数据通信市场再添新军 争夺日趋白热化
2010-08-15赵经纬
本刊记者 | 赵经纬
融合正成为当前中国ICT产业的主题词,业务、网络、技术、市场各个层面无不浸泡在火热的融合大潮中。融合大势也使业务界限变得日益模糊。当运营商和众多企业日渐熟悉思科、华为、中兴、Juniper等提供的数据网络设备,一些新的公司正日渐在此领域崛起,并购北电后获得数据通信新资产的Avaya正是其中之一。数据通信市场竞争从未如此激烈,但竞争也带来技术的进步、业务的融合和客户需求的升级,也使各位“玩家”必须不断适应技术变革的步伐,锁定服务品质的提升。
技术变革是主旋律
中国正处于3G商用浪潮中,三大运营商各出奇招、推送新颖数据业务。网络流量的高速增长使3G网络的承载能力捉襟见肘,一时间,运营商纷纷倒向Wi-Fi,希望借助其低成本、灵活性、高带宽等特点缓解流量压力,为用户提供优质体验。但3G时期的Wi-Fi需要考虑与3G融合组网、提供QoS保障等新需求,于是技术改良与变革成为设备商的必然选择。
人们传统印象中的Avaya,似乎总与UC(统一通信)、CC(呼叫中心)分不开。在获得北电企业通信部门资产前,UC、CC和服务正是Avaya主攻的3大领域。而今,Avaya摇身一变,继承并开拓了北电过去的数据产品资源,“数据”也成为Avaya高层近期向公众曝光率最高的一个词汇。
在Avaya近期推出的以太网路由交换机、WLAN、UC管理和选配管理器、网关等4大系列数据网络新品中,WLAN新品的“平面分割”技术令人印象深刻。Avaya中国公司技术总监陈蔚告诉记者,“平面分割”技术将Wi-Fi无线控制器和核心交换机分离,分别进行鉴权、认证和流量处理,实现了高QoS和无缝的无线通信;该技术包括Avaya多项核心知识产权,这成为其市场竞争的杀手锏。而四大新品在北电产品基础上,充分融合了Avaya的UC、CC方面的技术资源,将数据、语音充分融合。在陈看来,双方的整合起到了1+1>2的效果。
锁定服务品质提升
运营商和最终用户需求的升级驱动设备商技术的变革,而技术变革反过来又促进服务品质的提升,这一逻辑正成为新时代设备商打造核心竞争力的关键点。
陈蔚告诉记者,获得北电数据资产后,Avaya得以提供全方位的“端到端”服务,这将进一步助其更好地服务中国的电信运营商。谈及新时期与运营商的合作战略构想,陈蔚告诉记者,从去年以来,Avaya参与了三大运营商IP PBX、中移动WLAN以及中联通Layer 2的集采,今年,Avaya将在过去供给运营商的自营系统中充分将语音和数据服务整合,这将大大提升运营商产品的服务水平;另外,Avaya也正与运营商试探托管服务合作等新的商业模式。
陈蔚还谈及,今年初,Avaya取代北电,成为温哥华冬奥会和残奥会融合网络设备解决方案提供商,成功支撑了比去年同期20%的网络流量增长。而类似的全球经验正不断增长,这必将为Avaya服务中国、提升运营商服务品质添砖加瓦。