥自己的能力和潜能，恢复心理平衡并重新正常成长的过程。

心理危机的发展是一个动态的过程，可以分为四个不同的阶段。①冲击期：由于遭受突如其来的重大生活事件，个体的内心平衡被打破，常常会表现出震惊、恐慌和不知所措等反应，出现否认事实等现象。②防御期：个体为了控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害的认识功能，寻求新的心理平衡，试图采用自己习惯的方式来应对突如其来的变化。③解决期：个体经过尝试发现自己习惯使用的方法不能有效地解决问题，适应并不成功，失衡状态依然存在，紧张、焦虑等情绪反应继续增加，于是他开始想法设法地寻求和尝试新的解决方法。④绝望期或成长期：如果处在危机中的个体经过前三个阶段仍未能有效地解决问题，他就很有可能产生习惯性无助，对自己失去信心，甚至对自己生命的意义发生怀疑和动摇，严重者还会因此出现精神崩溃和人格解体。

由于危机事件导致个体出现的强烈的心理失衡状态并不是持续终生的，并且对于同样的危机事件，不同的个体作出的反应也各不相同，因而深入探讨危机的成因以及干预机制，对于帮助高职生正确对待成长过程中可能遇到的各种危机将具有十分重要的意义。

二、高职院校心理健康状况

台州地区某高职院校 2009级新生心理普查测验结果显示：SCL-90测验，有效实测人数为3304名，其中有心理困扰的学生401人（任一因子分大于等于2.5分），占参加测验学生总数的12.1%；其中有中重度困扰的学生136人（任一因子分大于等于3分），占参加测验学生总数的4.1%。高职生人格问卷UPI测验：有效问卷为3145份，其中第一类为严重心理危机倾向者总数436人，占参加测试新生的13.9%。

南宁某高职院校，2008级3545名学生UPI测查结果显示：有严重心理问题倾向的I类学生占15.4%。

陕西某高职院校460名2008级学生SCL90测验的结果表明：

20.7 %的学生存在不同程度的心理问题（均分大于2分）。

从以上数据可以简单看出，高职院校学生的心理健康状况不容乐观，他们是心理危机爆发的高危人群，而这个人群约占了学生总数的 10%。因此，探讨和研究心理危机预防和干预的策略对指导高职院校学生心理危机干预工作是非常重要的。

三、危机预防和干预策略

（一）建立“三位一体”的危机预防和干预体系。高职学生心理危机预防与干预是一项系统工程。以学校——院（系）——班级、公寓三级心理健康网络与各级处置突发公共事件工作体系为依托，构建完善的心理危机预防与干预体系。

1.校级预防与干预体系。第一，把心理危机预防与干预纳入学校预防与处置突发公共事件工作体系中，设立由心理咨询师、医务人员、学校负责人及公共安全相关负责人员组成的心理危机预防与干预工作小组，研究、规划和制定危机事件处置方案，对高职生心理危机状况进行评估，指导高职生心理危机干预工作。第二，设立高职生心理健康教育专家组，对心理危机预防、预警和干预工作提供指导性意见。

2.院（系）预防与干预体系。第一，院（系）处置突发公共事件工作应急小组主要由院（系）学生工作负责人、辅导员、班主任等组成，负责高职生心理危机预防与干预工作。第二，这一体系，要把学生心理危机预防与干预工作与日常教育管理工作密切结合起来，通过各方渠道了解学生的信息，初步筛查问题学生，充分发挥思想政治工作和心理健康教育工作各自的优势和特点，互为补充，共同促进学生的健康、成长与发展。

3.班级、公寓预防与干预体系。每个班级设立1-2名心理委员，在学院心理健康教育指导教师的指导下开展工作，在班集体中进行心理健康理念和心理卫生知识的宣传，提供朋辈心理辅导服务，及时掌握和报告学生心理与行为异常信息。

