管理中的激励机制探究

李 繁

(大连医科大学 国际教育学院,辽宁 大连 116044)

管理中的激励机制探究

李 繁＊

(大连医科大学 国际教育学院,辽宁 大连 116044)

管理过程中运用激励机制的方式包括组织目标激励与个体目标激励相结合,物质激励及精神激励相结合,正激励与负激励相结合,参与激励与情感激励相结合。

管理;激励原则;激励方法

现代专家学者为管理下过这样的定义:管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期待更好地达成组织目标的过程。这个定义告诉我们,激励是管理措施的五项基本活动之一(也称为五项基本职能),管理的对象是人,要调动人的积极性,就要研究人的需要动机和行为。所谓激励就是创设满足员工各种需要的条件,激发员工的工作动机,实现组织目标。

一、组织目标激励与个体目标激励相结合

目标是组织和个人在一个时期内通过努力而期望获得的成果,它是单位员工产生凝聚力的核心,是号召和指引员工努力向上的旗帜。目标能体现一个单位,一个群体的未来,能在理想和信念的高层次上激励员工积极向上,因此设置目标是一项重要任务。

目标设置必须体现组织目标的要求,否则激励将偏离实现组织目标的方向。目标设置还必须满足员工个人的需要,否则达不到满意的激励强度,只有将组织目标与个人目标结合,使组织目标包含较多的个人目标,使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力,才会收到良好的激励效果。设置目标,应既有长远目标,又有近期目标;既有鼓舞人心切实可行的总体目标,又有保证总体目标实现的分步小目标。目标设置必须具体化,应有具体的数量要求和质量要求。目标设置既要有挑战性,又要有现实性,不能太高,也不能太低,要留有余地,太高了达不到,太低了勿需努力,都失去了目标激励的意义。目标设定可由上下级共同商量而定,可由员工提出领导审批,也可由领导提出员工讨论,最后由领导定夺。目标确定的结果应是下级目标支持上级目标,分目标支持总目标,每个成员和每个部门的目标要和其他成员其他部门目标协调一致。目标设置之后,还要深入实际调查研究。要采取强有力的措施保证目标按一定的方法步骤去实现。要注意信息反馈,要有阶段式的检查评估,如果发现有不符合实际的状况,要进行适当的修正,不断地总结升华,把握正确方向,使之健康发展。

二、物质激励及精神激励相结合

在人的需要中,物质需要是基础的需要。恩格斯曾指出:“人们首先必须吃、喝、住、穿,然后才能从事政治、科学、艺术、宗教等等。”这就是说,我们必须对员工的正当物质利益予以重视,把满足他们对物质利益的正当要求,作为调动积极性的一种手段。因此,应把一个人的工作成效直接同物质利益联系起来。

但是,我们必须知晓,人不是单纯的“经济人”,而是社会人;人不但有物质需要,还有更重要的精神需要。物质需要是低层次的需要,随着生产力水平、生活水平和人们素质的不断提高,人们的需要也不断向高层次发展,衍生出社交需要,自尊需要和自我实现需要。因此物质激励是基础,精神激励才是根本。50年代后期美国心理学家赫兹伯格提出了双因素理论,即某项激励措施实施后不一定会给员工带来满意,更未必提高劳动生产率。物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满;但即使获得满足,其作用也往往很有限,不能持久。因此,要调动人的积极性,除了改善员工的物质利益和工作条件等外界因素外,更重要的是给予精神激励。诸如给员工以成才、发展和晋升的机会,合理安排员工的工作,唯才是用,各得其所;对其成就予以认可、表彰和鼓励,让其感到自我存在的价值等等,都是很好的精神鼓励。对某些单位为调动员工的积极性所实行的绩效工资也应具体分析,如果运用得公平合理,能够真正做到或基本做到“论功领赏”、“以绩取酬”,就能深得民心,获得相当的积极作用;反之如果分配不合理,吃“大锅饭”或“不公平”,即便多付出报酬也不会起到应有的作用。为调动员工的积极性,必须坚持物质激励与精神激励相结合,而以精神激励为主的原则。

