信息化对企业核心竞争力的影响分析

○杨红梅 （湖北第二师范学院湖北 武汉 430205）

随着社会经济的迅猛发展，信息化建设对企业的整体发展起到了很大的促进作用。信息化为企业经营活动的开展提供了新型的技术手段，使企业通过不断创新来获得核心竞争力的提升。然而，在一定程度上，信息化对企业核心竞争力的影响也存在一定的风险，需要得到企业的充分重视。

一、相关概念内涵剖析

1、企业信息化

企业信息化主要是指企业从传统生产方式向现代生产方式进行转变的一种过程和方式，即信息技术从业务应用向业务核心渗透的一种过程，也是从传统方式管理向现代方式管理的转变过程。同时，企业信息化也是提高经济主体活力、提高企业效益和竞争力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。企业将信息技术应用于企业的生产经营管理，并使信息技术成为企业的全新竞争战略。可见，企业信息化并提升核心竞争力已成为新形势下企业发展的必然趋势。

2、企业核心竞争力

随着全球经济的不断发展，企业的整体发展已经不能归功于某一种产品的成功开发或者某一项市场战略的成功营销，而应是核心竞争力的整体提升。据有关学者阐释，核心竞争力是指企业资源、知识、技能、信息、价值的集合体，可以表征或外显为市场预测能力、研究与开发能力、资源整合能力、生产制造能力、产品营销能力、经营管理能力、企业文化氛围、战略决策能力、价值增长能力和组织学习能力等。

二、信息化对企业核心竞争力影响分析

1、信息化对企业核心竞争力的积极作用

第一，企业信息化可以使企业在生产过程中降低生产成本，提高生产效率。企业从产品开发到产品生产的过程中建立管理信息系统，不仅可以减少人力资源的投入，还可以在一定程度上降低产品原料资源的消耗。实践表明，企业在产品生产中进行信息化建设还可以降低库存、减少产品的废品率。在生产过程中进行信息化还可以使产品生产周期缩短，节省产品的时间成本。以青岛美高集团为例，公司成立于1995年，主要生产硅胶系列产品，是一个非常典型的制造业型中型企业。多年来，美高公司一直坚持走企业信息化的发展道路，因为公司高层都相信，信息反馈可以降低生产成本，提高生产效率。只有依托现代化的信息技术，才能从本质上提高企业管理水平和竞争能力，增强企业核心竞争力。以“信息化”带动“工业化”，是企业发展的必由之路。美高集团在建厂初期就建立了自己的网站，申请了企业邮箱，并注册了顶级行业域名www.silica-gel.com，成为当时青岛地区为数不多的网络企业用户之一，依托这个平台，与世界各地以及海外客户建立了贸易合作关系，为企业迅速拓展市场、实现跨越式发展提供了便利条件。随着信息技术的飞速发展，企业网站在原来的基础上进行了全面改版，在后台数据库的支持下建立了动态网站系统，提供了灵活的站内内容搜索机制和流畅的信息发布通道，大大提高了市场份额。

第二，企业信息化能够推动企业产品和技术创新。创新是企业发展的源泉和动力，也是提升核心竞争力的必要途径。企业信息化对于企业了解社会需求、市场变化、技术发展以及人才引进都会起到举足轻重的作用。如根据相关学者研究，企业将信息化用在设计规划方面，用计算机辅助设计与规划，可使设计与规划过程中的出错率从手工设计规划时的5%降低到现在的1%，其工效提高6—8倍，投资节约至少2%˜5%，产品的试制周期缩短1/3—1/2。另外，在企业创新的过程中，企业进行信息化可以使企业的各个方面都实现标准化、规范化和系统化，使企业的潜在市场不断得到发展和扩大，从传统的技术发展模式转向以创新为中心的信息化模式，不断提升企业的核心竞争力。

第三，企业信息化还可以使企业的领导决策者更加科学地决策。通过信息化的建设，决策者对生产过程可以进行更加有效的监督和控制，从而实现企业管理的标准化和科学化。通过信息化的建设，企业的决策者还可以通过各种途径及时了解国内外竞争者的情况及最新科技成果的创新情况，及时调整市场战略，合理配置和利用各种资源，有效面对机遇和挑战，加快企业发展步伐，提升企业的核心竞争力。

第四，企业信息化还可以改善企业的内部组织结构，提升企业的整体管理水平。通过企业信息管理信息系统的建设，企业的组织结构发展趋势会趋向扁平化和网络化，有利于企业工作人员积极性和创造性的发挥，大大提高企业的管理效率，使组织机构的管理更加柔性化，使企业管理整体得到发展。

第五，企业信息化可以通过各种途径来提高对消费者的个性化服务，从而不断获得消费者的需求，在市场竞争中立于不败之地，提升企业整体的核心竞争力。企业信息化使企业营销利用电子商务平台给消费者提供更大的选择空间。如高效互动的网络营销方式，可以与消费者进行有效沟通，及时得到消费者的反馈，形成快速的反应机制，及时适应市场需求。

2、信息化对企业核心竞争力的风险影响

近年来，企业信息化得到广泛的运用和发展，由于实施保障措施的缺失或前期准备不够等原因，多数企业的信息化建设对提升企业的核心竞争力收效甚微。根据相关部门统计显示：对信息化效果满意的企业仅占总数的16%，较满意的企业占52%，不满意的企业占26%。如目前部分企业进行信息化建设的目的只是为了“领导工程”或者“面子工程”，甚至迫于各种压力等等；有的企业在信息化之后对管理流程依旧用传统的思路或理念来进行，很难达到提升企业核心竞争力的目的。如有的企业进行信息化建设只是为了应付上级领导的检查或者给客户一个良好的印象，实际上并未实施相关的信息化措施，这样的企业一定不会达到像美高集团一样的成绩和效果。

企业在进行信息化产品选择时也会有一定的风险，如果总体实施效果不能保障，也会影响企业核心竞争力的提升；有的企业进行信息化建设之后，系统的使用与维护没有保障，没人会用，更没人愿意用，信息化成了流于形势的空壳等等。随着企业信息化建设的日益普及，功能结构的日益复杂，信息化对企业核心竞争力的风险影响也存在，需要引起相关决策者的关注。在实施信息化建设时要规避风险，达到提升企业核心竞争力的长远目标。

总之，企业信息化建设是企业发展的重中之重，企业的各项活动可以充分利用信息技术，充分选择和占有相关市场信息，从而更有效地对信息进行存储和处理，通过信息研究和分析一个企业在各项经济活动中的地位和价值，从而帮助企业领导从宏观角度做出超前的和准确的发展决策。因此，信息化对企业核心竞争力的提升有着积极的影响。另一方面，企业也要规避信息建设过程中各种风险所造成的负面作用，从而使信息化与企业发展相融合，不断提升企业的核心竞争力。

[1]谢新洲：企业信息化与竞争情报[M].北京大学出版社，2007.

[2]赵国浩：企业核心竞争力理论与实务[M].机械工业出版社，2005.

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[4]李义强：企业信息化提升核心竞争力的途径初探[J].新乡教育学院学报，2009（4）.