高校图书馆读者组织队伍建设若干问题的探讨

何星

(南京师范大学泰州学院图书馆，江苏泰州225300)

高校图书馆读者组织队伍建设若干问题的探讨

何星

(南京师范大学泰州学院图书馆，江苏泰州225300)

文章着重探讨了高校图书馆读者组织队伍建设的目的和内容，以及图书馆为校园文化服务的具体措施，对于进一步建好高校图书馆，培养良好的教风、学风及丰富学生的课余生活都有重要的意义和作用。

高校图书馆；读者组织；读者组织队伍建设

一、高校图书馆读者组织队伍建设概述

所谓读者队伍，从整体意义上讲，是指由各个不同类型的读者群所组成的有机组织系统。从图书馆事业的宏观角度出发，按照图书馆的性质和任务，将各种类型的读者进行组合，使其成为具有一定内在联系的队伍，即读者队伍[1]。

通过对读者的组织，掌握各种不同类型读者群的个性特点和共性特点，在提供一般服务的基础上，成立和组建由各种不同类型的读者个体参加的读者活动组织，称为读者组织队伍建设。高校图书馆读者组织队伍建设是根据学院的办学目标和图书馆的发展方向，为提高读者的阅读能力和阅读水平，培养读者图书馆意识，所展开的一系列组织活动。

二、读者组织队伍建设的基础要素

（一）阅读环境

高校图书馆要为读者创造良好的阅读环境，使读者阅读时心情愉悦。室内环境宽敞、明亮、整洁，部门设置合理有序，配备相对完善的硬件设施；具有浓厚的文化休闲氛围，布置具有较高艺术品位的名人名言宣传画和采用回归自然的装饰手段，营造高雅的休闲空间。

（二）提供优质服务

高校图书馆是高校学生的第二课堂。图书馆员要充分感受到学生读者在这里求知的迫切愿望，确立“以人为本，善待读者，服务到位，彻底方便”的服务理念。树立图书馆的良好形象，使图书馆变成学生的温馨家园。

（三）做学生的知心人

图书馆员在为学生读者提供服务的过程中，要善于与学生读者交流，了解他们的阅读倾向和需求，征求他们对图书馆的意见，以真诚贴切的感情，关心他们的生活，力所能及地帮助在生活上有困难的学生，使学生读者乐意与图书馆员交心、交友。

（四）读者访问

高校图书馆要针对不同类型、不同兴趣、不同专业的读者，研究制定如何提高读者阅读能力和阅读水平的计划方案，并不断加以调整。制定和调整计划方案，要具备依据和理由，这就必须深入到读者群体中进行交流、沟通，收取信息资料。访问的形式，可以是单个或是集体访谈。进行读者访问，不但使图书馆及时掌握读者阶段性的需求，更主要的是可以加深与读者的联系，为扩大读者队伍创造条件。

三、图书馆读者组织队伍建设的形式和内容

（一）开展图书馆知识讲座及文献检索课程

高校图书馆应当针对入学新生举办图书馆知识讲座，使他们了解图书馆的机构和职能，了解图书馆的图书借阅方法、流程及馆藏目录和图书馆的规章制度，了解和掌握文献检索知识和技能，便于他们合理、有效地利用图书馆资源，促使他们在今后的学习和综合素质方面的提高，培养他们成为高校图书馆的忠实读者。

图书馆知识讲座的形式要多变，内容要丰富，主要有参观、展示、报告等途径和方法，如下述：

（1）带领新生参观图书馆。参观图书馆的馆藏室、借阅室、阅览室等，让入学新生对图书馆有直观的了解和印象。图书馆要安排专业的馆员详细讲解图书馆的分类，借还方法、流程，图书检索的方法，各阅览室的功能，并进行实地操作。