（二）基于危机发展阶段的不同模式的危机干预。目前国际上比较有影响的危机干预模式有4种：

1.平衡干预模式。这种模式认为：危机中的个体通常处于一种心理或情绪的失衡状态，因此，实施干预时首先必须解决的问题是使当事人的情绪状态恢复到危机前的正常水平。这种干预模式最适合应用于危机起始期的干预。在危机起始期，个体的焦虑水平极高，失去了对自己的控制，分不清解决问题的方向，无法思考有效的应对方式，而其原有的应对机制和解决问题的方法已经无法使他摆脱目前的困境，所以干预的重点应集中在稳定当事人的心理和情绪反应上，帮助他尽快重新获得危机前的平衡状态。

2.认知干预模式。这种模式认为：危机产生的根源在于个体对诱发事件存在错误的思维方式，而并非是事件本身或与事件和境遇有关的事实。这一干预模式的基本原则是让当事人通过练习和实践改变原先错误的思维方式，消除认知中的非理性和自我否定成分，获得和强化思维中的理性和自我肯定成份，从而使个体能够控制自己生活中遇到的危机。认知干预模式适合于危机反应逐步减轻并接近危机前平衡状态的当事人。

3.心理社会干预模式。这种模式认为：认为人的发展是遗传和环境相互作用的结果，人总是在不断地变化和发展，影响人的社会环境也总是在不断地变化，危机可能与内部和外部困难有关。为此，危机干预除了帮助当事人及时调整心理状态外，更要与当事人合作，充分评估和考虑到与危机相关的诸多因素，帮助当事人将有效的应对方式、社会支持以及其他有用的资源结合起来，最终获得对自己生活的自主控制。该模式适合于情绪状态已基本稳定的当事人。

4.折衷干预模式。它兼顾了各种干预模式的优点，是目前比较受关注的一种干预模式。其特点是从所有危机干预的方法中，有意识地、系统地选择和整合各种有效的概念和策略来帮助当事人。它适合于早期干预，及时有效地帮助个体恢复情绪，达到危机前的平衡状态，但未能使干预对象深入了解危机并全面处理危机。它所体现的是各种方法的有机整合，更强调实际操作和最终的干预效果。

折中模式在高校危机干预中的应用：

（1）建立心理危机信息反馈系统。包括：①心理危机预兆识别的预警制度，如心理普查；②学校心理危机干预机构的值班制度；③24小时心理热线制度；④心理危机应急处理中的快速支援制度；⑤心理危机处理的信息沟通制度。

（2）构建高职生心理危机预防体系。首先利用选修课、讲座、心理辅导网站、热线电话、海报宣传等形式，有针对性地开展心理危机教育，教会高职生及时处理心理危机的基本知识。其次对学生工作干部、辅导员、教师进行预防心理危机的专题培训，是他们具备初步的识别心理问题的能力。第三，提高心理健康教育专兼职教师的专业水平。

（3）改善高职生的社会心理环境。如强化课堂教学、加强体育运动与课外娱乐活动、参加社会实践、整合个人支持系统等。

（4）引导和教育高职生进行自我心理调节。方法有：笑口常开、合理宣泄、及时转移注意力、学会放松、主动咨询等。

（5）优化心理危机干预队伍和机构建设，推进干预交流合作和网络化进程，建成全方位的立体交叉干预网，有力地避免和化解心理危机，为高职生的身心健康构建保护体系。

[1]张海燕.高职新生心理健康UPI调查分析[J].职业教育研究，2009（7）.

[2]曲苒，王洪飞.460名高职新生心理健康状况调查[J].陕西教育学院学报，2009（6）.

[3]朱枫，朱以财.“三位一体”大学生心理危机干预体系初探[J].宁波教育学院学报，2007（12）.

[4]陈章龙，周红.基于折中模式下的大学生心理危机干预策略[J].南京师大学报，2009（9）.

Vocational college students the mental health status can not be optimistic, they are at high risk of psychological crisis, to study the psychological crisis prevention and intervention strategies are very important. First of all, to establish a “trinity” of psychological crisis prevention and intervention system. Second, the different stages of development of the crisis, using the appropriate crisis intervention model. Among them, a compromise intervention model, integrating a variety of methods and strategies, crisis intervention in colleges and universities were widely used.

Vocational Colleges，Psychological Crisis，Crisis prevention and intervention，Strategy

马燕丽（1981-），女，河南许昌人，台州职业技术学院大学生心理健康教育中心专职心理咨询师，研究实习员。

2010-01-11