数据通信市场再添新军 争夺日趋白热化

本刊记者 | 赵经纬

融合正成为当前中国ICT产业的主题词，业务、网络、技术、市场各个层面无不浸泡在火热的融合大潮中。融合大势也使业务界限变得日益模糊。当运营商和众多企业日渐熟悉思科、华为、中兴、Juniper等提供的数据网络设备，一些新的公司正日渐在此领域崛起，并购北电后获得数据通信新资产的Avaya正是其中之一。数据通信市场竞争从未如此激烈，但竞争也带来技术的进步、业务的融合和客户需求的升级，也使各位“玩家”必须不断适应技术变革的步伐，锁定服务品质的提升。

技术变革是主旋律

中国正处于3G商用浪潮中，三大运营商各出奇招、推送新颖数据业务。网络流量的高速增长使3G网络的承载能力捉襟见肘，一时间，运营商纷纷倒向Wi-Fi，希望借助其低成本、灵活性、高带宽等特点缓解流量压力，为用户提供优质体验。但3G时期的Wi-Fi需要考虑与3G融合组网、提供QoS保障等新需求，于是技术改良与变革成为设备商的必然选择。

人们传统印象中的Avaya，似乎总与UC（统一通信）、CC（呼叫中心）分不开。在获得北电企业通信部门资产前，UC、CC和服务正是Avaya主攻的3大领域。而今，Avaya摇身一变，继承并开拓了北电过去的数据产品资源，“数据”也成为Avaya高层近期向公众曝光率最高的一个词汇。

在Avaya近期推出的以太网路由交换机、WLAN、UC管理和选配管理器、网关等4大系列数据网络新品中，WLAN新品的“平面分割”技术令人印象深刻。Avaya中国公司技术总监陈蔚告诉记者，“平面分割”技术将Wi-Fi无线控制器和核心交换机分离，分别进行鉴权、认证和流量处理，实现了高QoS和无缝的无线通信；该技术包括Avaya多项核心知识产权，这成为其市场竞争的杀手锏。而四大新品在北电产品基础上，充分融合了Avaya的UC、CC方面的技术资源，将数据、语音充分融合。在陈看来，双方的整合起到了1+1>2的效果。

锁定服务品质提升

运营商和最终用户需求的升级驱动设备商技术的变革，而技术变革反过来又促进服务品质的提升，这一逻辑正成为新时代设备商打造核心竞争力的关键点。

陈蔚告诉记者，获得北电数据资产后，Avaya得以提供全方位的“端到端”服务，这将进一步助其更好地服务中国的电信运营商。谈及新时期与运营商的合作战略构想，陈蔚告诉记者，从去年以来，Avaya参与了三大运营商IP PBX、中移动WLAN以及中联通Layer 2的集采，今年，Avaya将在过去供给运营商的自营系统中充分将语音和数据服务整合，这将大大提升运营商产品的服务水平；另外，Avaya也正与运营商试探托管服务合作等新的商业模式。

陈蔚还谈及，今年初，Avaya取代北电，成为温哥华冬奥会和残奥会融合网络设备解决方案提供商，成功支撑了比去年同期20%的网络流量增长。而类似的全球经验正不断增长，这必将为Avaya服务中国、提升运营商服务品质添砖加瓦。