三、正激励与负激励相结合

所谓正激励就是肯定及颂扬一切有利于组织目标实现的行为。所谓负激励就是批评及惩处一切不利于组织目标实现的行为。正激励与负激励的结合是非常必要的,而且效果十分明显。只有这样才能扬正压邪、端正方向、有利于员工积极性的调动和发挥。因此,在整个目标管理过程中,要始终坚持正激励与负激励相结合的基本原则,而且要正激励为主,负激励为辅。正激励的方法和途径很多,简便易行并常用的就是表扬。对于员工积极努力的良好行为、良好想法、奉献精神,要给予及时表扬。对于有突出贡献的员工,要授予荣誉称号。对于贡献特别突出的英雄模范人物,要树立他们为榜样,要号召全体员工学习。榜样激励的一个重要方面是领导者本人的身先士卒,率先垂范。领导者的一次模范行动,胜过多次一般性的号召。

我们主张负激励为辅,并非不用,而恰恰相反,必须得用。“批评”“惩罚”能使员工积极性向正确方向转移。对于对少数员工的不正确或错误行为,视而不见、听而不闻、不加可否、漠然置之,必然引起广大员工对领导的不满,必然挫伤广大员工的积极性。可以肯定地说,不敢批评的“老好人”领导绝对不是好领导。正激励与负激励是属于精神激励的范畴,它们是管理过程中最常见、最普遍常用的方法和手段。恰到好处地结合运用正激励与负激励,必然会收到良好的管理效果。

四、参与激励与情感激励相结合

要使各种激励措施发挥作用,大前提就是公平、公正。领导处事要示以公心,一碗水端得平。如果领导一碗水端不平,“奖不当奖”“罚不当罚”,群众就会怨声载道,积极性就会受挫。民主参与是公平公正的保证,也是激励的本质特征。所谓民主参与,就是充分发扬民主,让员工在目标实施过程中有充分表达意见的权利和机会。民主参与能使员工产生对事业的责任感,能使领导和被领导之间建立正确的关系,互相支持密切合作;能使大家心情舒畅、安心工作,从而使集体保持一种生动活泼、蓬勃向上的气氛;也能使领导听取群众意见形成正确的决策。凡是重要的问题都尽量鼓励员工民主参与、讨论,有的问题限于性质需要,对参加讨论的人员可进行选择。其他的民主参与形式还包括召开专门会议,民意测验,书面或口头汇报等。民主参与对领导提出了更高的要求,即领导一定要树立群众观点,要相信群众,依靠群众,群众是英雄,要尊重群众的开创精神,遇事和群众商量,绝不能独断专行。

所谓情感激励就是加强领导与员工的情感沟通,尊重员工,关心员工,与员工之间建立亲切的感情,让员工感受到领导的关心,集体的温暖。开座谈会、个别谈话、家庭访问、举办员工文化娱乐活动,掌握员工的个性特征,满足员工的心理需要和兴趣需要等都是很好的办法。领导与群众的相互尊重、相互信任、相互支持、相互满足是实现目标的保证。参与激励与情感激励相结合既能保证员工在组织内对公平的渴望的实现,又能促进他们与组织、领导及同事之间情感的融合,便于他们积极努力地投入到工作中。

[责任编辑:阅文]

On Proper Application of Incentive Mechan ism in Managemen t Process

L IFan
(International Education College,Dalian M edical University,Dalian 116044,China)

M ethodsof app lying incentivemechanism in management p rocess include the combination of organizational goals incentive and individual goals incentive,the combination of material incentive and spiritual incentive,the combination of positive incentive and negative incentive,and the com bination of participation incentive and emotional incentive.

management;incentive p rincip le;incentive method系。“数学作文”可分为以下几种类型:总结作文,即对某章节、某类问题进行总结形成的论文;创新作文,即在某种有规律问题的基础上进一步去发现和创造形成的论文;联想作文,即由某个具体问题引发,经寻找进而思考形成的论文;类比作文,即对数学几类问题进行对比找出它们之间的联系和区别而形成的论文。对学生进行“数学作文”训练,首先,能够促使学生研究教材,提高学生的归纳、总结能力,为学生以后学习数学知识打下坚实的基础。其次,能够促进学生数学知识网络的构成,形成知识间广泛联系的思维习惯,从而达到题与题互联、知与能互促的效果。再次,教师对学生作文的表扬和肯定,会增强学生的自信心和主动学习的意识,促使其更加努力学习。这样,就能够形成以调动学生的主动学习为主线、以学生的自主探索为方式、以挖掘学生的自身潜能为结果的学习秩序。

book=2010,ebook=122

F270

A

1008-388X(2010)02-0073-02

[责任编辑:阅力]

2010-04-13

李繁(1979-),女,江苏南京人,讲师。