（2） 印发《图书馆使用指南》。编制印发《图书馆使用指南》，目的是让新生通过自学的方法了解、使用图书馆。指南内容包括：图书馆基本概况、机构和职能、藏书布局、目录体系、服务方法、规章制度、读者的权利义务和查找馆藏文献资料的基本使用方法等。同时对图书馆基本服务工作做全面系统的介绍。

（3）制作DVD宣传片。利用多媒体形式，通过图像、音乐、解说相结合的方式制作成宣传片《怎样利用图书馆》。通过情景模拟，真人拍摄，更生动更直观地教会入学新生如何利用图书馆。

（4）开设网络资源导航和文献检索课。现代图书馆与传统图书馆区别的重要标尺，是现代信息技术的应用。电子网络技术在高校图书馆不断应用与发展。高校图书馆应开设“如何利用数字资源”等相关专业知识讲座，全面讲解电子资源的应用。文献检索课可作为高校学生的选修课。通过系统的授课，学生的信息意识会不断加强，获取信息知识的能力会不断提高。

（二）建立读者俱乐部

建立读者俱乐部，能够更好地拉近图书馆和读者之间的距离，是高校图书馆与学生读者进行全方位自由交流的有效途径。能够营造有机、动态的学习氛围，引导读者正确读书，培养读者的阅读方法，共同感受自由学习与成长的快乐。读者俱乐部有多种内容：“交流信息学会”、“文学社”、“读书会”、“书评会”等。俱乐部要不断建立健全合理的规章制度，有计划、有步骤地开展读书活动。俱乐部由图书馆员和学生配合组织管理，并不断开展一系列的特色活动。如：

（1） 读书沙龙。每月图书馆推出一本好书，读好书，评好书，学生相互交流阅读感想；组织学生欣赏讨论电影佳作；组织联谊活动，与校外学生一起组织读书活动。

（2）二手图书交换。学生可将有价值的图书相互交换，部分书籍折价销售。为了方便管理，二手图书交换会在固定的地点、时间，由图书馆工作人员和会员配合组织举行。

（3）读书角。读书角的书是由每一位有心的读者自带，在俱乐部与更多读者分享。图书提供者将自己认为有价值的书籍写上个性化的推荐评论，制作成“留言卡”供其他读者阅读。阅读后，须在该书附带的“留言卡”上写上自己的读书感悟，以资交流[2]。

（三）开展休闲文化活动

图书馆应发挥庞大的信息资源优势，积极开展丰富、多变的休闲文化活动，使学生读者紧张的心境得到愉悦和放松。

图书馆可以设置展览厅、放映室、演讲厅、报告厅等。高校图书馆的休闲文化活动可以是音乐会、观摩影院、书画展、棋艺大赛等活动。学生读者通过播放健康有益的录像带、录音带、DVD、VCD、CD、影片等视听文献，欣赏世界名曲、健康的流行音乐和国外原版电影，优秀的获奖影片，从中获得知识又得到心情的愉悦。

（四）义工招募

高校图书馆从大学生中招募义工，既可以为他们提供一个新的学习、锻炼的机会，为将来走上社会和与人交往打下良好的基础，又可以起到宣传图书馆的作用，让更多的学生了解、参与到图书馆事业中来，有利于读者组织队伍建设[2]。

（五）开展各种专业知识讲座、举办导读活动

高校图书馆读者队伍建设是高校图书馆工作的重要内容。图书馆的一切业务活动，都是以组织和指导读者的阅读活动为目的的。导读工作是图书馆读者服务工作的重要组成部分，直接关系到读者服务工作的质量。它对读者的阅读战略、目的、内容、方法等给予积极的指导，从而激发读者潜在的求知欲，提高读者的阅读修养。高校图书馆应开展形式多变的导读活动，这是导读取得成效的关键。通过举办各种“学术讲座”、“学术讨论会”、“演讲会”来指引、激发学术读者潜在的阅读需求，调动学习积极性，提高他们的文化修养及阅读的鉴赏能力。

