徐之伟的“木工理论”

○吴培伦 （资深媒体专家、高级职业经理人）

什么是木工理论，木工活中到底有没有理论，或者说木工理论里有没有企业管理的相关知识呢？曾经，徐之伟在清华大学讲课时讲到“一个木工要接到业务，首先要找到对方的需求，然后要学会跟东家去沟通，比如做什么样式等都要沟通好。样式定下来了，然后看料，看了木料以后要安排时间。20世纪70年代那个时候不是女儿出嫁就是儿子结婚，基本上都围绕这样的目标来做家具，那你就要算好时间，帮他来完成，搬到他的房间里面，所有这些过程你都要设计出来”。他还说，“做木工的过程就是一个思想者的过程，这个过程围绕消费者。这与企业管理一样，都是围绕目标来设计标准和流程”。

木工讲的是线性管理，讲的是条块分割，讲的是合理选材，讲的是周密细致。这些与企业管理都是相通的。徐之伟认为，任何商业的本质与木工都是一样的，首先要了解客户的需求，其次要知道如何组织员工生产出符合客户需求的产品和服务。读过复旦大学EMBA的徐之伟在企业管理中，总是喜欢下属将工作报告以图表的形式展示出来，而不是洋洋洒洒的长篇文字，这，或者就是他木工理论在工作中的具体体现。

能够将自己对于木工工作的具体思考运用到现代企业管理之中，并且能够创立一套理论，我们可以说，从木工到木工理论，徐之伟完成了自己的蜕变。这种蜕变让他从一个木工，从一个企业所有者转变成为一个真正的企业家。

“我是个木匠，干了九年多。做木工，有两样东西不能少，一个是实样，一个是图纸。”在很多公众场合，当主持人宣布邀请徐之伟致辞，介绍企业管理经验的时候，这位苏商总是满面笑容，先是谦逊地向听众微微鞠躬，然后以这样的话作为开场白。

这样的开场白听起来与他的生意没有丝毫关系。他经营的江苏隆力奇集团是国内当今著名的日化产品、保健品的研究、开发和产销基地，主要经营的有化妆品、家用洗涤品、养生保健品、家具、房地产、物流等八大系列1000多个品种。上世纪70年代，徐之伟已经是一个颇有手艺的木匠，带领着几个徒弟到处找东家揽活。他带领常熟市常南村（当时为界善村）的乡亲们经营致富。1986年，他创办了常熟市蛇业公司。这个公司就是隆力奇集团最早的原型，一个地道的乡镇企业。

从蛇制品贸易开始，徐之伟开发出多个美容、养生的保健品，并延伸到蛇精华素类护肤品，1998年借此全面进入日化产品行业，其资产也从当初的几十万元，迅速增加了1000倍，从没有品牌，到品牌价值达95.52亿元人民币。

迅速成长并壮大的隆力奇彰显了徐之伟的成功，然而，徐之伟不以一个企业家自居，却将自己认同为极为普通的木工职业。当然，你可以将此视为一种故作姿态，但是如果你听徐之伟从木工的角度讲解企业管理之道，你会发现他的木工生涯和企业家生涯，从本质上来说，都是异曲同工。

做木工手艺的实样和图纸，对当时这个年轻的木匠来说，就是沟通的两个工具——有了实样，木匠才知道东家到底要什么东西；有了图纸，徒弟们才知道怎么去做。

任何商业的本质与木工都是一样，做生意抓两头，首先要了解客户的需求，其次要知道如何组织员工生产出符合客户需求的产品和服务。其间的过程当然复杂，例如营销、制造、库存、采购、财物、人力资源等围绕着第一个“头”的协同、互动，组织内部的各种活动都应当基于统一的信息之上才更为有效。保证组织中信息在流程过程中不扭曲、不变形、不走样，就是沟通要达到的目标。

从徐之伟的办公室出来，顺着楼梯往下，在走廊中悬挂着这样一幅装裱的中肯警句，这是毛泽东在上世纪60年代初“三年困难”中的一段指示：“节约粮食问题。要十分抓紧，按人定量，忙时多吃，闲时少吃，忙时吃干，闲时半干半稀，杂以番薯、青菜、萝卜、瓜豆、芋头之类。此事一定要十分抓紧。每年一定要把收割、保管、吃用三件事抓得很紧很紧。而且要抓得及时。机不可失，时不再来。”

之所以要把这段看上去是老古董的“最高指示”精心裱出来挂在如此显眼的位置，一个重要原因就在于让来自己办公室里谈工作的管理干部们知道这样一个道理：企业和员工都要时刻拥有危机意识和风险意识。企业经营有好有坏，经营好时管理干部们收入自然就多些，经营不好时收入就应该相应降低。从落款的时间来看，这副字并不是徐之伟专门针对时下金融危机的应时之作，而是挂在那里已有数年之久。

这是一种用暗喻的方式表达企业经营和员工待遇之间关系。这也是一种沟通，即把徐之伟作为企业产权的最大所有者和最高决策者所保持的价值观用毛泽东语录的形式表达出来。

与徐之伟一样，有一批出生在新中国，“生长在红旗下”的知名企业家，他们的理想主义在上世纪60年代绽放，在70年代的“文化革命”中破灭，然而在经典的“毛式哲学”中沉浸多年，他们对其中的一些思想不仅深谙于心，而且触类旁通。

华为公司的创始人任正非，联想集团的创始人柳传志，甚至年轻一代的用友软件创始人王文京，他们在做企业内部员工思想工作的时候，都自觉不自觉地运用了这样的思想工具。

屈指算来，徐之伟只有高中文化程度，改革开放之前因为家庭成分的问题，没有上大学的途径，但这也不妨碍他熟读“老三篇”。由于企业管理的需要，几年前他攻读了EMBA的所有课程，并取得复旦大学工商管理硕士学位。

统一思想，统一认识，相信群众的力量和智慧，这在党政组织生活中经常使用的一些方法，也被他们很巧妙地运用到企业管理中。更重要的是，这些典型的本土思想确实很有效。