四、图书馆员的自身建设

读者工作队伍建设是图书馆服务工作的重要表现形式。高校图书馆只有长期有效地开展这项工作，并敏锐地针对高校教师、学生读者的特点及时调整和制定开展这项工作的方案和计划，使之有质的提升，才能推动高校图书馆事业的发展。读者工作队伍建设绝不能浮于形式，而应与时俱进，不断丰富和发展这项工作的内涵。这就需要全体馆员的参与，需要各部门有实效的工作和部门之间的紧密配合，需要一个坚强的领导核心和一位善于决策、敢于负责、具备丰富知识的领导人才。

（一）培养图书馆员的奉献精神

图书馆是人类知识的宝库，是丰富的智力资源，它所担负的多重职能是通过图书馆员的工作得以实现的，图书馆员的工作是一种知识的服务工作，是一项崇高的职业。图书馆员必须具有甘为人梯的无私奉献精神，这就要求图书馆员：对工作，要忠于职守，精益求精；对文献，要爱护、加工、开发利用；对读者，要满腔热血，全心全意为读者用户服务；对同事，要严于律已，宽以待人，顾全大局。

（二）转变图书馆员的服务意识

传统图书室读者服务思想重藏轻用、闭关自守，被形象地称为“图书馆，馆图书”。信息时代下的图书馆要从根本上改变这种状况，具有开放性、主动性、针对性、多样性的服务特点。图书馆员应不断转变服务理念，变守株待兔为主动出击，变被动服务为主动服务，如开展多种形式的读者活动，创办“图书馆简报”类刊物，构建起读者与图书馆联系的纽带，增强读者对图书馆工作的信任和支持，促进图书馆更好地做好读者服务工作[3]。

（三）提高图书馆员的政治素质

图书馆员应不断加强思想理论水平的建设和提高自身职业道德修养。树立坚定的社会主义信念，全心全意为读者服务的思想。掌握马列主义的基本原理，拥护党的路线、方针、政策，树立坚定、正确的政治方向，以满腔热情和高度负责的精神对待读者和工作，积极进取，务实创新。这是图书馆员努力做好本职工作，建设好读者组织队伍的政治保证。

（四）提高图书馆员的业务技能

科学文化、信息技术的突飞猛进，对图书馆员在业务技术方面提出了更高的要求。既要求图书馆员具有较高的政治素养和良好的职业道德，又要求图书馆员具备扎实的专业基础知识和现代图书馆管理技能。图书馆员应不断加强计算机、外语、专业知识的学习，也要有文献信息的获取和再造功能，更要有适合本校专业设置所需的相关知识。图书馆员只有具备了相应的专业知识，在工作中才能全心全意地为学生读者提供优质的服务，才能不断开展形式多变的组织活动，这是建设读者组织队伍的质的保证。

如今，数字图书馆与网络紧密联系在一起，为打造虚拟图书馆提供了坚实基础。近20年来，图书馆事业经历了一场革命化的建设。高校图书馆当前也正处于图书馆转型的阶段，不久将进入一个崭新的时代，然而不管图书馆时代如何变迁，图书馆服务的宗旨永远不会改变。

[1]林运卓,林翠贤.图书馆利用技能与实务[M].广东:暨南大学出版社,2007.

[2]姚新茹,刘迅芳.现代图书馆读者服务[M].北京:海洋出版社,2006.

[3]黄雪珍.新时期高校图书馆服务创新探索[J].福建图书馆理论与实践,2006,(2):45-47.

（责任编辑 李冠楠）

Staff College Library Organization of a Number of Issues

HE Xing
（Library of Nanjing Normal University Taizhou College,Taizhou Jiangsu 225300,China)

This article focuses on the organization of university library in the construction of the purpose and content，and library services for the campus culture of specific measures，for us to further build the university library，to develop good teaching style，study style and a rich extracurricular life of all students great significance and role。

university library;readers organization;readers construction organization

G252

B

1671-0142（2010）06-0080-03

何星(1987-),女,江苏泰州人,助理馆员.